Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin järjestelmän hankinta

hankintailmoitus (2023-06-29)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Kansallinen rekisterinumero: 3221347-3
Postiosoite: PL 33
Postitoimipaikka: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Postinumero: 02033
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinta@luvn.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: https://www.luvn.fi/fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/luhva?id=463168&tpk=649b6db1-6d30-4368-bdcd-1254e1d4cc5d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/luhva?id=463168&tpk=649b6db1-6d30-4368-bdcd-1254e1d4cc5d 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin järjestelmän hankinta
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjouksia koskien Asiakaskokemuksen mittaamisen ja raportoinnin järjestelmää (SaaS)....”    Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 980 000 💰

1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaskokemuksen mittaamisen mallin mukainen teknologiaratkaisu ns....”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2024-01-02 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimuksen määräaikainen kesto on kaksi (2) vuotta alkaen Sopimuksen allekirjoituksesta. Määräaikaisen keston jälkeen Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa...”    Näytä lisää
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Tilaajalla on mahdollisuus tilata erillisillä toimeksiannoilla esimerkiksi järjestelmän jatkokehitystä (suunnittelu ja toteutus), integraatioiden...”    Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin ammattirekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään,...”    Näytä lisää
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-08-31 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 8
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-08-31 12:05 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 126-401150 (2023-06-29)