Omahoitotarvikejärjestelmä

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva omahoitotarvikejärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna. Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala tuottaa hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille vahvalla osaamisella ja yhteistyöllä. Terveys- ja päihdepalvelut ovat yksi kaupungin sote palvelukokonaisuuksista. Se huolehtii perusterveydenhuollon avosairaanhoidosta ja aikuisten terveysneuvonnasta terveysasemilla, sisätautien poliklinikkatoiminnasta, päivystyksestä ja suun terveydenhuollosta. Palvelukokonaisuudesta tuotetaan myös aikuisille mielenterveys- ja päihdepalveluja sekä psykiatrisia erikoissairaanhoidon palveluja. Helsingin kaupungin omahoitotarvikejakelu on terveys- ja päihdepalvelukokonaisuuden tuottama palvelu, joka jakaa kaupungin asukkaille maksuttomia, omaan sairaanhoitoon tarvittavia hoitotarvikkeita terveydenhuoltolain 24 §:n nojalla. Maksuttomia hoitotarvikkeita luovutetaan sairauden hoitoon silloin, kun potilas on tarvinnut niitä sairautensa hoitoon vähintään kolme kuukautta. Poikkeuksena ovat pysyvästä sairaudesta johtuva tarve, esimerkiksi diabetes-, katetri- ja avannepotilaat, joiden hoitoon omahoitotarvikkeita voidaan luovuttaa heti sairauden alusta. Helsingin kaupungin omahoitotarvikejakelun asiakas- ja tilausmäärät ovat kasvaneet vuosien mittaan ja nykyisin käytössä oleva SAP-ohjelmiston päälle kehitetty tilauksenkäsittely- ja varastonhallintajärjestelmä on tullut elinkaarensa päähän. Toiminta on keskitetty nykyisin yhteen toimipisteeseen, jossa työskentelee noin 15 työntekijää ylilääkäristä varastotyöntekijöihin. Hankinnalla kohteena on tietojärjestelmä, joka korvaa nykyisen SAP ohjelmistolla toteutetun tilauksenkäsittely- ja varastonhallintajärjestelmän. Tietojärjestelmän tulee sisältää lähetteiden, asiakkuuksien ja omahoitotarvikkeiden hallintaan soveltuva ohjelmisto, josta dokumentissa puhutaan omahoitotarvikejärjestelmänä. Kokonaisuuden tulee lisäksi sisältää sekä asiakastilaukset mahdollistava asiakasportaali että asiakastyötä tekeville kotihoidon työntekijöille tarvikkeiden mobiilitilausmahdollisuus. Hankinnan kohteena olevan tietojärjestelmän käyttöönoton yhteydessä omahoitotarvikejakelun toimintamallia muutetaan niin, että jatkossa varastonhallinnasta ja toimituksista vastaa Helsingin kaupungin palveluyhtiö Staran logistiikkakeskus. Omahoitotarvikejakelun ammattilaiset keskittyvät jatkossa omahoitotarvikelähetteiden käsittelyyn, asiakastilausten hallintaan ja asiakaspalveluun. Hankittava omahoitotarvikejärjestelmä tulee integroida Staran SAP-järjestelmään tuotekatalogin ja toimitusten osalta. Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tämän tarjouspyynnön liitteissä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2026-02-27. Hankinta julkaistiin 2026-01-21.

Kuka?

• Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2026-01-21	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2026-01-21)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Omahoitotarvikejärjestelmä
Viitenumero: HEL 2025-018146
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva omahoitotarvikejärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän...”

Lyhyt kuvaus

Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva omahoitotarvikejärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna.

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala tuottaa hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille vahvalla osaamisella ja yhteistyöllä. Terveys- ja päihdepalvelut ovat yksi kaupungin sote palvelukokonaisuuksista. Se huolehtii perusterveydenhuollon avosairaanhoidosta ja aikuisten terveysneuvonnasta terveysasemilla, sisätautien poliklinikkatoiminnasta, päivystyksestä ja suun terveydenhuollosta. Palvelukokonaisuudesta tuotetaan myös aikuisille mielenterveys- ja päihdepalveluja sekä psykiatrisia erikoissairaanhoidon palveluja.

Helsingin kaupungin omahoitotarvikejakelu on terveys- ja päihdepalvelukokonaisuuden tuottama palvelu, joka jakaa kaupungin asukkaille maksuttomia, omaan sairaanhoitoon tarvittavia hoitotarvikkeita terveydenhuoltolain 24 §:n nojalla. Maksuttomia hoitotarvikkeita luovutetaan sairauden hoitoon silloin, kun potilas on tarvinnut niitä sairautensa hoitoon vähintään kolme kuukautta. Poikkeuksena ovat pysyvästä sairaudesta johtuva tarve, esimerkiksi diabetes-, katetri- ja avannepotilaat, joiden hoitoon omahoitotarvikkeita voidaan luovuttaa heti sairauden alusta.

Helsingin kaupungin omahoitotarvikejakelun asiakas- ja tilausmäärät ovat kasvaneet vuosien mittaan ja nykyisin käytössä oleva SAP-ohjelmiston päälle kehitetty tilauksenkäsittely- ja varastonhallintajärjestelmä on tullut elinkaarensa päähän. Toiminta on keskitetty nykyisin yhteen toimipisteeseen, jossa työskentelee noin 15 työntekijää ylilääkäristä varastotyöntekijöihin.

Hankinnalla kohteena on tietojärjestelmä, joka korvaa nykyisen SAP ohjelmistolla toteutetun tilauksenkäsittely- ja varastonhallintajärjestelmän. Tietojärjestelmän tulee sisältää lähetteiden, asiakkuuksien ja omahoitotarvikkeiden hallintaan soveltuva ohjelmisto, josta dokumentissa puhutaan omahoitotarvikejärjestelmänä. Kokonaisuuden tulee lisäksi sisältää sekä asiakastilaukset mahdollistava asiakasportaali että asiakastyötä tekeville kotihoidon työntekijöille tarvikkeiden mobiilitilausmahdollisuus.

Hankinnan kohteena olevan tietojärjestelmän käyttöönoton yhteydessä omahoitotarvikejakelun toimintamallia muutetaan niin, että jatkossa varastonhallinnasta ja toimituksista vastaa Helsingin kaupungin palveluyhtiö Staran logistiikkakeskus. Omahoitotarvikejakelun ammattilaiset keskittyvät jatkossa omahoitotarvikelähetteiden käsittelyyn, asiakastilausten hallintaan ja asiakaspalveluun. Hankittava omahoitotarvikejärjestelmä tulee integroida Staran SAP-järjestelmään tuotekatalogin ja toimitusten osalta.

Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tämän tarjouspyynnön liitteissä.

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 400 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa
Kuvaus
Sisäinen tunniste: HEL 2025-018146
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 400 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva omahoitotarvikejärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän...”

Hankinnan kuvaus

Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva omahoitotarvikejärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna.

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala tuottaa hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille vahvalla osaamisella ja yhteistyöllä. Terveys- ja päihdepalvelut ovat yksi kaupungin sote palvelukokonaisuuksista. Se huolehtii perusterveydenhuollon avosairaanhoidosta ja aikuisten terveysneuvonnasta terveysasemilla, sisätautien poliklinikkatoiminnasta, päivystyksestä ja suun terveydenhuollosta. Palvelukokonaisuudesta tuotetaan myös aikuisille mielenterveys- ja päihdepalveluja sekä psykiatrisia erikoissairaanhoidon palveluja.

Helsingin kaupungin omahoitotarvikejakelu on terveys- ja päihdepalvelukokonaisuuden tuottama palvelu, joka jakaa kaupungin asukkaille maksuttomia, omaan sairaanhoitoon tarvittavia hoitotarvikkeita terveydenhuoltolain 24 §:n nojalla. Maksuttomia hoitotarvikkeita luovutetaan sairauden hoitoon silloin, kun potilas on tarvinnut niitä sairautensa hoitoon vähintään kolme kuukautta. Poikkeuksena ovat pysyvästä sairaudesta johtuva tarve, esimerkiksi diabetes-, katetri- ja avannepotilaat, joiden hoitoon omahoitotarvikkeita voidaan luovuttaa heti sairauden alusta.

Helsingin kaupungin omahoitotarvikejakelun asiakas- ja tilausmäärät ovat kasvaneet vuosien mittaan ja nykyisin käytössä oleva SAP-ohjelmiston päälle kehitetty tilauksenkäsittely- ja varastonhallintajärjestelmä on tullut elinkaarensa päähän. Toiminta on keskitetty nykyisin yhteen toimipisteeseen, jossa työskentelee noin 15 työntekijää ylilääkäristä varastotyöntekijöihin.

Hankinnalla kohteena on tietojärjestelmä, joka korvaa nykyisen SAP ohjelmistolla toteutetun tilauksenkäsittely- ja varastonhallintajärjestelmän. Tietojärjestelmän tulee sisältää lähetteiden, asiakkuuksien ja omahoitotarvikkeiden hallintaan soveltuva ohjelmisto, josta dokumentissa puhutaan omahoitotarvikejärjestelmänä. Kokonaisuuden tulee lisäksi sisältää sekä asiakastilaukset mahdollistava asiakasportaali että asiakastyötä tekeville kotihoidon työntekijöille tarvikkeiden mobiilitilausmahdollisuus.

Hankinnan kohteena olevan tietojärjestelmän käyttöönoton yhteydessä omahoitotarvikejakelun toimintamallia muutetaan niin, että jatkossa varastonhallinnasta ja toimituksista vastaa Helsingin kaupungin palveluyhtiö Staran logistiikkakeskus. Omahoitotarvikejakelun ammattilaiset keskittyvät jatkossa omahoitotarvikelähetteiden käsittelyyn, asiakastilausten hallintaan ja asiakaspalveluun. Hankittava omahoitotarvikejärjestelmä tulee integroida Staran SAP-järjestelmään tuotekatalogin ja toimitusten osalta.

Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tämän tarjouspyynnön liitteissä.

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Innovaatiohankinnat: Hankitut urakat, tavarat tai palvelut ovat uusia tai huomattavia parannuksia verrattuna jo markkinoilla oleviin urakoihin, tavaroihin tai palveluihin.
Kesto: 24 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Sopimuksen jatkaminen Sopimus on voimassa määräaikaisesti 24 kuukautta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa oleva...”
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 60
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 40
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-02-27 10:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-02-27 10:05:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Helsinki
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 9
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2026-02-27 10:05:00 📅
Paikka:
“Helsinki”
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-02-06 10:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Tarjouspyynnön ehdot
Salassapitosopimus on pakollinen ✅

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Sotepe Hankintapalvelut
Sähköposti: sotepe.hankinnat@hel.fi 📧
Puhelin: +358 401580492 📞
URL: https://www.hel.fi/fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Terveys
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=585961&tpk=6b5cf6f7-ac0a-4d5f-964c-f9e77a895e0d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=585961&tpk=6b5cf6f7-ac0a-4d5f-964c-f9e77a895e0d 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
“14 päivää hankintapäätöksen tiedoksiannosta.”
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2026/S 016-053382 (2026-01-21)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)