CRM-Asiakkuudenhallintajärjestelmä

Vaasan kaupunki

CRM-Asiakkuudenhallintajärjestelmä Vaasan kaupungin tarpeisiin. Tarkempi kuvaus liitteessä yksi (1) hankinnan kuvaus.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2026-04-01. Hankinta julkaistiin 2026-03-02.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2026-03-02 hankintailmoitus
2026-03-04 hankintailmoitus
2026-03-05 hankintailmoitus
2026-03-12 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2026-03-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: CRM-Asiakkuudenhallintajärjestelmä
Viitenumero: 581611
Lyhyt kuvaus:
CRM-Asiakkuudenhallintajärjestelmä Vaasan kaupungin tarpeisiin. Tarkempi kuvaus liitteessä yksi (1) hankinnan kuvaus.
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 350 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa Euroopan talousalueella
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 581611
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille)
Lisätietoja:
Sopimuksen kesto on 48 kuukautta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta Vaasan kaupungin tulevan CRM-järjestelmän jatko- ja pienkehitystä. Mahdolliset lisähankintamahdollisuudet tarkentuvat neuvotteluvaiheessa.
Näytä lisää
Kesto
Aloituspäivä: 2026-05-15 📅
Loppupäivä: 2030-05-14 📅
Tietoa sähköisistä luetteloista
Tarjoukset on esitettävä sähköisinä luetteloina tai niihin on sisällyttävä sähköinen luettelo
Myöntämisperusteet
Hinta
Hinta (painotus): 30
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 70
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-04-01 08:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-04-01 08:01:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2026-04-01 08:01:00 📅
Sähköinen luettelo: Sallittu
Sähköinen laskutus: Sallittu
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-03-18 09:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Vaasan kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0209602-6
Postiosoite: Vaasanpuistikko 10
Postinumero: 65100
Postitoimipaikka: Vaasa
Alue: fi19a 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Tiina Salonen
Sähköposti: tiina.salonen@vaasa.fi 📧
Puhelin: +358 401793065 📞
URL: http://www.vaasa.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/teese?id=581611&tpk=a75e83a2-c617-4c89-9b88-4327eada7906 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/teese?id=581611&tpk=a75e83a2-c617-4c89-9b88-4327eada7906 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Lisätietoja
Sopimuksen kesto on 48 kuukautta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta Vaasan kaupungin tulevan CRM-järjestelmän jatko- ja pienkehitystä. Mahdolliset lisähankintamahdollisuudet tarkentuvat neuvotteluvaiheessa.
Näytä lisää
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2026/S 044-151700 (2026-03-02)
hankintailmoitus (2026-03-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 350 000 EUR 💰

Muutokset
Muut lisätiedot
Lisätty latausvelvoite ja mahdollisuus hinnoitteluliitteeseen ja poistettu vastaava tiedoksiannosta työnäytteen sisällöstä ja pisteytyksestä
Muutoksen pääasiallinen syy: Julkaisijan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: 0f77f34c-e8fd-4895-b296-27e478b9efbb-01
Lähde: OJS 2026/S 045-154664 (2026-03-04)
hankintailmoitus (2026-03-05)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 350 000 EUR 💰

Muutokset
Muut lisätiedot
Vaatimusmäärittelyn latausvaatimus lisätty.
Muutoksen pääasiallinen syy: Julkaisijan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: 8e85bd80-94e8-44fe-a9bd-e18a6b5d141e-01
Lähde: OJS 2026/S 046-156759 (2026-03-05)
hankintailmoitus (2026-03-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 350 000 EUR 💰

Muutokset
Muut lisätiedot
Vaatimusmäärittely-liitteessä ollut virhe korjattu.
Muutoksen pääasiallinen syy: Julkaisijan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: f5e85e1b-6c6d-43a8-8afb-6acd23af24ee-01
Lähde: OJS 2026/S 051-175340 (2026-03-12)