Palvelujen uudistamisen, tiedolla johtamisen ja tekoälyn asiantuntijapalvelujen hankinta

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjouksia palvelujen uudistamisen, tiedolla johtamisen ja tekoälyn asiantuntijapalvelujen hankintaan. Tällä kilpailutuksella hankitaan puitejärjestelyyn toimittajia, joilta voidaan tilata palveluja erikseen märitellyllä tilauksella tai kevennetyn kilpailutuksen tuloksena. Puitejärjestely on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteenä olevassa liitteessä 2 Puitejärjestelysopimus, kohta 5. Hankinnan kohteena ovat palvelujen uudistamisen, tiedolla johtamisen ja tekoälyn asiantuntijapalvelut Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelujen ja toiminnan kehittämisen tarpeisiin. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tavoitteena on kunnianhimoisesti uudistaa palvelujaan uusimpien teknologioiden, asiakaslähtöisen ja strategisen suunnittelun ja muotoilun, tiedolla johtamisen sekä vaikuttavan muutosjohtamisen avulla. Hankinnan avulla varmistetaan asiantuntijapalvelujen monipuolinen saatavuus ja osaaminen, jotka tukevat palvelujen kehittämistä ja uudistamista. Hankinta on jaettu seitsemään (7) osa-alueeseen: - Osa-alue 1: Tekoäly - Osa-alue 2: Tekoälyn riskienarvioinnit ja sääntely - Osa-alue 3: Tiedolla johtaminen - Tietoallastyö - Osa-alue 4: Tiedolla johtaminen - Raportointi ja analytiikka - Osa-alue 5: Palvelumuotoilu - Osa-alue 6: Kulttuurin ja toiminnan muutoksen johtaminen - Osa-alue 7: Strategioiden muotoilu ja tulevaisuuden suunnittelu Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-06-27. Hankinta julkaistiin 2025-05-27.

Kuka?

• Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue

Mitä?

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2025-05-27	hankintailmoitus
2025-06-17	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2025-05-27)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Palvelujen uudistamisen, tiedolla johtamisen ja tekoälyn asiantuntijapalvelujen hankinta
Viitenumero: 3852/2024
Lyhyt kuvaus:

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 9 800 000 EUR 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 7
Tarjouksia voidaan jättää enintään yhtä erää varten: 7

1️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 1
Otsikko: Tekoäly
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 300 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus: Osa-alueen tarkempi kuvaus on liitteellä 1 "Hankinnan kohteen kuvaus".
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Kesto
Aloituspäivä: 2025-09-01 📅
Loppupäivä: 2029-09-01 📅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 30
Laatukriteeri (nimi): Laatuvertailu
Laatukriteeri (painotus): 70
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001

2️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 2
Otsikko: Tekoälyn riskienarvioinnit ja sääntely
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 500 000 EUR 💰
Lisätuotteet/palvelut:

Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus 📦

Oikeudelliset palvelut 📦

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0002

3️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 3
Otsikko: Tiedolla johtaminen – Tietoallastyö
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 000 000 EUR 💰
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniikan asiantuntijapalvelut 📦
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0003

4️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 4
Otsikko: Tiedolla johtaminen - Raportointi ja analytiikka
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0004

5️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 5
Otsikko: Palvelumuotoilu
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 2 000 000 EUR 💰
Tuotteet/palvelut: Kehitystoiminnan konsulttipalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut:

Muotoilun/suunnittelun palvelut 📦

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Yritysten ja johdon konsulttipalvelut 📦

Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0005

6️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 6
Otsikko: Kulttuurin ja toiminnan muutoksen johtaminen
Tuotteet/palvelut: Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Kehitystoiminnan konsulttipalvelut 📦
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0006

7️⃣
Sisäinen tunniste: Osa-alue 7
Otsikko: Strategioiden muotoilu ja tulevaisuuden suunnittelu
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0007
Hankinnan laajuus
Lisätuotteet/palvelut:

Kehitystoiminnan konsulttipalvelut 📦

Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus 📦

Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut 📦

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:

Alla on kuvattu hankintamenettelyn eteneminen ja alustava sitoumukseton arvio aikataulusta: - tarjousten jättö (kesäkuu 2025) - tarjoajien soveltuvuuden ja tarjousten arviointi (kesäkuu-elokuu 2025) - tarjousten vertailu (elokuu-syyskuu 2025) - päätöksenteko (elokuu-syyskuu 2025) - sopimuksen allekirjoitus (syyskuu-lokakuu 2025)

Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-06-27 09:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-06-27 09:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Osallistujien enimmäismäärä: 6
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-06-27 09:05:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2025-06-11 09:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Tarjoajan (”yleinen”) vuotuinen liikevaihto on seuraava:: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon nähden riittävät siten, että yrityksen liikevaihto sen viimeiseltä vahvistetulta tilikaudelta on vähintään 200 000 euroa.

Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava:: 1 000 000 euroa (per vahinkotapahtuma)

Luottotiedot: Tarjoajan luottotiedot ovat lähtökohtaisesti häiriöttömät. Tilaaja voi harkintansa mukaan hyväksyä tarjoajan, mikäli sen luottotiedoissa olevat häiriöt ovat vähäisiä.

Luottoluokitus: Tarjoajan rating -luokituksen on oltava vähintään A Tyydyttävä tai riskiluokitus 1-3.

Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:

Asiaankuuluvaan ammattirekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin ammattirekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.

Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Tarjoaja on suorittanut viitejakson aikana seuraavantyyppiset pääasialliset palvelut: Hankintaviranomaiset voivat vaatia enintään kolmen vuoden kokemuksen tai hyväksyä yli kolme vuotta aikaisemmin hankitun kokemuksen.: Tarjoajalla on oltava hankinnan osa-alueiden laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävästi kokemusta vastaavista palveluista. Osa-aluekohtaiset soveltuvuusvaatimukset aikaisemmasta kokemuksesta on ilmoitettu tarjouspyynnön liitteellä 4 "Referenssilomake". Tarjoajan tulee täyttää "Referenssilomake" siinä esitettyjen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. Tarjoajan tulee ladata "Referenssilomake" tarjouksensa liitteeksi.

Koulutusta ja ammatillista pätevyyttä koskevat tiedot: a) palveluntarjoaja tai urakoitsija itse:: Tarjoajan tekniseen ja ammatilliseen pätevyyteen liittyvät Tarjoajan asiantuntijoille asetetut vaatimukset on esitetty osa-aluekohtaisesti tarjouspyynnön liitteessä 5 "Vaatimuslomake". Tarjoajan asiantuntijoiden on täytettävä heidän kokemukselleen asetetut asiantuntijoiden kokemus- ja osaamisvaatimukset.

Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 20 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksaminen

Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen

Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksu

Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.

Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Kansallinen rekisterinumero: 3221347-3
Postiosoite: Tekniikantie 15
Postinumero: 02033
Postitoimipaikka: PL 33 Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Sähköposti: hankinta@luvn.fi 📧
Puhelin: +358 291512000 📞
URL: https://www.luvn.fi/fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Terveys
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/luhva?id=554808&tpk=53c519e3-fd3a-4ca0-90d9-c865ccf1a7e5 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/luhva?id=554808&tpk=53c519e3-fd3a-4ca0-90d9-c865ccf1a7e5 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2025/S 103-347223 (2025-05-27)

hankintailmoitus (2025-06-17)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 9 800 000 EUR 💰
Kuvaus
1 300 000 EUR 💰
500 000 EUR 💰
1 000 000 EUR 💰
2 000 000 EUR 💰

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-08-13 09:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-08-13 09:05:00 📅
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-08-13 09:05:00 📅

Muutokset
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: PROCEDURE
Erän tunnistenumero: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
LOT-0004
LOT-0005
LOT-0006
LOT-0007
Muut lisätiedot

Hankintayksikkö on julkaissut uudet versiot liitteistä 4,5 ja 7, joissa korjattiin teknisiä virheitä ja selkeytettiin ohjeistusta. Liite 4: Korjattu 17.6.2025: Ohjeistusta selkeytetty "Samaa referenssitoimitusta voi käyttää ainoastaan kerran saman osa-alueen sisällä". Liite 5: Korjattu 17.6.2025: Välilehti 2, osa-alue 1 solun E12 tekninen virhe on korjattu. Maksimipisteet selvityksien S6, S7 ja S8 osalta muutettu vastaamaan oikeaa pisteiden kokonaismäärää (90). Liite 7: Korjattu 17.6.2025: Osa-alueiden 5–7 selvityksien maksimipisteet yhteensä korjattu vastaamaan oikeaa pisteiden kokonaismäärää (90). Osio "Hankinnan kohteen kriteerit" on muokattu, koska hintoihin oli jäänyt teknisestä virheestä rivi, vaikka pyydämme toimittamaan hintatiedot hintalomakkeella (liite 6). Cloudiassa ei teknisesti ole mahdollista jättää hankinnan kohteen kriteerien osa-alueita tyhjäksi, vaan jokaisella osa-alueella on oltava vähintään yksi kriteeri. Tämän vuoksi kriteeriksi on lisätty seuraava: Kohteen nimi: Ei varsinaisia vaatimuksia hankinnan kohteen kriteereissä Kohteen kriteeri: Tarjoajan ei tarvitse antaa tässä kohdassa vastausta. Tarjouspyynnön kohdassa "Muut ehdot" pyydetään toimittamaan liitteet. Cloudia järjestelmä edellyttää vähintään yhden hankinnan kohteen kriteerin lisäämistä. Korjausilmoituksen johdosta hankintayksikkö jatkaa tarjouspyynnön tarjousten vastaanottamisen määräaikaa 13.8.2025 kello 12:00 saakka.

Muutoksen pääasiallinen syy: Ostajan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: 852a93f8-34fa-404e-81e9-e5597e4b3879-01
Lähde: OJS 2025/S 116-397106 (2025-06-17)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)