Koulutuspalvelut monikielistyvälle ja -kulttuuristuvalle henkilöstölle ja työyhteisöille | Helsingin kaupunki

Päivämäärä	Asiakirja
2025-07-02	hankintailmoitus
2025-08-18	hankintailmoitus

Lyhyt kuvaus

Hankinnan kohteena ovat koulutuspalvelut monikielistyvälle ja -kulttuuristuvalle henkilöstölle ja työyhteisöille Helsingin kaupungin toimialoilla, liikelaitoksille ja virastoissa.

Hankinnan kohde jakautuu neljään osa-alueeseen: 1) suomen ja ruotsin kielen oppimisen tukipalvelut, 2) työyhteisöjen, esihenkilöiden ja koko henkilöstön koulutuspalvelut (henkilöstön osaamisen kehittäminen liittyen kielitietoisuuteen ja kulttuuritietoisuuteen), 3) henkilöstölle tarjottava selkokielikoulutus ja 4) kielitaitotasoittain ryhmitellyt verkko-opiskeluaineistot eli kuratoidut itseopiskelumateriaalit.

Hankinnasta muodostetaan puitejärjestely seuraaville osa-alueille:

Osa-alue 1: Suomen ja ruotsin kielen oppimisen tukipalvelut, johon valitaan neljä (4) palveluntuottajaa etusijajärjestyksessä, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.

Osa-alue 2: Koulutuspalvelut psykologista turvallisuutta edistävien asenteiden, käytäntöjen (kulttuuritietoisuus ja normit) ja toimintamallien oppimiseksi ja rakentamiseksi työyhteisöille, esihenkilöille ja koko henkilöstölle (henkilöstön osaamisen kehittäminen liittyen kielitietoisuuteen ja kulttuuritietoisuuteen), johon valitaan neljä (4) palveluntuottajaa etusijajärjestyksessä, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.

Osa-alue 3: Henkilöstölle tarjottava selkokielikoulutus, johon valitaan kaksi (2) palveluntuottajaa etusijajärjestyksessä, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.

Osa-alue 4: Kielitaitotasoittain ryhmitellyt verkko-opiskeluaineistot eli kuratoidut itseopiskelumateriaalit, johon valitaan yksi (1) palveluntuottaja.

Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo on viisi (5) miljoonaa euroa. Arvioitu arvo sisältää varsinaisen sopimuskauden kaksi (2) vuotta ja kaksi (2) yhden (1) vuoden optiokautta.

Tarjouksen voi jättää yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Jokaiselle osa-alueelle tehdään erilliset valinnat.

Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Tilaaja ei sitoudu tarjouspyynnössä esitettyihin hankintamääriin.

Hankinnan kuvaus

Suomen ja ruotsin kielen oppimisen tukipalveluilla hankitaan a) yleiseurooppalaisen kielitaitotasoasteikon mukaista kielitaidon arviointia, b) suomen ja ruotsin kielen kielikoulutuksia, c) kielikahviltatoimintaa ja d) kielikaveritoimintaa. Kielen oppimisen tukipalvelut auttavat vieraskielistä henkilöstöä oppimaan työssä tarvittavaa suomea tai ruotsia ja kehittävät henkilöstön kielitaitoa, kun henkilöstön äidinkieli on jokin muu kuin kotimainen kieli.

Osa-alueelle valitaan neljä (4) palveluntuottajaa etusijajärjestyksessä, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.

Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Hankinnan kuvaus

Työyhteisöjen, esihenkilöiden ja koko henkilöstön koulutuspalveluja hankitaan, jotta henkilöstö oppii tukemaan vieraskielisten kollegoiden kielen oppimista toimimalla kielitietoisesti, vastaanottamaan vieraskielisiä työntekijöitä ja ottamaan heidät työyhteisön kokonaisvaltaisiksi jäseniksi.

Koulutuspalveluja hankitaan kohdennetusti työyhteisöille, esihenkilöille, johtoryhmille ja/tai koko henkilöstölle ja nämä suunnitellaan kohdennetun ryhmän mukaisesti.

Osa-alueelle valitaan neljä (4) palveluntuottajaa etusijajärjestyksessä, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.

Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Hankinnan kuvaus

Selkokielikoulutuksessa opitaan, mitä selkokieli on ja kuka hyötyy selkokielestä. Osallistujat oppivat, miten selkokieli eroaa yleiskielestä ja selkeästä kielestä. Koulutuksessa saa konkreettisia ohjeita selkokielen kirjoittamiseen ja selkokieliseen vuorovaikutukseen.

Osa-alueelle valitaan kaksi (2) palveluntuottajaa etusijajärjestyksessä, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.

Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Hankinnan kuvaus

Kielitaitotasoittain ryhmitellyillä verkko-opiskeluaineistoilla eli kuratoiduilla itseopiskelumateriaaleilla tarkoitetaan palveluntarjoajan kokoamia ja keräämiä suomen ja ruotsin kielen opiskeluun tarkoitettuja itseopiskeluaineistoja, joita löytyy internetistä maksuttomina kaikille avoimesti.

Osa-alueelle valitaan yksi (1) palveluntuottaja.

Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Taloudellinen suhdeluku: Taloudellisen tilanteen tulee olla sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n tai vastaavan tahon ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai vastaava.

Jos tarjoajana on ryhmittymä, tulee kunkin ryhmittymän jäsenen taloudellisen
tilanteen olla vaatimuksen mukainen.

Jos tarjoaja vetoaa muiden yksiköiden voimavaroihin, tulee sekä tarjoajan että
voimavara-alihankkijan taloudellisen tilanteen olla vaatimuksen mukainen.

Hankintayksikkö varaa itselleen oikeuden tarkastaa tarjoajan luottotiedot näitä tietoja ylläpitäviltä yrityksiltä. Tarjoaja sitoutuu toimittamaan kolmen työpäivän sisällä pyynnöstä Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa-raportin tai sitä vastaavan raportin. Raportti tulee toimittaa myös mahdollisista ryhmittymän jäsenyrityksistä ja voimavara-alihankkijoista.

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Pakotteisiin liittyvät vaatimukset: Helsingin kaupunki on velvollinen noudattamaan Euroopan unionin, Yhdistyneiden kansakuntien ja Suomen viranomaisten asettamia pakotteita, rajoitteita ja varojen jäädyttämispäätöksiä. Tarjoajien tulee antaa seuraava vakuutus ja pyydettäessä viipymättä esittää hankintayksikölle tietoja hankintayksikön pyytämään selvityspyyntöön.

Tässä vakuutuksessa pakotteilla ja rajoitteilla tarkoitetaan Euroopan unionin, Yhdistyneiden kansakuntien ja Suomen viranomaisten asettamia pakotteita ja rajoitteita. Varojen jäädyttämispäätöksillä tarkoitetaan Suomen viranomaisten asettamia varojen jäädyttämispäätöksiä.

Tarjoaja vakuuttaa,
1. ettei tarjoaja ole Venäjän kansalainen, Venäjällä asuva luonnollinen henkilö tai Venäjälle sijoittautunut oikeushenkilö, yhteisö tai elin,
2. ettei tarjoaja ole oikeushenkilö, yhteisö tai elin, jonka omistusoikeuksista Venäjän kansalainen, Venäjällä asuva luonnollinen henkilö tai Venäjälle sijoittautunut oikeushenkilö, yhteisö tai elin omistaa suoraan tai välillisesti yli 50 prosenttia,
3. ettei tarjoaja ole 1. tai 2. kohdassa tarkoitetun tahon puolesta tai johdolla toimiva luonnollinen henkilö, oikeushenkilö, yhteisö tai elin,
4. ettei kohdissa 1-3 mainituilla tahoilla ole yli 10 prosentin osuus tarjouksen arvosta tai niistä alihankkijoista, tavarantoimittajista tai yhteisöistä, joiden voimavaroja käytetään hyväksi julkisia hankintoja koskevissa direktiiveissä
tarkoitetulla tavalla,
5. ettei tarjoaja tai tarjoajaa lähellä olevat tahot kuulu Neuvoston asetuksen (EU) N:o 269/2014 liitteessä I lueteltuihin luonnollisiin henkilöihin, oikeushenkilöihin, yhteisöihin tai elimiin,
6. ettei pakotteita tai varojen jäädyttämispäätöksiä ole asetettu 1) tarjoajalle eikä tarjoajan alihankkijoille, eikä 2) tarjoajan tai tarjoajan alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai edustus-, päätös-, määräys- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille tai tahoille,
7. ettei tarjoajaa tai tarjoajan alihankkijoita omista välittömästi tai välillisesti yli 50 prosenttisesti taho tai tahot, joihin kohdistuu pakote taikka varojen jäädyttämispäätös,
8. ettei tarjoajan toiminta, sopimuksen kohteeseen käytettävät tavarat tai palvelut eikä tarjoajan tuottamien tuotteiden/palveluiden käyttö riko pakotteita tai rajoitteita,ja
9. etteivät hankintaan liittyvät suoritukset päädy välillisesti tai välittömästi pakotteiden, rajoitteiden tai varojen jäädyttämispäätöksien kohteena olevalle taholle.

Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista

Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Referenssit: Tarjoajalla tulee olla hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävä tekninen suorituskyky, riittävät resurssit sekä kokemusta hankittavan palvelun toteuttamiseen.

Tarjoajan tulee täyttää liitteen 3 Referenssit täytettynä osa-alueen 1 osalta.
Tarjoaja tulee syöttää referenssivaatimuksia koskevat tiedot ESPD-lomakkeen sijaan liitteellä 3 Referenssit ilmoitettujen ohjeiden mukaisesti.

Tarjoajan on ilmoitettava kaksi (2) referenssiä, joista molemmat ovat kielikoulutuksen referenssejä viimeisen kolmen (3) vuoden ajalta tarjousten jättämisen määräajasta lukien.
• Referenssitoimitusten tulee käsitellä henkilöstön suomen kielen koulutuksia JA ruotsin kielen koulutuksia. Suomen kielen kurssilla ei ole suomea äidinkielenä puhuvia henkilöitä. Ruotsin kielen kurssilla ei ole ruotsia äidinkielenä puhuvia henkilöitä.
• Referenssitoimituksiksi hyväksytään valmistuneet toimitukset.
• Referenssikielikoulutusryhmien koko on ollut vähintään kymmenen (10) osallistujaa.
• Kielikoulutus on toteutunut vähintään yhden (1) kerran viikossa vähintään kolmen (3) kuukauden mittaisena yhtäjaksoisena ajanjaksona.
• Referenssistä tulee käydä ilmi referenssin kohderyhmä, oppimistavoitteet ja oppimistavoitteiden saavuttamisen arviointi.
• Referenssitoimituksista kuvataan aihepiiri ja sisältö lyhyesti.

Liitteen 3 Referenssit osa-alueen 1 osalta neljästä (4) vaihtoehtokohdasta tulee vähintään kolmeen (3) vastata "Kyllä".

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Koulutus tai ammatillinen pätevyys: Tarjoajalla on oltava hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävästi ammattitaitoista henkilöstöä palvelun tuottamiseen. Palvelun tuottamisesta vastaavilla henkilöillä on oltava riittävä koulutustaso ja ammatillinen pätevyys.

OSA-ALUE 1: SUOMEN JA RUOTSIN KIELEN OPPIMISEN TUKIPALVELUT
- Palvelua tuottavilla suomen kielen kielikouluttajilla ja kielen oppimisen palveluja tekevillä (esim. kielikahvila, kielikaveritoiminta) tulee olla suomi toisena kielenä (S2) pätevyys.
- Palvelua tuottavilla ruotsin kielen kielikouluttajilla ja kielen oppimisen palveluja tekevillä (esim. kielikahvila, kielikaveritoiminta) tulee olla ruotsi toisena kielenä (S2) pätevyys.
- Palveluntuottajalla tulee olla osoitettuna kahdeksan (8) suomi toisena kielenä (S2) kouluttajaa, ja kaksi (2) ruotsi toisena kielenä (S2) kouluttajaa.
- Palveluntuottajalla tulee olla nimettynä yksi (1) Suomen ja ruotsin kielen oppimisen tukipalveluiden vastuuhenkilö.
- Kaikilla kielikouluttajilla tulee olla vähintään kahden (2) vuoden kokemus kielikoulutuksesta viimeisen kolmen (3) vuoden ajalta tarjousten jättämisen määräajasta lukien.
S2 opettajan pätevyys tarkoittaa:
- Maisterin tutkintoa (esim. suomen kieli, suomi toisena kielenä, soveltava kielitiede)
- Opettajan pedagogisia opintoja (60 op) - esim. aineenopettajan pedagoginen pätevyys- Erityinen S2-pätevyys tulee suorittamalla suomi toisena ja vieraana kielenä -opintoja vähintään. 60 op eli sivuaineen verran
- Ulkomailla tutkinnon suorittaneet tarvitsevat Opetushallituksen päätöksen tutkinnon tunnustamisesta, jotta heillä voi olla S2-pätevyys.

Korjaukset ovat:

Korjaus 1:
Liite 3 Referenssit dokumenttia tullaan tarkentamaan osa-alueen 2A osalta. Uusi korjattu liite julkaistaan nimellä KORJATTU Liite 3 Referenssit.

Torstaina 14.8. julkaistussa liitteessä H016-25 Kysymykset ja vastaukset -dokumenttiin on kaksi korjausta: 1. Kysymyksen numero 16 vastausta on tarkennettu seuraavasti:

Korjataan Liite 4 Henkilöstö osa-alue 4 rivi 15 tekstiä:
nyt lause kuuluu seuraavasti:
Henkilöllä tulee olla kaksi (2) referenssiä, joilla hän osoittaa osaamisensa kuratoidusta verkko-oppimateriaalin koostamisesta tai digitaalisesta suomen ja ruotsin kielen oppimateriaalituotannosta.
muutos lauseen tulee kuulua:
Henkilöllä tulee olla kaksi (2) referenssiä, joilla hän osoittaa osaamisensa kuratoidusta verkko-oppimateriaalin koostamisesta tai digitaalisesta suomen TAI ruotsin kielen oppimateriaalituotannosta.

2. Kysymyksen numero 4 vastausta on tarkennettu seuraavasti:
Korjataan Liite 5 Palvelukuvaus, sivu 18 otsikko 5.3 Osa-alue 3: Henkilöstölle tarjottava selkokielikoulutus, toista kappaletta.

nyt lause kuuluu seuraavasti: "Kouluttajan tehtävä on suunnitella etäkoulutukseen toteutettavissa oleva ryhmä, ohjeistaa se ja ryhmätyön päätyttyä käsitellä ryhmätyön tulokset kaikkien osallistujien kanssa yhteisesti."
Sanasta ryhmä on jäänyt loppuosa "työ" pois, eli pitäisi olla "ryhmätyö":
muutos lauseen tulee kuulua: "Kouluttajan tehtävä on suunnitella etäkoulutukseen toteutettavissa oleva ryhmätyö, ohjeistaa se ja ryhmätyön päätyttyä käsitellä ryhmätyön tulokset kaikkien osallistujien kanssa yhteisesti."

Aiheeseen liittyvät haut 🔍

Alue: Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa