HSY Salesforce kumppaneiden puitejärjestely, TP 18/25
HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi hankkia Salesforce kehityshankkeisiinsa mm. asiantuntijoita, konsultteja, projektipäälliköitä, järjestelmä- / ratkaisuarkkitehteja, ux/ui suunnittelijoita, palvelumuotoilijoita ja kehittäjiä ostopalveluna. Salesforcella tarkoitetaan tässä yhteydessä Salesforcea kokonaisuutena ja kaikkia sen tuotteita (products) ja ratkaisuja nyt ja tulevaisuudessa, kuten esimerkiksi Service Cloud, Mulesoft, Marketing Cloud, Commerce Cloud jne. Puitejärjestelyn kautta hankittavat ostopalvelut sisältävät ensi sijassa kehitysprojekteja, mutta ne voivat sisältää myös yksittäistä suunnittelua, toteutusta, kehittämistä, tukea, ylläpitoa tai yleistä konsultointia Salesforce teknologioista, tuotteista ja ratkaisuista. Projektit ovat lähtökohtaisesti Salesforce teknologioilla toteutettuja kehitysprojekteja, jotka tukevat tilaajan olemassa olevia Salesforce toteutuksia tai ovat tilaajalle kokonaan uusia Salesforce toteutuksia. HSY:n tarkoitus on luoda Salesforcesta myös asiakastietomaster. Asiakastietomasterin luominen tapahtuu vaiheittain ja kilpailutuksessa tähän puitejärjestelyyn valittujen toimittajien kanssa. Puitejärjestelyn kesto on neljä (4) vuotta. Sopimuksen arvioitu alkamisajankohta on 1.5.2025. Hankinnan perusteella perustetaan puitejärjestely, johon valitaan korkeintaan viisi (5) puitejärjestelytoimittajaa. Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä tarjouksia saadaan vähemmän kuin 5, valitaan kaikki tarjoajat puitejärjestelytoimittajaksi. Tilaaja hankkii konsulttipalveluja puitejärjestelyn perusteella tarpeensa mukaan. Tilaajalla ei ole velvollisuutta tilata puitejärjestelyn perusteella kilpailutettuja palveluita. Puitejärjestely ei muodosta yksinoikeutta valituille puitejärjestelytoimittajille, vaan tilaaja voi erillisellä hankintamenettelyillä ja sopimustensa puitteissa hankkia hankinnan kohteena olevaa palvelua. HSY ei tarjoa tarkkaa tiekarttaa tai aikataulua resurssitarpeiden ajankohdasta.
MääräaikaTarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-03-27. Hankinta julkaistiin 2025-02-24.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka? Mitä? Missä?| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2025-02-24 | hankintailmoitus |
| 2025-07-24 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: HSY Salesforce kumppaneiden puitejärjestely, TP 18/25
Viitenumero: 200/05.050.501.5011/2025
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi...”
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 200/05.050.501.5011/2025
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi...”
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen: Siirtyminen kiertotalouteen
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Kesto: 48 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 0
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Pisteytys
Laatukriteeri (painotus): 72
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/25/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:
“Kyseessä on erityisalojen hankintalain (1398/2016) mukainen hankinta.”
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-03-27 11:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-03-27 11:15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus yhden toimijan kanssa ✅
Osallistujien enimmäismäärä: 5
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Hankintasopimuksen saaneelta tarjoajien ryhmittymältä vaaditaan tietty oikeudellinen muoto ✅
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-03-27 11:15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2025-03-13 11:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Kiintolukutyyppi: Kiinteä arvo (yhteensä)
Tarjouspyynnön ehdot
Sopimukseen sisältyy suoritusehtoja ✅
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Liikevaihto: Tarjoajan tulee esittää, että viimeisten kolmen vuoden vahvistetun tilikauden keskiarvoliikevaihto on vähintään 1 000 000 € (1,0 milj.€).”
“Taloudellinen suhdeluku: Tarjoajan taloudellisen tilanteen tulee olla sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n tai vastaavan tahon rating-luokituksessa...”
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Referenssit: Tarjoajan on esitettävä vähintään kaksi (2) Salesforce Service Cloud projektitoteutus referenssiä Projektikokonaisuuden on oltava kestoltaan...”
“Kumppanuus: Toimittaja on Salesforcen virallinen kumppani – Salesforce consulting partner https://findpartners.salesforce.com/ -> rajaus Suomi.”
Näytä lisää (1)
“Asiantuntijaroolit: Toimittajalla on oltava tarjottavana vähintään seuraavat asiantuntijaroolit yksittäin tai yhdessä, jos niitä ei ole saatavilla niin...”
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin:
“Ei rahoitusjärjestelyjä”
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Mainittu sopimusluonnoksessa.”
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
nati-ground
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Kuvaus poissulkemisperusteista:
“Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.”
“Tarjoaja on konkurssissa.”
Näytä lisää (21)
“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,...”
“Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.”
“Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu...”
“Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.”
“Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”
“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”
“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on...”
“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”
“Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.”
“Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”
“Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.”
“Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä...”
“Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.”
“Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.”
“Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.”
“Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on...”
“Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”
“Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”
“Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.”
“Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”
“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
Kansallinen rekisterinumero: 2274241-9
Postiosoite: PL 300
Postinumero: 00066
Postitoimipaikka: Hsy
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Hannu Toivonen
Sähköposti: hankinnat@hsy.fi 📧
Puhelin: +358 504372011 📞
URL: http://www.hsy.fi 🌏
Päätoimi
Vesihuolto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsy?id=546813&tpk=c6ddcb60-69c7-4647-9ad4-fd6c890488b6 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsy?id=546813&tpk=c6ddcb60-69c7-4647-9ad4-fd6c890488b6 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2025/S 039-125417 (2025-02-24)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 1 600 000 EUR 💰
Puitejärjestelyjen enimmäisarvo tässä ilmoituksessa: 1 600 000 EUR 💰
Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Muutoksenhakumenettelyt
Valituksen tekijöiden lukumäärä: 0
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Sopimuksen numero: Puitesopimus Fluido Oy
Sopimuksen tekopäivä: 2025-06-27 📅
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa ✅
Tietoa tarjouskilpailuista
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 8
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 1 600 000 EUR 💰
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä: 1 600 000 EUR 💰
Puitejärjestelyn uudelleenarvioitu arvo: 1 600 000 EUR 💰
Tarjouksen tunniste: Sofigate tenderReference-4126256-840859
Osan tai osien ryhmän tunniste: LOT-0000
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Sofigate Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1969472-7
Postiosoite: Tekniikantie 12
Postinumero: 02150
Postitoimipaikka: Espoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: ville.vaarala@sofigate.com 📧
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri
Täydentävät tiedot
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
“Asianosaisen on tehtävä hankintaoikaisu 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta...”
Lähde: OJS 2025/S 142-490084 (2025-07-24)
- Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)
- Datapalvelut (1)
- Internet-palvelut (1)
- Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (18)
- Tietojärjestelmän auditointi- ja testauspalvelut
- Tietokonejärjestelmän varmistus- ja luettelomuunnospalvelut
- Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut (1)
- Tietokonepalvelut (2)
- Tietokoneverkkopalvelut (2)
- Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut (2)