Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi hankkia Salesforce kehityshankkeisiinsa mm. asiantuntijoita, konsultteja, projektipäälliköitä, järjestelmä- / ratkaisuarkkitehteja, ux/ui suunnittelijoita, palvelumuotoilijoita ja kehittäjiä ostopalveluna. Salesforcella tarkoitetaan tässä yhteydessä Salesforcea kokonaisuutena ja kaikkia sen tuotteita (products) ja ratkaisuja nyt ja tulevaisuudessa, kuten esimerkiksi Service Cloud, Mulesoft, Marketing Cloud, Commerce Cloud jne. Puitejärjestelyn kautta hankittavat ostopalvelut sisältävät ensi sijassa kehitysprojekteja, mutta ne voivat sisältää myös yksittäistä suunnittelua, toteutusta, kehittämistä, tukea, ylläpitoa tai yleistä konsultointia Salesforce teknologioista, tuotteista ja ratkaisuista. Projektit ovat lähtökohtaisesti Salesforce teknologioilla toteutettuja kehitysprojekteja, jotka tukevat tilaajan olemassa olevia Salesforce toteutuksia tai ovat tilaajalle kokonaan uusia Salesforce toteutuksia. HSY:n tarkoitus on luoda Salesforcesta myös asiakastietomaster. Asiakastietomasterin luominen tapahtuu vaiheittain ja kilpailutuksessa tähän puitejärjestelyyn valittujen toimittajien kanssa. Puitejärjestelyn kesto on neljä (4) vuotta. Sopimuksen arvioitu alkamisajankohta on 1.5.2025. Hankinnan perusteella perustetaan puitejärjestely, johon valitaan korkeintaan viisi (5) puitejärjestelytoimittajaa. Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä tarjouksia saadaan vähemmän kuin 5, valitaan kaikki tarjoajat puitejärjestelytoimittajaksi. Tilaaja hankkii konsulttipalveluja puitejärjestelyn perusteella tarpeensa mukaan. Tilaajalla ei ole velvollisuutta tilata puitejärjestelyn perusteella kilpailutettuja palveluita. Puitejärjestely ei muodosta yksinoikeutta valituille puitejärjestelytoimittajille, vaan tilaaja voi erillisellä hankintamenettelyillä ja sopimustensa puitteissa hankkia hankinnan kohteena olevaa palvelua. HSY ei tarjoa tarkkaa tiekarttaa tai aikataulua resurssitarpeiden ajankohdasta.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-03-27.
Hankinta julkaistiin 2025-02-24.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2025-02-24) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: HSY Salesforce kumppaneiden puitejärjestely, TP 18/25
Reference number: 200/05.050.501.5011/2025
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi hankkia Salesforce kehityshankkeisiinsa mm. asiantuntijoita, konsultteja, projektipäälliköitä, järjestelmä- / ratkaisuarkkitehteja, ux/ui suunnittelijoita, palvelumuotoilijoita ja kehittäjiä ostopalveluna. Salesforcella tarkoitetaan tässä yhteydessä Salesforcea kokonaisuutena ja kaikkia sen tuotteita (products) ja ratkaisuja nyt ja tulevaisuudessa, kuten esimerkiksi Service Cloud, Mulesoft, Marketing Cloud, Commerce Cloud jne.
Puitejärjestelyn kautta hankittavat ostopalvelut sisältävät ensi sijassa kehitysprojekteja, mutta ne voivat sisältää myös yksittäistä suunnittelua, toteutusta, kehittämistä, tukea, ylläpitoa tai yleistä konsultointia Salesforce teknologioista, tuotteista ja ratkaisuista. Projektit ovat lähtökohtaisesti Salesforce teknologioilla toteutettuja kehitysprojekteja, jotka tukevat tilaajan olemassa olevia Salesforce toteutuksia tai ovat tilaajalle kokonaan uusia Salesforce toteutuksia.
HSY:n tarkoitus on luoda Salesforcesta myös asiakastietomaster. Asiakastietomasterin luominen tapahtuu vaiheittain ja kilpailutuksessa tähän puitejärjestelyyn valittujen toimittajien kanssa.
Puitejärjestelyn kesto on neljä (4) vuotta. Sopimuksen arvioitu alkamisajankohta on 1.5.2025.
Hankinnan perusteella perustetaan puitejärjestely, johon valitaan korkeintaan viisi (5) puitejärjestelytoimittajaa. Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä tarjouksia saadaan vähemmän kuin 5, valitaan kaikki tarjoajat puitejärjestelytoimittajaksi. Tilaaja hankkii konsulttipalveluja puitejärjestelyn perusteella tarpeensa mukaan.
Tilaajalla ei ole velvollisuutta tilata puitejärjestelyn perusteella kilpailutettuja palveluita. Puitejärjestely ei muodosta yksinoikeutta valituille puitejärjestelytoimittajille, vaan tilaaja voi erillisellä hankintamenettelyillä ja sopimustensa puitteissa hankkia hankinnan kohteena olevaa palvelua.
HSY ei tarjoa tarkkaa tiekarttaa tai aikataulua resurssitarpeiden ajankohdasta.
Hankinnan kohteena olevan Salesforce puitejärjestelyn kautta Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä HSY (myöhemmin myös "HSY" tai ”tilaaja”) voi hankkia Salesforce kehityshankkeisiinsa mm. asiantuntijoita, konsultteja, projektipäälliköitä, järjestelmä- / ratkaisuarkkitehteja, ux/ui suunnittelijoita, palvelumuotoilijoita ja kehittäjiä ostopalveluna. Salesforcella tarkoitetaan tässä yhteydessä Salesforcea kokonaisuutena ja kaikkia sen tuotteita (products) ja ratkaisuja nyt ja tulevaisuudessa, kuten esimerkiksi Service Cloud, Mulesoft, Marketing Cloud, Commerce Cloud jne.
Puitejärjestelyn kautta hankittavat ostopalvelut sisältävät ensi sijassa kehitysprojekteja, mutta ne voivat sisältää myös yksittäistä suunnittelua, toteutusta, kehittämistä, tukea, ylläpitoa tai yleistä konsultointia Salesforce teknologioista, tuotteista ja ratkaisuista. Projektit ovat lähtökohtaisesti Salesforce teknologioilla toteutettuja kehitysprojekteja, jotka tukevat tilaajan olemassa olevia Salesforce toteutuksia tai ovat tilaajalle kokonaan uusia Salesforce toteutuksia.
HSY:n tarkoitus on luoda Salesforcesta myös asiakastietomaster. Asiakastietomasterin luominen tapahtuu vaiheittain ja kilpailutuksessa tähän puitejärjestelyyn valittujen toimittajien kanssa.
Puitejärjestelyn kesto on neljä (4) vuotta. Sopimuksen arvioitu alkamisajankohta on 1.5.2025.
Hankinnan perusteella perustetaan puitejärjestely, johon valitaan korkeintaan viisi (5) puitejärjestelytoimittajaa. Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä tarjouksia saadaan vähemmän kuin 5, valitaan kaikki tarjoajat puitejärjestelytoimittajaksi. Tilaaja hankkii konsulttipalveluja puitejärjestelyn perusteella tarpeensa mukaan.
Tilaajalla ei ole velvollisuutta tilata puitejärjestelyn perusteella kilpailutettuja palveluita. Puitejärjestely ei muodosta yksinoikeutta valituille puitejärjestelytoimittajille, vaan tilaaja voi erillisellä hankintamenettelyillä ja sopimustensa puitteissa hankkia hankinnan kohteena olevaa palvelua.
HSY ei tarjoa tarkkaa tiekarttaa tai aikataulua resurssitarpeiden ajankohdasta.
Näytä lisää
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Kesto: 48 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Pisteytys
Laatukriteeri (painotus): 72
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-03-27 11:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-03-27 11:15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus yhden toimijan kanssa ✅
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Liikevaihto: Tarjoajan tulee esittää, että viimeisten kolmen vuoden vahvistetun
tilikauden keskiarvoliikevaihto on vähintään 1 000 000 € (1,0 milj.€).”
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Taloudellinen suhdeluku: Tarjoajan taloudellisen tilanteen tulee olla sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n tai vastaavan tahon rating-luokituksessa...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista
Taloudellinen suhdeluku: Tarjoajan taloudellisen tilanteen tulee olla sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n tai vastaavan tahon rating-luokituksessa on vähintään A+.
Jos tarjoaja ei saa kotimaansa tai muun syyn takia Suomen Asiakastieto Oy:n rating-luokitusta, tarjoajan on esitettävä joku muu luotettava selvitys taloudellisesta tilanteestaan. Tarjoajan on osoitettava, että yrityksellä on alhainen konkurssiriski. Luokitusmenetelmän on oltava laajassa käytössä, yleisesti saatavilla ja kolmannen osapuolen laatima. Tarjoajan on ilmoitettava luokitus ja luokituslaitos, joka on tehnyt luokituksen.
Näytä lisää Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Referenssit: Tarjoajan on esitettävä vähintään kaksi (2) Salesforce Service Cloud projektitoteutus referenssiä Projektikokonaisuuden on oltava kestoltaan...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Referenssit: Tarjoajan on esitettävä vähintään kaksi (2) Salesforce Service Cloud projektitoteutus referenssiä Projektikokonaisuuden on oltava kestoltaan vähintään 30htp Se on pitänyt toteuttaa suomenkielisenä
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Kumppanuus: Toimittaja on Salesforcen virallinen kumppani – Salesforce consulting partner https://findpartners.salesforce.com/ -> rajaus Suomi.”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Asiantuntijaroolit: Toimittajalla on oltava tarjottavana vähintään seuraavat asiantuntijaroolit yksittäin tai yhdessä, jos niitä ei ole saatavilla niin...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Asiantuntijaroolit: Toimittajalla on oltava tarjottavana vähintään seuraavat asiantuntijaroolit yksittäin tai yhdessä, jos niitä ei ole saatavilla niin suljetaan pois kilpailutuksesta. Kuitenkin niin, että kaikkia näitä rooleja ei välttämättä tarvita kaikissa projekteissa samanaikaisesti, mutta nämä oltava saatavilla, jos näin halutaan:
• Projektipäällikkö (seniori ja juniori)
• Järjestelmä-/ratkaisuarkkitehti (seniori ja juniori)
• UX/UI -suunnittelija (seniori ja juniori)
• Palvelumuotoilija (seniori ja juniori)
• Kehittäjä (devaaja) (seniori ja juniori)
Kaikissa vaadituissa rooleissa on suomen kielivaatimus, jos tämä ei täyty suljetaan pois kilpailusta. Tilaajan kehitysprojekteihin täytyy olla osoittaa aina vaaditut roolit suomenkielisellä osaamisella.
Kaikilla rooleilla, pois lukien projektipäällikkö ja palvelumuotoilija on oltava aina Salesforce kokemusta.
Näytä lisää Osallistumisehdot
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin:
“Ei rahoitusjärjestelyjä” Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Mainittu sopimusluonnoksessa.”
Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Sopimuksen numero: Puitesopimus Fluido Oy
Sopimuksen tekopäivä: 2025-06-27 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 8
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 1 600 000 EUR 💰
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Sofigate Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1969472-7
Postiosoite: Tekniikantie 12
Postinumero: 02150
Postitoimipaikka: Espoo
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: ville.vaarala@sofigate.com📧
Täydentävät tiedot Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
“Asianosaisen on tehtävä hankintaoikaisu 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta...”
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista)
Asianosaisen on tehtävä hankintaoikaisu 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta hankintamenettelyssä tehdystä ratkaisusta.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2025/S 142-490084 (2025-07-24)