Atlassian työkalujen tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut

Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy

HANKINNAN TAUSTA VTT:llä on tällä hetkellä käytössä Atlassian-työkaluista Jira Software, Confluence ja Guard Cloud -ratkaisut sekä Atlassian Marketplacen lisäosista BigGantt, Draw.io ja Time to SLA Cloud. Lisäksi käytössä on Jira Service Management. Atlassian työkalujen käyttö on viimeisten vuosien aikana ollut VTT:llä kasvussa ja oletuksena on, että kasvu jatkuu myös tulevaisuudessa. Jira ja Confluence muodostavat tiimi- ja projektityön sekä kehitysprojektien hallintajärjestelmän, joka halutaan integroida VTT:llä myös muuhun VTT:n sovellustarjontaan. VTT noudattaa sovellushallinnassaan ns. omaa “sovellushallintamallia”. VTT:llä on Atlassian työkaluille sovellusomistaja, pääkäyttäjät ja heidän tukenansa toimii VTT:n oma sovellustukitiimi. Sovellustukitiimin lisäksi tukena ja auttamassa ovat taustalla myös VTT:n tietohallinnon tekniset asiantuntijat sekä sovellushallinnan asiantuntijat, perustietotekniikan palvelukumppani sekä muita yksittäisiä yhteistyökumppaneita. Valittu palveluntuottaja tulee toimimaan tiiviissä yhteistyössä VTT:n omien ja VTT:n palvelukumppanien asiantuntijoiden kanssa. HANKINNAN KOHDE Hankinnan kohteena on VTT:llä käytettävien Atlassian työkalujen tuki- ja ylläpitopalveluun sekä pienkehitykseen liittyvät tehtävät. Lisäksi hankinnan kohteeseen sisältyy Atlassian lisenssienhallinta sekä erikseen projektoitavat muutos-, laajennus- ja sovelluksen hyödyntämiseen liittyvät työt. Valittu palveluntuottaja toteuttaa palvelukokonaisuuksien haltuunoton yhteistyön alkaessa. Varsinaiset lisenssit eivät ole osa Hankintaa. Valitun palveluntuottajan sovellushallintapalvelutiimin tehtäviin kuuluvat: - käytössä olevien ratkaisujen häiriöttömän toiminnan varmistaminen - pääkäyttäjätuki - ongelmatilanteiden selvitys ja korjaaminen - ennakoiva ylläpito - työkalujen konsultointituki - pienkehitys - uusien palvelujen analysointi ja käyttöönotot - koulutus ja ohjeistuksen laatiminen - työkalujen käytön ja -toimintaprosesseihin liittyvän dokumentaation laatiminen ja -ylläpito Hankinnan kohteeseen sisältyy pääkäyttäjätuen lisäksi VTT:n kanssa erikseen määritetyiltä osin myös suora loppukäyttäjien tuki (pääkäyttäjien tilaamana). Varsinaisen loppukäyttäjätuen hoitavat VTT:n pääkäyttäjät sekä VTT:n perustietotekniikan palvelukumppani. Hankinnan kohteena olevaan palvelukokonaisuuteen voi sopimuskauden aikana sisältyä myös muita hankinnan kohteeseen olennaisesti liittyviä tehtäviä, joita ei ole tässä nimenomaisesti mainittu. Sopimuksen laajuus ja työmääräarvio on esitetty liitteellä 1. Sopimuskauden pituus on kaksi (2) vuotta, minkä jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana sopimuksen mukaisin irtisanomisehdoin. VTT valitsee yhden sopimuskumppanin. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa (ks. erityisesti liite 1).

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-06-16. Hankinta julkaistiin 2025-05-14.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2025-05-14 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2025-05-14)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Atlassian työkalujen tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut
Viitenumero: VTT 39/206/2025
Lyhyt kuvaus:
“HANKINNAN TAUSTA VTT:llä on tällä hetkellä käytössä Atlassian-työkaluista Jira Software, Confluence ja Guard Cloud -ratkaisut sekä Atlassian Marketplacen...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Ohjelmistoihin liittyvät palvelut 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 400 000 EUR 💰
Kuvaus
Sisäinen tunniste: VTT 39/206/2025
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 400 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille)
Hankinnan kuvaus:
“HANKINNAN TAUSTA VTT:llä on tällä hetkellä käytössä Atlassian-työkaluista Jira Software, Confluence ja Guard Cloud -ratkaisut sekä Atlassian Marketplacen...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Ohjelmistoihin liittyvät palvelut 📦
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Kesto: 24 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 2
Lisätietoja uusimisesta:
“Kilpailutuksella etsitään palveluntuottajaa kahden (2) vuoden sopimuskaudelle, minkä jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana sopimuksen mukaisin...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Tarjousten Laatuvertailu on esitetty tarjouspyynnön liitteessä 2.2, ks. myös tarjouspyynnön kohta "Päätöksenteon perusteet".
Laatukriteeri (painotus): 60
Hinta
Hinta (painotus): 40
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:
“Hankintamenettelynä käytetään EU-kynnysarvon ylittävää avointa menettelyä.”
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-06-16 09:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-06-16 09:02:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Espoo. Tarjousten avaamisen ajankohta on alustava. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 8
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-06-16 09:02:00 📅
Paikka:
“Espoo. Tarjousten avaamisen ajankohta on alustava. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.”
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2025-05-29 09:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Tarjouspyynnön ehdot
Sopimukseen sisältyy suoritusehtoja
Salassapitosopimus on pakollinen

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Taloudelliset ja muut toimintaedellytykset: Tarjoajalla tulee olla riittävät taloudelliset ja muut toimintaedellytykset palvelukokonaisuuden...”    Näytä lisää

“Luottoluokitus: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava vähintään Suomen Asiakastieto Oy:n A+ tai Bisnode Finland Oy:n A...”    Näytä lisää
Näytä lisää (1)
“Vastuuvakuutus: Tarjoajalla tulee olla viimeistään sopimuskauden alkaessa toimintaansa liittyvä vastuuvakuutus, jonka tulee olla riittävä suhteessa palvelun...”    Näytä lisää
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä:
“Yhteiskuntavastuu ja ympäristöasiat: VTT on määritellyt toimittajilleen liiketapaperiaatteet, joita palveluntuottajien tulee noudattaa voidakseen olla...”    Näytä lisää

“Pakotteet: Vakuutus koskien pakotteita 1) Suomi, EU, YK, USA (OFAC) tai Yhdistynyt kuningaskunta (HMT) on asettanut ja saattaa tulevaisuudessa asettaa...”    Näytä lisää
Näytä lisää (1)
“Ympäristöjärjestelmä: Onko tarjoajalla kolmannen osapuolen sertifioima ympäristöjärjestelmä (ISO 14001, WWF Green Office, Ekokompassi tai vastaava...”    Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Kaupparekisteriin merkitseminen: Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty...”    Näytä lisää
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Kokemus (koskee yrityksen referenssejä): Ks. liite 5.”
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Osapuolia sitova sopimus hankinnan kohteesta syntyy, kun tarjoaja on hyväksynyt sopimusehdot ja kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen....”    Näytä lisää
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
nati-ground
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Kuvaus poissulkemisperusteista:
“Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.”

“Tarjoaja on konkurssissa.”
Näytä lisää (21)
“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,...”    Näytä lisää

“Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.”

“Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu...”    Näytä lisää

“Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.”

“Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on...”    Näytä lisää

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

“Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.”

“Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.”

“Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä...”    Näytä lisää

“Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.”

“Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.”

“Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.”

“Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on...”    Näytä lisää

“Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.”

“Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2647375-4
Postiosoite: PL 1000
Postinumero: 02044
Postitoimipaikka: Vtt
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy
Sähköposti: kilpailutus@vtt.fi 📧
Puhelin: +358 20722111 📞
URL: https://www.vttresearch.com/fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Talous- ja rahoitusasiat
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vtt?id=560624&tpk=e760c1f5-b2dc-4914-b96d-ad30e433dd1d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vtt?id=560624&tpk=e760c1f5-b2dc-4914-b96d-ad30e433dd1d 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2025/S 093-312842 (2025-05-14)