Viestinnän digitaaliset palvelut

Lyhyt kuvaus

Hankinnan kohteena ovat Sitran digitaalisen viestinnän palvelut, johon sisältyy Sitra.fi-sivuston ja muiden Sitran hallinnassa olevien sivustojen ylläpito ja kehitys sekä muut digitaaliset tuotteet ja verkkosovellukset.

Hankinta on jaettu kahteen osa-alueeseen:
- Sitra.fi:n ja muiden Sitran tuottamien verkkosivustojen ylläpito ja kehitys (OSA-ALUE 1)
- Muut digitaaliset palvelut ja tuotteet (OSA-ALUE 2)

Ensimmäiseen osa-alueeseen valitsemme 1-2 palveluntarjoajaa ja toiseen osa-alueeseen valitsemme 1–4 palveluntarjoajaa, jos vaatimukset täyttäviä tarjouksia saadaan riittävä määrä. Tarjoaja voi tarjota molempiin osa-alueisiin.

Osa-alueiden puitejärjestelyjen toimintamalli löytyy liitteestä 3. Sopimus.

Hankinnan kokonaisarvo on maksimissaan 250 000 euroa / vuosi, joka jakautuu osa-alueiden kesken noin 50–50. Sopimus tulee voimaan allekirjoituksella ja on voimassa enintään 48 kuukautta.

Hankinnan kuvaus

Osa-alueeseen kuuluvat seuraavat tehtävät: 

1. Sitra.fi-, tehdas.eu ja WCEF-verkkosivustojen tekninen ylläpito ja sovellustuki (verkkosivutuotantopalvelu ja -testausympäristö) ja mahdollisten uusien sivustojen ylläpito, joka sisältää:
- virheiden korjaus ja häiriöiden selvitys  
- verkkopalvelun neuvonta ja tuki  
- lähdekoodin säilytys ja versionhallinta  
- ohjelmistotuotteiden ylläpito ja versiopäivitykset  
- valmius erikseen tilattavaan jatkokehitystyöhön , kuten pienet, nopeat muutokset, projektina tehtävät suuremmat muutokset, näihin liittyvät testaukset ja validointi    
- dokumentaation ylläpito kaikkiin edellisiin tehtäviin liittyen

2. Käyttöpalvelut
- järjestelmä- ja sovellustukipalveluiden lisäksi pyydämme tarjousta verkkopalvelun tarvitsemista käyttöpalveluista (hosting) 

 3. Sitra.fi-, tehdas.eu ja WCEF-verkkosivustojen jatkokehitys, konseptointi, suunnittelu ja siihen liittyvien sovellusten kehittäminen , johon kuuluvat:
- Sitra.fi-verkkosivustoon liittyvien uusien sovellusten toteuttaminen ja kehittäminen WordPress-ekosysteemissä sekä niiden suunnittelu ja mahdollinen konseptointi 
- verkko- ja mobiilisovellusten käyttöliittymäratkaisujen ja toiminnallisuuksien suunnittelu ja toteutus (ml. HTML-toteutus, CSS-tyylit, JavaScript-toteutus, React, Vue.js, Angular, Contentful jne.)  
- verkkosovellusten (esim. digitaaliset julkaisut, laskurit, testit jne.) suunnittelu ja toiminnallisuuksien testaaminen ja ohjelmoiminen  
- verkkosivustojen tekniseen toteutukseen ja ylläpitoon liittyvät koulutukset, valmennukset ja työpajat 
- muut verkkosivujen tekniseen kehittämiseen liittyvät suunnittelu-, arviointi- ja toteutustehtävät

Hankinnan kuvaus

Osa-alueeseen kuuluvat seuraavat kokonaisuudet
Ulkoiseen sidosryhmätyöhön tarkoitettujen digitaalisten ratkaisujen suunnittelu, toteutus ja kehittäminen, kuten:
- digitaalisen viestinnän konseptointi
- ulkoiseen sidosryhmätyöhön tarkoitettujen sovellusten konseptointi Sitran kanssa
- palvelumuotoilu
- käyttöliittymäsuunnittelu
- digitaalisten viestintäpalveluiden toteutus ja sovelluskehitys
- digitaalinen markkinointi
- käyttäjädatan tarkoituksenmukaisen hyödyntämisen mahdollistaminen

Menettelyn tärkeimmät piirteet

Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Hankinta on hankintalain 26 §:ssä tarkoitettu EU-kynnysarvon ylittävä hankinta.

Hankintayksikkö voi keskeyttää hankintalain 125 §:n perusteella hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä.

Hankintamenettelynä käytetään hankintalain 32 §:n mukaista avointa menettelyä.

Hankintamenettelyn keskeisimmät vaiheet ovat:

1. Tarjouspyynnön ja hankintailmoituksen julkaiseminen
2. Tarjousten vastaanotto ja tarjousten avaaminen
3. Tarjoajien soveltuvuuden tarkistaminen (ESPD mukaisesti)
4. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen
5. Tarjousten vertailu tarjouspyynnössä esitettyjen vertailuperusteiden mukaisesti
6. Hankintapäätöksen tekeminen ja päätöksestä ilmoittaminen
7. Hankintasopimuksen tekeminen tarjouskilpailun voittaneen tarjoajan kanssa

Hankintaa koskeva sopimus (hankintasopimus) syntyy kirjallisen sopimuksen allekirjoittamisella.

Hankintapäätös voidaan panna täytäntöön aikaisintaan 14 päivän kulutta siitä, kun ehdokas tai tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätöksen valitusosoituksineen ja oikaisuohjeineen tiedoksi (odotusaika).

Tarjousten tekemisestä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta.

Tarjousasiakirjat ovat saatavissa suomen suomen kielellä.

Tarjoaja sitoutuu tarjouksen jättäessään automaattisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyihin ehtoihin.

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Referenssivaatimus: Tarjoajan on referensseillään osoitettava kokemus vähintään kolmesta (3) eri julkisen www-sivuston WordPress-toteutuksesta kolmen (3) viime vuoden aikana (työ valmistunut 4/2021 tai myöhemmin).
Kunkin referenssin on täytettävä vähintään kaksi seuraavista vastaavuuskriteereistä. Jokaisen kriteerin on esiinnyttävä vähintään yhdessä referenssissä:

• Verkkopalvelun sivustokokonaisuus on laaja: se sisältää yli 300 sivua
• Verkkopalvelu mukautuu responsiivisesti eri päätelaitteisiin
• Verkkopalvelussa on vähintään kaksi kieliversiota
• Verkkopalvelun sivustokokonaisuuden toteutuksessa on otettu huomioon saavutettavuusdirektiivin asettamat vaatimukset verkkosivuille (taso AA)

Referenssiksi hyväksytään ainoastaan sellaiset toteutukset, joissa toimittaja on toiminut projektivastuullisena toimittajana. Pelkkiä tuki-, jatkokehitys-, versionvaihto-, konsultointi- tms. referenssejä ei hyväksytä. Lomake palautetaan täytettynä Tarjouksen liitteenä. Lomakkeen kaikki pyydetyt tiedot on täytettävä kaikista referenssitoimituksista. Puuttuva vastaus tulkitaan, ettei vaatimus täyty ja se johtaa todennäköisesti tarjoajan poissulkemiseen.

Lisätietoja

OSA-ALUE 1: SITRA.FI:N JA MUIDEN SITRAN TUOTTAMIEN VERKKOSIVUSTOJEN YLLÄPITO JA KEHITYS

A. SITRA.FI-VERKKOSIVUSTON JATKUVA YLLÄPITO JA KEHITYSTYÖ

Sitran monimediallinen, sitralaiselle työlle ja sidosryhmille äänen antava sitra.fi-verkkosivusto on Sitran sisältöjen aktiivinen päämedia – tulevaisuusmedia – joka tavoittaa vuodessa noin miljoona kävijää. Sivusto on toteutettu Sitran brändin mukaisesti. Sen rakenne, sisältötyypit ja toiminnallisuudet perustuvat tarkkaan konseptointityöhön. Sitra.fi:ssä on hyödynnetty käytettävyyden perinteisiä hyviä käytäntöjä, noudatettu saavutettavuusvaatimuksia sekä lisäksi tuotu mukaan uusia oivalluksia ja hauskuutta. 

Kehitämme verkkopalveluamme jatkuvasti, jotta Sitran tulevaisuustyön uudet avaukset ja työn tulokset olisi nopeasti ja tehokkaasti erilaisten yleisöjen saavutettavissa. Tavoitteenamme on tarjota erilaisia lähestymistapoja monipuoliseen tulevaisuustietoon, jotta ymmärrys reilummasta tulevaisuudesta leviäisi laajalle ja osaaminen tulevaisuusasioissa kumuloituisi. 

Haemme yhteistyökumppaneita sitra.fi-verkkosivuston ylläpitoon sekä verkkoratkaisujen jatkosuunnitteluun, toteutukseen ja kehittämiseen. Sopimuskaudella on tarkoitus sekä ylläpitää olemassa olevaa sitra.fi-sivustoa että jatkokehittää sivustoa erityisesti tietoa havainnollistavia, saavutettavuutta tukevia ja kävijöitä aktivoivia teknisiä verkkoratkaisuja hyödyntämällä. 

 Sivuston ylläpito ja jatkokehitys on tarkoitus toteuttaa pitkäjänteisesti yhden kumppanin kanssa. Lisäksi tulevaisuustyössä tarvitaan teknistä valmiutta ennakkoluulottomiin kokeiluihin, joista osa voi olla sivustoon liitettäviä ratkaisuja muilta kumppaneilta.  

Sivusto on toteutettu vuonna 2017 ja päivitetty uuteen lohkoeditoriin vuonna 2022. Sitra.fi on arkkitehtuuriltaan lohkokomponentteja hyödyntävä WordPress-sivusto, jossa Front end -puolella sivusto käyttää Vue.js -sovelluskehystä monimutkaisimpien käyttöliittymäkomponenttien tekemiseen. Palveluun on myös suunniteltu ja toteutettu mm. Elämäntapatesti ja Digiprofiilitesti, joiden toteutus on vaatinut mm. Angular, Node.js ja Contentful-osaamista ja kykyä integroida testit osaksi Sitra.fi-verkkopalvelua. Tällä hetkellä Sitra.fi toimii Kinstan SaaS-alustalla, joka sijaitsee Googlen palvelukeskuksessa Haminassa.  


B. MUUT SITRAN TUOTTAMAT, MÄÄRÄAIKAISESTI YLLÄPIDETTÄVÄT VERKKOSIVUSTOT

 Sitra.fi-verkkosivuston lisäksi ylläpidämme ja jatkokehitämme Euroopan unionin ja jäsenmaiden rahoittaman TEHDAS-yhteistoimintahankkeessa verkkosivustoa tehdas.eu sekä vuosittaisen WCEF-tapahtuman verkkosivustoja. Myös näille, huomattavasti pienemmille sivustoille haemme ylläpito- ja jatkokehityskumppania.

WCEF2023.com (arvio: 12/2024 saakka)
WCEF2024.com (arvio: 12/2025 saakka)
tehdas.eu (arvio: 6/2027 saakka)

Joitakin vastaavia, uusia sivustokokonaisuuksia saatetaan kehittää ja lisätä toimittajan ylläpidettäväksi myös tulevalla sopimuskaudella.

Palvelujen tekninen kuvaus löytyy liitteistä 1.7 Sitra.fi tekninen dokumentaatio, 1.8 WCEF-sivustojen tekninen dokumentaatio ja 1.9 Tehdas.eu tekninen dokumentaatio.  

Osa-alueeseen kuuluvat seuraavat tehtävät: 

1. Sitra.fi-, tehdas.eu ja WCEF-verkkosivustojen tekninen ylläpito ja sovellustuki (verkkosivutuotantopalvelu ja -testausympäristö) ja mahdollisten uusien sivustojen ylläpito, joka sisältää:
- virheiden korjaus ja häiriöiden selvitys  
- verkkopalvelun neuvonta ja tuki  
- lähdekoodin säilytys ja versionhallinta  
- ohjelmistotuotteiden ylläpito ja versiopäivitykset  
- valmius erikseen tilattavaan jatkokehitystyöhön , kuten pienet, nopeat muutokset, projektina tehtävät suuremmat muutokset, näihin liittyvät testaukset ja validointi    
- dokumentaation ylläpito kaikkiin edellisiin tehtäviin liittyen

2. Käyttöpalvelut
- järjestelmä- ja sovellustukipalveluiden lisäksi pyydämme tarjousta verkkopalvelun tarvitsemista käyttöpalveluista (hosting) 

 3. Sitra.fi-, tehdas.eu ja WCEF-verkkosivustojen jatkokehitys, konseptointi, suunnittelu ja siihen liittyvien sovellusten kehittäminen , johon kuuluvat:
- Sitra.fi-verkkosivustoon liittyvien uusien sovellusten toteuttaminen ja kehittäminen WordPress-ekosysteemissä sekä niiden suunnittelu ja mahdollinen konseptointi 
- verkko- ja mobiilisovellusten käyttöliittymäratkaisujen ja toiminnallisuuksien suunnittelu ja toteutus (ml. HTML-toteutus, CSS-tyylit, JavaScript-toteutus, React, Vue.js, Angular, Contentful jne.)  
- verkkosovellusten (esim. digitaaliset julkaisut, laskurit, testit jne.) suunnittelu ja toiminnallisuuksien testaaminen ja ohjelmoiminen  
- verkkosivustojen tekniseen toteutukseen ja ylläpitoon liittyvät koulutukset, valmennukset ja työpajat 
- muut verkkosivujen tekniseen kehittämiseen liittyvät suunnittelu-, arviointi- ja toteutustehtävät 


Tarjoajan vähimmäisvaatimukset 
Vähimmäisvaatimusten täyttyminen tulee osoittaa erillisillä liitteillä 1.1, 1.2 ja 1.3. 


Tarjousten arviointi ja vertailu 
Tarjousten vertailussa käytetään tarjoajan Hintataulukkoa liite 1.4, Palvelukuvausta liite 1.5 sekä Asiakastyytyväisyyskyselyä liite 1.6 seuraavin painotuksin: Hintataulukko 40 %, Palvelukuvaus 40 %, Asiakastyytyväisyyskysely 20 %

Tarjoajan tulee täyttää seuraavat liitteet: 
-  Palveluntarjoajan referenssit liite (vähimmäisvaatimukset) 1.1
- Tekniset vähimmäisvaatimukset liite 1.2 
- Asiantuntijat (vähimmäisvaatimukset) liite 1.3 
- Hintataulukko (vertailu) liite 1.4
- Palvelukuvaus (vertailu) liite 1.5 
- Asiakastyytyväisyyskysely (vertailu) liite 1.6
 
Muut liitteet  (ei täydennetä):
- Sitra.fi tekninen dokumentaatio liite 1.7 
- WCEF tekninen dokumentaatio liite 1.8
- tehdas.eu tekninen dokumentaatio liite 1.9



OSA-ALUE 2: MUUT DIGITAALISET PALVELUT JA TUOTTEET

Sitran verkkopalvelujen ylläpidon ja jatkokehityksen lisäksi toteutamme myös muita, innostavaa ja reilua tulevaisuutta vauhdittavia, ulkoiseen sidosryhmätyöhön tarkoitettuja toteutuksia Sitran brändillä. Nämä voivat olla esimerkiksi erillisiä verkkosivustoja, verkkosivustoille integroitavia sovelluksia, laskureita, pelejä, digitaalisia työkaluja, interaktiivisia visualisointeja, natiiveja mobiiliaplikaatioita tai vaikkapa selainlaajennuksia. Esimerkit jo olemassa olevista ratkaisuista: digitaaliset Megatrendikortit ja Hyvät kortit.

Tavoitteenamme on tuottaa luovia digitaalisia ratkaisuja, joissa yhdistyvät hyvä käytettävyys ja sujuva käyttökokemus ja jotka puhuttelevat käyttäjiä ja toimivat luontevasti osana heidän polkuaan Sitran digitaalisissa palveluissa. Edellytämme taitavasti suunniteltuja ja rakennettuja ratkaisuja, jotka ovat toistettavissa. Meille tärkeitä ovat ratkaisut, joissa kertyy olennaista ja tarkoituksenmukaista dataa käyttäjien yksityisyyttä kunnioittaen.

Haemme yhteistyökumppaneita viestintä- ja sidosryhmätyössä käytettävien digitaalisten ratkaisujen suunnitteluun, toteutukseen ja kehittämiseen ja ratkaisuihin liittyvien muiden digitaalisten ulottuvuuksien konseptointiin ja markkinointiin.

Osa-alueen hankinnat toteutetaan joko tekemällä tilauksia yksittäiseltä toimittajalta suoraan (alle 60 000 euroa) tai järjestämällä kevennetty kilpailutus (60 000 euroa tai yli) .

Osa-alueeseen kuuluvat seuraavat kokonaisuudet
Ulkoiseen sidosryhmätyöhön tarkoitettujen digitaalisten ratkaisujen suunnittelu, toteutus ja kehittäminen, kuten:
- digitaalisen viestinnän konseptointi
- ulkoiseen sidosryhmätyöhön tarkoitettujen sovellusten konseptointi Sitran kanssa
- palvelumuotoilu
- käyttöliittymäsuunnittelu
- digitaalisten viestintäpalveluiden toteutus ja sovelluskehitys
- digitaalinen markkinointi
- käyttäjädatan tarkoituksenmukaisen hyödyntämisen mahdollistaminen

Tarjoajan vähimmäisvaatimukset 
Vähimmäisvaatimusten täyttyminen tulee osoittaa erillisillä liitteillä 2.1, 2.2 ja 2.3. 

Tarjousten arviointi ja vertailu 
Tarjousten vertailussa käytetään tarjoajan Hintataulukkoa liite 2.4, Palvelukuvausta liite 2.5 sekä Asiakastyytyväisyyskyselyä liite 2.6 seuraavin painotuksin: Hintataulukko 40 %, Palvelukuvaus 40 %, Asiakastyytyväisyyskysely 20 %

Tarjoajan tulee täyttää seuraavat liitteet: 
- Palveluntarjoajan referenssit -liite (vähimmäisvaatimukset) 2.1
- Lista osaamisalueista / tekniset vähimmäisvaatimukset liite 2.2 
- Asiantuntijat (vähimmäisvaatimukset) liite 2.3 
- Hintataulukko (vertailu) liite 2.4
- Palvelukuvaus (vertailu) liite 2.5 
- Asiakastyytyväisyyskysely (vertailu) liite 2.6