Tämän hankinnan kohteena on Tuusulan kunnan tilavarausjärjestelmän (SaaS) käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelu sekä järjestelmän jatkokehittämiseen liittyvä asiantuntijapalvelu. Hankittavan SaaS-kokonaispalvelun tulee olla resurssien varaamiseen suunnattu tuotteistettu valmissovellusratkaisu, joka on mahdollista sovittaa vastaamaan Tuusulan tarpeita. Järjestelmä ohjelmistopalveluna (SaaS) tarkoittaa Tilavarausjärjestelmän ja sen käyttöoikeuksien toimittamisen ohjelmistopalveluna, jossa toimittaja vastaa järjestelmän edellyttämistä konesali- ja kapasiteettipalveluista. Tilavarausjärjestelmän käyttöönotto tarkoittaa valmistuotteeseen perustuvan tilavarausjärjestelmän kiinteähintaista käyttöönottoa Tuusulan kunnassa tämän hankinnan vaatimusten mukaisessa laajuudessa. Käyttöönottoa voi edeltää valmistuotteen sovittaminen tai kehittäminen Tuusulan kunnan tarpeita vastaavaksi. Tuki- ja ylläpitopalvelun tavoitteena on sujuva palveluprosessi, joka varmistaa laadukkaan ja hallitun asiakas- ja käyttäjäkokemuksen. Asiantuntijapalvelun tavoitteena on mahdollistaa järjestelmän kehittäminen uusien tarpeiden mukaisesti. Asiantuntijapalvelulla ei kuitenkaan tarkoiteta valmistuotteen normaalia jatkuvaa kehittämistä. Tuleva tilavarausjärjestelmä kattaa mm. varausportaalin, laskutuksen, raportoinnin, laajat hallinnointityökalut ja käyttöoikeushallinnan sekä integroituu Tuusulan keskeisiin taustajärjestelmiin, kuten lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmään. Haettava järjestelmä mahdollistaa kuntalaisten entistä itsenäisemmän asioinnin ja tukee kunnan varattavien tilojen määrän laajentamista sekä käyttöasteen kohottamista. Hankintapäätös on tavoitteena tehdä helmikuussa 2025. Sopimukset allekirjoitetaan, kun päätös on saanut lainvoiman. Työ aloitetaan välittömästi sopimuksen ja salassapitositoumusten allekirjoittamisen jälkeen. Tavoitteena on saada sopimus voimaan maaliskuussa 2025 ja ottaa järjestelmä kokonaisuudessaan käyttöön loppuvuoden 2025 aikana. Tarjousten arviointi Hankinnasta tullaan suorittamaan esikarsinta. Esikarsintavaiheessa valitaan jatkoon ne tarjouspyynnön minimivaatimukset täyttävät tarjoukset, jotka ovat saaneet eniten pisteitä esikarsinnassa ja joiden keskinäiset piste-erot ovat alle tai tasan 25 pistettä. Esikarsinnan maksimipistemäärä on 75 pistettä. Pisteitä saa hinnasta (max. 35 pistettä) ja laadusta (max. 40 pistettä). Lopullinen arvio Esikarsintavaiheesta jatkoon valitut tarjoajat saavat viimeistään 7.2.2025 mennessä kutsun käytettävyysarvioon, joka otetaan huomioon tarjousten lopullisissa laatupisteissä. Käytettävyysarvioinnista voi saada max. 25 pistettä. Arviointitilaisuudet järjestetään alustavasti 10.-14.2.2025 välisenä aikana. Arviointitilaisuuden ohje on kuvattu tarkemmin Liite 8.1, Käytettävyysarvioinnin ohje. Tarjousten arviointimenettely on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 6 Tarjousten Arviointimenettely.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-01-28.
Hankinta julkaistiin 2024-12-18.
hankintailmoitus (2024-12-18) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Tilavarausjärjestelmän hankinta
Viitenumero: TUUDno-2024-2311
Lyhyt kuvaus:
“Tämän hankinnan kohteena on Tuusulan kunnan tilavarausjärjestelmän (SaaS) käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelu sekä järjestelmän jatkokehittämiseen...”
Lyhyt kuvaus
Tämän hankinnan kohteena on Tuusulan kunnan tilavarausjärjestelmän (SaaS) käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelu sekä järjestelmän jatkokehittämiseen liittyvä asiantuntijapalvelu. Hankittavan SaaS-kokonaispalvelun tulee olla resurssien varaamiseen suunnattu tuotteistettu valmissovellusratkaisu, joka on mahdollista sovittaa vastaamaan Tuusulan tarpeita.
Järjestelmä ohjelmistopalveluna (SaaS) tarkoittaa Tilavarausjärjestelmän ja sen käyttöoikeuksien toimittamisen ohjelmistopalveluna, jossa toimittaja vastaa järjestelmän edellyttämistä konesali- ja kapasiteettipalveluista.
Tilavarausjärjestelmän käyttöönotto tarkoittaa valmistuotteeseen perustuvan tilavarausjärjestelmän kiinteähintaista käyttöönottoa Tuusulan kunnassa tämän hankinnan vaatimusten mukaisessa laajuudessa. Käyttöönottoa voi edeltää valmistuotteen sovittaminen tai kehittäminen Tuusulan kunnan tarpeita vastaavaksi.
Tuki- ja ylläpitopalvelun tavoitteena on sujuva palveluprosessi, joka varmistaa laadukkaan ja hallitun asiakas- ja käyttäjäkokemuksen. Asiantuntijapalvelun tavoitteena on mahdollistaa järjestelmän kehittäminen uusien tarpeiden mukaisesti. Asiantuntijapalvelulla ei kuitenkaan tarkoiteta valmistuotteen normaalia jatkuvaa kehittämistä.
Tuleva tilavarausjärjestelmä kattaa mm. varausportaalin, laskutuksen, raportoinnin, laajat hallinnointityökalut ja käyttöoikeushallinnan sekä integroituu Tuusulan keskeisiin taustajärjestelmiin, kuten lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmään. Haettava järjestelmä mahdollistaa kuntalaisten entistä itsenäisemmän asioinnin ja tukee kunnan varattavien tilojen määrän laajentamista sekä käyttöasteen kohottamista.
Hankintapäätös on tavoitteena tehdä helmikuussa 2025. Sopimukset allekirjoitetaan, kun päätös on saanut lainvoiman. Työ aloitetaan välittömästi sopimuksen ja salassapitositoumusten allekirjoittamisen jälkeen. Tavoitteena on saada sopimus voimaan maaliskuussa 2025 ja ottaa järjestelmä kokonaisuudessaan käyttöön loppuvuoden 2025 aikana.
Tarjousten arviointi
Hankinnasta tullaan suorittamaan esikarsinta. Esikarsintavaiheessa valitaan jatkoon ne tarjouspyynnön minimivaatimukset täyttävät tarjoukset, jotka ovat saaneet eniten pisteitä esikarsinnassa ja joiden keskinäiset piste-erot ovat alle tai tasan 25 pistettä. Esikarsinnan maksimipistemäärä on 75 pistettä. Pisteitä saa hinnasta (max. 35 pistettä) ja laadusta (max. 40 pistettä).
Lopullinen arvio
Esikarsintavaiheesta jatkoon valitut tarjoajat saavat viimeistään 7.2.2025 mennessä kutsun käytettävyysarvioon, joka otetaan huomioon tarjousten lopullisissa laatupisteissä. Käytettävyysarvioinnista voi saada max. 25 pistettä. Arviointitilaisuudet järjestetään alustavasti 10.-14.2.2025 välisenä aikana. Arviointitilaisuuden ohje on kuvattu tarkemmin Liite 8.1, Käytettävyysarvioinnin ohje.
Tarjousten arviointimenettely on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 6 Tarjousten Arviointimenettely.
Tämän hankinnan kohteena on Tuusulan kunnan tilavarausjärjestelmän (SaaS) käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelu sekä järjestelmän jatkokehittämiseen liittyvä asiantuntijapalvelu. Hankittavan SaaS-kokonaispalvelun tulee olla resurssien varaamiseen suunnattu tuotteistettu valmissovellusratkaisu, joka on mahdollista sovittaa vastaamaan Tuusulan tarpeita.
Järjestelmä ohjelmistopalveluna (SaaS) tarkoittaa Tilavarausjärjestelmän ja sen käyttöoikeuksien toimittamisen ohjelmistopalveluna, jossa toimittaja vastaa järjestelmän edellyttämistä konesali- ja kapasiteettipalveluista.
Tilavarausjärjestelmän käyttöönotto tarkoittaa valmistuotteeseen perustuvan tilavarausjärjestelmän kiinteähintaista käyttöönottoa Tuusulan kunnassa tämän hankinnan vaatimusten mukaisessa laajuudessa. Käyttöönottoa voi edeltää valmistuotteen sovittaminen tai kehittäminen Tuusulan kunnan tarpeita vastaavaksi.
Tuki- ja ylläpitopalvelun tavoitteena on sujuva palveluprosessi, joka varmistaa laadukkaan ja hallitun asiakas- ja käyttäjäkokemuksen. Asiantuntijapalvelun tavoitteena on mahdollistaa järjestelmän kehittäminen uusien tarpeiden mukaisesti. Asiantuntijapalvelulla ei kuitenkaan tarkoiteta valmistuotteen normaalia jatkuvaa kehittämistä.
Tuleva tilavarausjärjestelmä kattaa mm. varausportaalin, laskutuksen, raportoinnin, laajat hallinnointityökalut ja käyttöoikeushallinnan sekä integroituu Tuusulan keskeisiin taustajärjestelmiin, kuten lukitus- ja kulunvalvontajärjestelmään. Haettava järjestelmä mahdollistaa kuntalaisten entistä itsenäisemmän asioinnin ja tukee kunnan varattavien tilojen määrän laajentamista sekä käyttöasteen kohottamista.
Hankintapäätös on tavoitteena tehdä helmikuussa 2025. Sopimukset allekirjoitetaan, kun päätös on saanut lainvoiman. Työ aloitetaan välittömästi sopimuksen ja salassapitositoumusten allekirjoittamisen jälkeen. Tavoitteena on saada sopimus voimaan maaliskuussa 2025 ja ottaa järjestelmä kokonaisuudessaan käyttöön loppuvuoden 2025 aikana.
Tarjousten arviointi
Hankinnasta tullaan suorittamaan esikarsinta. Esikarsintavaiheessa valitaan jatkoon ne tarjouspyynnön minimivaatimukset täyttävät tarjoukset, jotka ovat saaneet eniten pisteitä esikarsinnassa ja joiden keskinäiset piste-erot ovat alle tai tasan 25 pistettä. Esikarsinnan maksimipistemäärä on 75 pistettä. Pisteitä saa hinnasta (max. 35 pistettä) ja laadusta (max. 40 pistettä).
Lopullinen arvio
Esikarsintavaiheesta jatkoon valitut tarjoajat saavat viimeistään 7.2.2025 mennessä kutsun käytettävyysarvioon, joka otetaan huomioon tarjousten lopullisissa laatupisteissä. Käytettävyysarvioinnista voi saada max. 25 pistettä. Arviointitilaisuudet järjestetään alustavasti 10.-14.2.2025 välisenä aikana. Arviointitilaisuuden ohje on kuvattu tarkemmin Liite 8.1, Käytettävyysarvioinnin ohje.
Tarjousten arviointimenettely on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 6 Tarjousten Arviointimenettely.
Näytä lisää
Pääkohde tai suorituspaikka:
“Tuusula”
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️ Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 35
Laatukriteeri (nimi): Toiminnalliset ominaisuudet
Laatukriteeri (painotus): 25
Laatukriteeri (nimi): Käytettävyyden arviointi
Laatukriteeri (nimi): Asiakastyytyväisyyskysely
Laatukriteeri (painotus): 7.5
Laatukriteeri (nimi): Käyttöönottoprojektin projektisuunnitelma
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-01-28 10:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-01-28 10:10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Vastuuvakuutus: Tarjoajalla tulee olla voimassa oleva vastuuvakuutus, jonka
summa on vähintään yksi (1) miljoonaa euroa.”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Luottoluokitus: Tarjoajan luottoluokituksen tulee olla vähintään AA. Tarjoajan on pyydettäessä toimitettava luottotietolaitoksen (esim. Suomen Asiakastieto...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Luottoluokitus: Tarjoajan luottoluokituksen tulee olla vähintään AA. Tarjoajan on pyydettäessä toimitettava luottotietolaitoksen (esim. Suomen Asiakastieto Oy tai Bisnode Finland Oy) antama lausunto luottoluokituksesta tai vastaava dokumenttii, josta ilmenee tarjoajan taloudellisen taloudellisen aseman vastaava luottoluokitus.
Näytä lisää Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Refrenssit: Tarjoajalla (tai sen mahdollisilla, ilmoitetuilla voimavara-alihankkijoilla) on oltava hankinnan kohteen laatu ja laajuus huomioon ottaen...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Refrenssit: Tarjoajalla (tai sen mahdollisilla, ilmoitetuilla voimavara-alihankkijoilla) on oltava hankinnan kohteen laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävästi kokemusta vastaavista toimituksista. Riittävänä kokemuksena pidetään vähintään viittä (5) kpl referenssiä viimeisen kolmen (3) vuoden ajalta tarjouksen jättöpäivämäärästä laskien. Selvyyden vuoksi todetaan, että referenssikohteen käyttöönottoprojektin aloituksesta on voinut kulua myös pidempi aika kuin edellä mainittu kolme (3) vuotta, kuitenkin korkeintaan seitsemän (7) vuotta.
Referenssiksi ei voi ilmoittaa Tarjoajan kanssa samaan konsernirakenteeseen kuuluvalle taholle tehtyä toimitusta.