Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala kilpailuttaa puhtaus- ja kohdevastaavapalvelut määrätyille kouluille, oppilaitoksille ja varhaiskasvatusyksiköille. Hankinta on jaettu omiin tarjottaviin alueellisiin osa-alueisiin ( ryhmät 1-3 ) tarjouspyynnön kohdan "hankinnan kohteen kriteerit" mukaisesti. Tarjouksen voi antaa kaikista osa-alueista, mutta osa-alueen sisällä on tarjottava jokaiseen kysyttyyn kohtaan. Kilpailutettavat kohteet esitellään palveluntarjoajille tarjouspyynnön liitteenä olevan aikataulun mukaisesti. TARJOUKSEN JÄTTÄMINEN EDELLYTTÄÄ KOHTEISIIN TUTUSTUMISTA JA ESITTELYIHIN OSALLISTUMISTA, SEN RYHMÄN OSALTA, JOHON TARJOAA. KOHDE-ESITTELYT ALKAVAT 26.2.2024 (Katso tarkka aikataulu liitteestä 5.0). Huom! Esittely aloitetaan liitteessä ilmoitettuna kellonaikana. Esittelyaika ei tarkoita ”liukuma-aikaa”, jonka aikana esittelyyn saapuva tarjoajan edustaja voi saapua kohde-esittelyyn. KOHTEIDEN TUTUSTUMISKIERROKSILLE TULEE ILMOITTAUTUA ETUKÄTEEN MA 19.2.2024 klo 14.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen riikka.uoti@hel.fi. Kohteiden pohjapiirustukset annetaan muistitikulla osoitteessa Työpajankatu 8 aulan info-pisteestä kuittausta vastaan ajankohtana TI 20. - KE 21.2.2024 klo 9-15. Huom! TARJOAJAN TULEE ILMOITTAA KOHDENÄYTÖILLE ILMOITTAUTUESSA MYÖS HENKILÖ, JOKA HAKEE MUISTITIKUN KUITTAUSTA VASTAAN. Sopimuskausi on 1.8.2024- 31.7.2027. Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Sopimukseen sisältyy kaksi (2) yhden (1) vuoden mittaista optiokauden mahdollisuutta. Optiokaudet voidaan ottaa käyttöön erillisillä päätöksillä (12 kk + 12 kk) tai samalla päätöksellä (24 kk). Hankittavat palvelut on kuvattu tarkemmin palvelukuvauksessa ja palvelukuvauksen liitteissä. Tarjouksen on oltava tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukainen. Tarjouspyynnössä sovelletaan JYSE Palvelut -ehdot, huhtikuu 2022 päivitysversion sopimusehtoja. Tarjoajan lisätessä omia ehtoja sopimukseen tarjous hylätään.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-03-20.
Hankinta julkaistiin 2024-02-14.
hankintailmoitus (2024-02-14) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Siivous- ja kohdevastaavapalveluiden hankinta kasvatuksen ja koulutuksen toimialan kohteille 1.8.2024 alkaen (Kori 2)
Viitenumero: KASKO 09-24/ HEL 2024-001645
Lyhyt kuvaus:
“Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala kilpailuttaa puhtaus- ja kohdevastaavapalvelut määrätyille kouluille, oppilaitoksille ja varhaiskasvatusyksiköille....”
Lyhyt kuvaus
Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala kilpailuttaa puhtaus- ja kohdevastaavapalvelut määrätyille kouluille, oppilaitoksille ja varhaiskasvatusyksiköille.
Hankinta on jaettu omiin tarjottaviin alueellisiin osa-alueisiin ( ryhmät 1-3 ) tarjouspyynnön kohdan "hankinnan kohteen kriteerit" mukaisesti. Tarjouksen voi antaa kaikista osa-alueista, mutta osa-alueen sisällä on tarjottava jokaiseen kysyttyyn kohtaan.
Kilpailutettavat kohteet esitellään palveluntarjoajille tarjouspyynnön liitteenä olevan aikataulun mukaisesti. TARJOUKSEN JÄTTÄMINEN EDELLYTTÄÄ KOHTEISIIN TUTUSTUMISTA JA ESITTELYIHIN OSALLISTUMISTA, SEN RYHMÄN OSALTA, JOHON TARJOAA. KOHDE-ESITTELYT ALKAVAT 26.2.2024 (Katso tarkka aikataulu liitteestä 5.0). Huom! Esittely aloitetaan liitteessä ilmoitettuna kellonaikana. Esittelyaika ei tarkoita ”liukuma-aikaa”, jonka aikana esittelyyn saapuva tarjoajan edustaja voi saapua kohde-esittelyyn.
KOHTEIDEN TUTUSTUMISKIERROKSILLE TULEE ILMOITTAUTUA ETUKÄTEEN MA 19.2.2024 klo 14.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen riikka.uoti@hel.fi. Kohteiden pohjapiirustukset annetaan muistitikulla osoitteessa Työpajankatu 8 aulan info-pisteestä kuittausta vastaan ajankohtana TI 20. - KE 21.2.2024 klo 9-15. Huom! TARJOAJAN TULEE ILMOITTAA KOHDENÄYTÖILLE ILMOITTAUTUESSA MYÖS HENKILÖ, JOKA HAKEE MUISTITIKUN KUITTAUSTA VASTAAN.
Sopimuskausi on 1.8.2024- 31.7.2027. Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Sopimukseen sisältyy kaksi (2) yhden (1) vuoden mittaista optiokauden mahdollisuutta. Optiokaudet voidaan ottaa käyttöön erillisillä päätöksillä (12 kk + 12 kk) tai samalla päätöksellä (24 kk).
Hankittavat palvelut on kuvattu tarkemmin palvelukuvauksessa ja palvelukuvauksen liitteissä.
Tarjouksen on oltava tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukainen. Tarjouspyynnössä sovelletaan JYSE Palvelut -ehdot, huhtikuu 2022 päivitysversion sopimusehtoja. Tarjoajan lisätessä omia ehtoja sopimukseen tarjous hylätään.
Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Siivous- ja puhdistuspalvelut📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 14 150 000 EUR 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-03-20 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-03-20 12:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Taloudellinen ja rahoituksellinen tilanne: Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:
Tarjoajalla on hankinnan laatuun ja laajuuteen...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Taloudellinen ja rahoituksellinen tilanne: Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:
Tarjoajalla on hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävät taloudelliset ja rahoitukselliset edellytykset hankinnan suorittamiseen. Tarjoajan luottoluokituksen tulee olla Asiakastiedon tai vastaavan tahon rating-luokituksessa vähintään tyydyttävä (A). Tarjoukseen on liitettävä luottolaitoksen (esim. Asiakastieto, Bisnode tai vastaava) todistus Rating- luokituksesta. Todistus ei saa olla kolmea kuukautta vanhempi tarjouksen jättämisestä
Näytä lisää Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Yrityksen referenssit: Referenssivaatimukset ryhmät 1-3:
Tarjoavalla yrityksellä tulee olla kokemusta siivous- ja
kohdevastaavapalveluista vastaavasta...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Yrityksen referenssit: Referenssivaatimukset ryhmät 1-3:
Tarjoavalla yrityksellä tulee olla kokemusta siivous- ja
kohdevastaavapalveluista vastaavasta ympäristöstä kuin
kasvatuksen ja koulutuksen toimialan toimintaympäristöstä
vähintään kolmen (3) viimeisen vuoden ajalla tarjouspyynnön
määräajasta laskettuna ja referenssejä tulee olla 3 kpl.
Tarjouksessa ilmoitetun referenssikokonaisuuden tulee
sisältää siivous- ja kohdevastaavapalvelua.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Laadunvarmistus: Tarjoajalla tulee olla palvelun tuottamisen
laadunvarmistusmalli, joka sisältää vähintään reklamaatio- ja
palautteenanto mahdollisuuden,...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Laadunvarmistus: Tarjoajalla tulee olla palvelun tuottamisen
laadunvarmistusmalli, joka sisältää vähintään reklamaatio- ja
palautteenanto mahdollisuuden, laadunvarmistuksen ja
henkilöstön osaamisen varmistamisen. Mallissa tulee kuvata
kuinka työn laatua, palautetta ja reklamaatioita,
asiakastyytyväisyyttä, johtamista ja prosesseja seurataan,
mitataan ja varmistetaan. Mallissa tulee myös kuvata, kuinka
henkilöstön (myös mahdollisten alihankkijoiden osalta)
työturvallisuutta, työhyvinvointia ja työtyytyväisyyttä
seurataan, mitataan ja varmistetaan.
Siivous- ja kohdevastaavapalveluiden palautteiden ja
reklamaatioiden vastaanottamiseen ja dokumentointiin
käytetään palveluntuottajan 24/7 asiakaspalvelukeskusta,
QR-koodipohjaista tai vastaavaa. Lisäksi voidaan käyttää
tilaajan palaute- ja reklamaatiojärjestelmää.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Henkilöstön koulutus- ja kokemusvaatimukset: Siivous- ja kohdevastaavapalvelut (esihenkilöt ja palveluohjaajat)
Siivous- ja kohdevastaava palvelusta...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Henkilöstön koulutus- ja kokemusvaatimukset: Siivous- ja kohdevastaavapalvelut (esihenkilöt ja palveluohjaajat)
Siivous- ja kohdevastaava palvelusta vastaavalla henkilöllä (esimies ja palveluohjaajat) on vähintään - kiinteistöpalvelualan erikoisammattitutkinto tai - alan ammattikorkeakoulututkinto tai vastaava aikaisempi tutkinto - tai lähiesimiestyön ammattitutkinto + kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto - sekä mainitun koulutuksen lisäksi kokemusta vähintään 1,5 vuotta alan esimiestehtävistä. Sijaisten osalta vaatimus on 0,5 vuotta (6 kuukautta). Koulutus- ja osaaminen tarkistetaan valittujen tarjoajien osalta, ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Henkilöstön koulutus- ja kokemusvaatimukset: Siivouspalvelun tuottamiseen osallistuvat henkilöt (siivoojat)
Siivouspalvelun tuottamiseen osallistuvilla...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Henkilöstön koulutus- ja kokemusvaatimukset: Siivouspalvelun tuottamiseen osallistuvat henkilöt (siivoojat)
Siivouspalvelun tuottamiseen osallistuvilla henkilöillä
(siivoojat) on puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perus- tai
ammattitutkinto TAI
henkilöllä (siivoojat) on Puhtauspassi ® verkkokoulutus +
yhden vuoden työkokemus vastaavasta
toimintaympäristöstä.
Koulutus- ja osaaminen tarkistetaan haltuunottoprosessin
aikana.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Henkilöstön koulutus- ja kokemusvaatimukset: Kohdevastaavat
Kohdevastaavapalvelun tuottamiseen osallistuvilla henkilöillä
(kohdevastaava) on...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Henkilöstön koulutus- ja kokemusvaatimukset: Kohdevastaavat
Kohdevastaavapalvelun tuottamiseen osallistuvilla henkilöillä
(kohdevastaava) on kiinteistöpalvelualan perus- tai
ammattitutkinto tai työkokemuksen kautta hankittua
osaamista vähintään kaksi (2) vuotta tai palveluntuottajan
oma räätälöimä ammattitutkinto työtehtävään liittyen.
Kohdevastaavilta edellytetään asiakaspalvelukokemusta
sekä erinomaisia yhteistyö- ja kommunikointitaitoja.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Ympäristökoulutus: Ympäristökoulutus
Palveluntuottaja sitoutuu kouluttamaan ja ohjaamaan henkilöstöään ympäristöasioissa Tarjoaja sitoutuu siihen, että...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Ympäristökoulutus: Ympäristökoulutus
Palveluntuottaja sitoutuu kouluttamaan ja ohjaamaan henkilöstöään ympäristöasioissa Tarjoaja sitoutuu siihen, että siivouspalvelusta vastaavat henkilöt (esimiehet ja palveluohjaajat) suorittavat viimeistään sopimuksen ensimmäisen vuoden aikana ammattilaisen kädenjälki.fi tai vastaavan ympäristökoulutuksen henkilöstölle yrityksen sisäisellä koulutuksella. Myös sopimuskauden aikana aloittavat uudet työntekijät perehdytetään ympäristöasioihin.
Näytä lisää
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Ympäristövaatimukset ja sosiaaliset kriteerit: Ympäristöasioiden hallintajärjestelmä
Tarjoaja ottaa kaikessa toiminnassaan huomioon ympäristöasiat ja...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Ympäristövaatimukset ja sosiaaliset kriteerit: Ympäristöasioiden hallintajärjestelmä
Tarjoaja ottaa kaikessa toiminnassaan huomioon ympäristöasiat ja kestävän kehityksen periaatteet. Tarjoaja on asettanut toiminnalleen ympäristötavoitteet, toteuttaa toimenpideohjelmaa tavoitteiden saavuttamiseksi ja seuraa tavoitteiden toteutumista säännöllisesti.