ServiceNow-toiminnanohjausjärjestelmän kokonaispalvelu

Oy Apotti Ab

Hankinnan kohteena on Oy Apotti Ab:n käytössä oleva ServiceNow toiminnanohjausjärjestelmä kokonaispalveluna (SaaS) kattaen järjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelut, käyttöoikeudet sekä kehitys- ja asiantuntijapalvelun. Hankinta sisältää myös edellä mainittujen kokonaisuuksien vastuunsiirron käyttöönottoprojektissa valitulle toimittajalle uuden sopimuksen mukaisen palvelutuotannon piiriin. Toimittajalta odotetaan usean vuoden kokemusta ja referenssejä vastaavien palvelujen toimittamisesta. Hankintayksikkö voi sidosyksikkönä luovuttaa tämän hankintamenettelyn perusteella hankittuja palveluja omistajiensa käyttöön tarpeen mukaan (Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiiri HUS, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue ja Helsingin kaupunki) osana näille toimittamaansa kokonaispalvelua hankinnan ilmoitetun laajuuden puitteissa. Hankintayksikkö toimii hankintaprosessissa kuitenkin itsenäisesti vastuullisena hankintayksikkönä ja hankkii palvelut ensisijaisesti itselleen. Hankintayksikkö niin ikään toimii sopimuskumppanina valitun sopimustoimittajan kanssa sopimuskaudella. Hankintayksikkö on asettanut tälle hankinnalle kattobudjetin. Jos kattobudjetti kaikkien annettujen tarjousten osalta ylittyy, varaa hankintayksikkö oikeuden keskeyttää hankinnan. Katso tarkemmin tarjouspyynnön liitteenä olevat asiakirjat saadaksesi lisätietoja.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-08-18. Hankinta julkaistiin 2024-06-14.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2024-06-14 hankintailmoitus
2024-07-05 hankintailmoitus
2024-08-01 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2024-06-14)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: ServiceNow-toiminnanohjausjärjestelmän kokonaispalvelu
Viitenumero: 517248
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Oy Apotti Ab:n käytössä oleva ServiceNow toiminnanohjausjärjestelmä kokonaispalveluna (SaaS) kattaen järjestelmän tuki- ja...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa Euroopan talousalueella
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 740708
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Oy Apotti Ab:n käytössä oleva ServiceNow toiminnanohjausjärjestelmä kokonaispalveluna (SaaS) kattaen järjestelmän tuki- ja...”    Näytä lisää
Lisätietoja:
“Hankinta muodostaa tarkoituksenmukaisen hankintakokonaisuuden. Esitetyt arviot palvelun volyymista ovat alustavia eivätkä sido hankintayksikköä....”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen: Siirtyminen kiertotalouteen
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa
Kesto: 36 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Myöntämisperusteet
Hinta
Hinta (painotus): 70
Laatukriteeri (nimi): Asiantuntijoiden kokemus ja osaaminen
Laatukriteeri (painotus): 30
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:
“Hankintamenettely on hankintalain (1397/2016) mukainen avoin menettely.”
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-08-18 20:55:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-08-19 06:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Hankintasopimuksen toteuttamiseen osoitetun henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys on ilmoitettava
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-08-19 06:00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-06-30 20:55:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)
Tarjouspyynnön ehdot
Salassapitosopimus on pakollinen

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Liikevaihtovaatimus: Tarjoajan (”yleinen”) vuotuinen liikevaihto on seuraava: Tilikausi: Tarjoajan viimeisimmän vahvistetun tilikauden liikevaihdon tulee...”    Näytä lisää

“Vastuuvakuutus: Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava: Vakuutussumma: Min: 300000,00”
Näytä lisää (2)
“Tilaajavastuu: Tilaajavastuu Tarjoaja sitoutuu antamaan Oy Apotti Ab:lle tarjouksensa jättämisen yhteydessä ja viimeistään ennen sopimuksen tekemistä...”    Näytä lisää

“Luottokelpoisuus: Tarjoajan luottokelpoisuutta koskeva vaatimus Tarjoajan taloudelliset edellytykset ovat vähintään Suomen Asiakastieto Oy:n rating Alfa...”    Näytä lisää
Tekninen ja ammatillinen pätevyys

“Referenssit: Tarjoajan referenssit (vähimmäisvaatimus): Soveltuvuutta koskevilla referenssivaatimuksilla Oy Apotti Ab pyrkii varmistumaan tarjoajan kyvystä...”    Näytä lisää
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
nati-ground
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Kuvaus poissulkemisperusteista:
“Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.”

“Tarjoaja on konkurssissa.”
Näytä lisää (22)
“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,...”    Näytä lisää

“Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.”

“Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu...”    Näytä lisää

“Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.”

“Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on...”    Näytä lisää

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

“Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.”

“Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.”

“Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b)...”    Näytä lisää

“Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä...”    Näytä lisää

“Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.”

“Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.”

“Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.”

“Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on...”    Näytä lisää

“Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.”

“Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”    Näytä lisää

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Oy Apotti Ab
Kansallinen rekisterinumero: 2699989-5
Postiosoite: Valimotie 17-19
Postinumero: 00380
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Julkiset Hankinnat
Sähköposti: julkisethankinnat@apotti.fi 📧
Puhelin: +358 207191850 📞
URL: http://www.apotti.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Päätoimi
Terveys
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/apotti?id=517248&tpk=5bb266a0-897b-4e55-96ce-9d9ced3452a2 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/apotti?id=517248&tpk=5bb266a0-897b-4e55-96ce-9d9ced3452a2 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Lisätietoja

“Hankinta muodostaa tarkoituksenmukaisen hankintakokonaisuuden. Esitetyt arviot palvelun volyymista ovat alustavia eivätkä sido hankintayksikköä....”    Näytä lisää
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2024/S 116-356129 (2024-06-14)
hankintailmoitus (2024-07-05)

Muutokset
Muut lisätiedot

“HANKINTAYKSIKKÖ PÄIVITTÄÄ TARJOUSPYYNTÖASIAKIRJOJA VASTAAMAAN NYKYISTÄ TILANNETTA. LISÄKYSYMYSKIERROKSEN PERUSTEELLA TEHTÄVÄT PÄIVITYKSET...”    Näytä lisää
Muutoksen pääasiallinen syy: Ajantasaiset tiedot
Information about modifications
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: c9c140d1-a8e3-4048-886f-c7868a84ddd3-01
Lähde: OJS 2024/S 131-406226 (2024-07-05)
hankintailmoitus (2024-08-01)

Muutokset
Muut lisätiedot

“Hankintayksikkö korjaa tarjouspyynnön liitettä TP Liite 2 Hintaliite seuraavasti: Liitteen solusta E55 korjataan arvo: aiemmin 100-1999 SU, korjattu arvo...”    Näytä lisää
Muutoksen pääasiallinen syy: Ostajan virheen korjaaminen
Information about modifications
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: b4bfe468-71df-43bb-8034-ba89e6dd423c-01
Lähde: OJS 2024/S 150-465415 (2024-08-01)