Ratkaisu verkkopalveluiden laadun ja saavutettavuuden arviointiin (osa-alue 1) ja Ratkaisu verkkopalveluiden kävijämäärän ja sivustokäyttäytymisen analysointiin (osa-alue 2)

Lyhyt kuvaus

HANKINNAN KOHDE OSA-ALUE 1: RATKAISU VERKKOPALVELUIDEN LAADUN JA SAAVUTETTAVUUDEN ARVIOINTIIN

Hankinnan kohteena on Tilaajan käyttöön tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivustojen laadun ja saavutettavuuden arviointiin soveltuva tai siihen nimenomaisesti kehitelty valmisratkaisu. Ratkaisu hankitaan Tilaajan käyttöön ns. SaaS-palveluna. Hankinnan kohde on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 2 Hankinnan kohteen kuvaus; osa-alue 1 Laadun ja saavutettavuuden arviointi. Tilaaja valitsee osa-alueelle yhden (1) toimittajan.

Osa-alue 1 sisältää seuraavat liitteet:
Liite 1 Henkilötietojen käsittelyn ehdot; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus
Liite 1.1 Henkilötietojen käsittelytoimien kuvaus malli
Liite 2 Hankinnan kohteen kuvaus; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus
Liite 2.1 Vaatimukset; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus (tarjoaja täyttää, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 2.2 Palveluajat ja -tasot; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus
Liite 3 Hintalomake; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus (tarjoaja täyttää, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 4 Referenssilomake: osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus (tarjoaja täyttää, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 5 Palvelusopimusmalli; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus
Liite 6 Alihankkijat; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus (tarjoaja täyttää tarvittaessa, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 7 Handi-palvelun kuvaus
Liite 8 Code of Conduct - vastuullisuuden vähimmäisvelvoitteet
Liite 9 JIT 2015 - Palvelut verkon kautta
Liite 10 JIT 2015 - Yleiset ehdot


HANKINNAN KOHDE OSA-ALUE 2: RATKAISU VERKKOPALVELUIDEN KÄVIJÄMÄÄRÄN JA SIVUSTOKÄYTTÄYTYMISEN ANALYSOINTIIN

Hankinnan kohteena on Tilaajan käyttöön laajasti käytetty, tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivujen analysointiin suunniteltu valmisratkaisu, jolla poliisi voi seurata verkkosivustojensa vierailijoiden kävijämääriä ja sivustokäyttäytymistä. Ratkaisu hankitaan Tilaajan käyttöön ns. SaaS-palveluna. Hankinnan kohde on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 2 Hankinnan kohteen kuvaus; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut. Tilaaja valitsee osa-alueelle yhden (1) toimittajan.

Osa-alue 2 sisältää seuraavat liitteet:
Liite 2 Hankinnan kohteen kuvaus; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut
Liite 2.1 Vaatimukset; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut (tarjoaja täyttää, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 2.2 Palveluajat ja -tasot; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut
Liite 3 Hintalomake; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut (tarjoaja täyttää, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 4 Referenssilomake; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut (tarjoaja täyttää, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 5 Palvelusopimusmalli; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut
Liite 5.1 Turvallisuussopimus
Liite 5.1.1 Turvallisuussopimus Liite 1 (SALPID)
Liite 6 Alihankkijat; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut (tarjoaja täyttää tarvittaessa, jos jättää tarjouksen tälle osa-alueelle)
Liite 7 Handi-palvelun kuvaus
Liite 8 Code of Conducet -vastuullisuuden vähimmäisvelvoitteet
Liite 9 JIT 2015 -Palvelut verkon kautta
Liite 10 JIT 2015 - Yleiset ehdot

Tavoitteena on, että hankintapäätös tehdään lokakuun aikana ja palvelusopimukset marraskuussa 2024.

Hankinnan kuvaus

Hankinnan kohteena on Tilaajan käyttöön tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivustojen laadun ja saavutettavuuden arviointiin soveltuva tai siihen nimenomaisesti kehitelty valmisratkaisu. Ratkaisu hankitaan Tilaajan käyttöön ns. SaaS-palveluna.

Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta osa-alueella 1 on liitteessä 2 Hankinnan kohteen kuvaus; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus.

Hankinnan kuvaus

Hankinnan kohteena on Tilaajan käyttöön laajasti käytetty, tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivujen analysointiin suunniteltu valmisratkaisu, jolla poliisi voi seurata verkkosivustojensa vierailijoiden kävijämääriä ja sivustokäyttäytymistä. Ratkaisu hankitaan Tilaajan käyttöön ns. SaaS-palveluna.

Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta osa-alueella 2 on liitteessä 2 Hankinnan kohteen kuvaus; osa-alue 2 Analytiikkapalvelut

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Riskiluokka: Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että tarjousajan päättyessä se on Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa vähintään tyydyttävä A tai riskiluokituksessa 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Tarjoajat, joiden luokitus tarjousajan päättyessä ei täytä Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa taikka riskiluokituksessa edellä mainittua vähimmäisvaatimusta, suljetaan pois tarjouskilpailusta. Tilaaja tarkastaa itse suomalaisen Tarjoajan taloudellisen tilanteen Suomen Asiakastiedon rekistereistä. Mikäli suomalaisen Tarjoajan tietoja ei ole saatavissa Suomen Asiakastieto Oy:ltä, Tarjoaja sitoutuu toimittamaan Tilaajan pyynnöstä Tilaajan hyväksymän selvityksen omasta taloudellisesta tilanteestaan. Tarjoajalla ei saa olla keskeneräistä velkajärjestelyä tai yrityssaneerausta. Tilaaja voi tarkistaa Tarjoajan taloustietoja yleisistä tietolähteistä sekä Suomen Asiakastieto Oy:stä. Tarjoajan tulee erikseen pyydettäessä toimittaa kolmen (3) viimeisimmän tilikauden tuloslaskelmat, taseet ja toimintakertomukset. Mikäli Tarjoajalla on takanaan vähemmän kuin kolme (3) tilikautta, tulee Tarjoajan toimittaa erikseen pyydettäessä kaikilta tilikausilta vastaavat tiedot ja pyydettäessä selvittää vakavaraisuutensa ja maksukykynsä muulla Tilaajan hyväksymällä luotettavalla tavalla. Ulkomaisen yrityksen tulee liittää tarjoukseen Dun&Bradstreet -riskiluokitusraportti, joka tulee olla riskiluokassa 1-3 (Risk Indicator), tai muu vastaava selvitys taloudellisesta tilanteesta, josta käy ilmi, että yrityksen taloudellinen tilanne vastaa asetettua vaatimusta rating- tai riskiluokituksesta. Edellä mainitut tarjoajalle asetetut vaatimukset koskevat myös tarjoajan mahdollista alihankkijaa.

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Referenssivaatimus: REFERENSSIVAATIMUS (OSA-ALUE 1):
Tarjoaja tulee antaa tiedot referenssistään käyttämällä tarjouspyynnön liitettä 4 Referenssilomake; osa-alue 1 Laatu ja saavutettavuus ja liittää täytetyn lomakkeen tarjoukseensa.
Lomake sisältää Ohjeistus- ja Data välilehtien lisäksi kaksi (2) varsinaista välilehteä referenssitiedoille. Tarjoaja täyttää tietoja vain referenssivälilehdille 1-2.
Tarjoaja täyttää taulukon keltaisella taustavärillä merkityt kohdat. Tarjoaja voi tarvittaessa säätää rivien korkeutta tai sarakkeiden leveyttä, jotta kirjoitettu teksti näkyy solussa. Muut lomakkeeseen tehdyt muutokset ovat kiellettyjä ja ne voivat johtaa tarjouksen poissulkemiseen tarjouskilpailusta.

Tarjoajalle tulee olla riittävä osaaminen ja kokemus hankinnan kohdetta vastaavista palvelutoimituksista. Tämän vuoksi tarjoajalla tulee olla referenssi vähintään yhdestä (1) aiemmasta hankinnan kohdetta vastaavasta palvelutoimituksesta, jotta se voi jättää tarjouksen. Referenssinä ilmoitetusta palvelun toimituksesta ei saa olla kulunut yli kolmea (3) vuotta tämän tarjouskilpailun tarjouksen jättämisen määräajasta laskettuna. Kyseessä on tullut olla toimitus ulkopuoliselle asiakkaalle, tarjoajan sidossuhteessa olevalle yritykselle toimitettua palvelua ei hyväksytä.

Hyväksytyksi referenssitoimitukseksi katsotaan tässä tarjouskilpailussa aikaisempi palvelutoimitus, joka täyttää välilehdellä (Referenssi 1) kuvatut vaatimukset. Ilmoitetun referenssin tulee olla Tilaajan tarkastettavissa, eikä yksilöimättömiä referenssejä hyväksytä näytöksi tarjoajan soveltuvuudesta. Tarjoajan tulee ilmoittaa palvelutoimituksen vastaanottaneen asiakkaan nimi, asiakkaan yhteyshenkilö yhteystietoineen, toimituksen ajankohta, referenssisopimuksen/-palvelun nimi ja tunnistetieto sekä toimituksen pääpiirteinen sisältö ja laajuus. Tilaajalla on oikeus tarkastaa referenssiä koskevien tietojen paikkansapitävyys referenssiasiakkaan yhteyshenkilöltä tarjousten jättämisen jälkeen ennen hankintapäätöksen tekemistä.

Jos Tarjoajan Referenssi 1-välilehdellä olevassa "Referenssi täyttää vaatimuksen" -sarakkeessa on tyhjä tai tyhjiä kohtia, niin Tilaaja tulkitsee ne arvoon "EI", eli referenssi ei tällöin täytä kyseistä vaatimusta ja tarjoajan tarjous hylätään.

Mikäli Tilaaja toteaa, että pakollisena referenssinä esitetty referenssitoimitus ei täytäkään pakollisia vaatimuksia, Tilaaja voi huomioida valinnaisena referenssinä esitetyn referenssitoimituksen kelvottoman referenssitoimituksen sijaan.

YLEISET TIEDOT REFERENSSITOIMITUKSESTA (OSA-ALUE 1):
- Referenssiasiakkaan nimi ja yhteyshenkilö yhteystietoineen
- Toimituksen ajankohta
- Referenssisopimuksen/-palvelun nimi ja tunnistetieto
- Toimituksen pääpiirteinen sisältö ja laajuus
- Referenssin toimittaja

REFERENSSIN PAKOLLISET VAATIMUKSET (OSA-ALUE 1) (vähimmäisvaatimukset):
1. Toimituksen kohteena oleva laatu- ja saavutettavuusratkaisu on toimitettu SaaS-palveluna 2. Toimitetussa ratkaisussa on arvioitu sivustoa/sivustoja, jonka/joiden koko on vähintään 500 sivua sisältäen kieliversiot 3. Toimituksen kohteena oleva ratkaisu on ollut asiakkaan käytössä vähintään 12 kuukautta.

Sopimuksen täytäntöönpanoehdot

Poliisihallitus tekee valitun toimittajan kanssa tarjouspyynnön liitteenä olevan mallin mukaisen sopimuksen. Sopimus tilaajan ja valitun toimittajan välillä ei synny hankintapäätöksellä. Sopimus osapuolten kesken syntyy vasta kummankin osapuolen allekirjoittamalla erillisellä kirjallisella sopimuksella.

Lyhyt kuvaus

HANKINNAN KOHDE OSA-ALUE 1: RATKAISU VERKKOPALVELUIDEN LAADUN JA SAAVUTETTAVUUDEN ARVIOINTIIN

Poliisihallituksen hankinnan kohteena oli tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivustojen laadun ja saavutettavuuden arviointiin soveltuva tai siihen nimenomaisesti kehitelty valmisratkaisu. Ratkaisu hankittiin Poliisihallituksen käyttöön ns. SaaS-palveluna. Poliisihallitus valitsi osa-alueelle yhden (1) toimittajan.

HANKINNAN KOHDE OSA-ALUE 2: RATKAISU VERKKOPALVELUIDEN KÄVIJÄMÄÄRÄN JA SIVUSTOKÄYTTÄYTYMISEN ANALYSOINTIIN

Poliisihallituksen hankinnan kohteena oli laajasti käytetty, tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivujen analysointiin suunniteltu valmisratkaisu, jolla poliisi voi seurata verkkosivustojensa vierailijoiden kävijämääriä ja sivustokäyttäytymistä. Ratkaisu hankittiin Poliisihallituksen käyttöön ns. SaaS-palveluna. Poliisihallitus valitsi osa-alueelle yhden (1) toimittajan.

Hankinnan kuvaus

HANKINNAN KOHDE OSA-ALUE 1: RATKAISU VERKKOPALVELUIDEN LAADUN JA SAAVUTETTAVUUDEN ARVIOINTIIN

Poliisihallituksen hankinnan kohteena oli tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivustojen laadun ja saavutettavuuden arviointiin soveltuva tai siihen nimenomaisesti kehitelty valmisratkaisu. Ratkaisu hankittiin Poliisihallituksen käyttöön ns. SaaS-palveluna. Poliisihallitus valitsi osa-alueelle yhden (1) toimittajan.

Sopimuksen arvo on valitun tarjouksen mukaisesti arviolta 24 000-28 000 euroa sopimuskaudelta optiokausineen (48 kuukautta).

Hankinnan kuvaus

HANKINNAN KOHDE OSA-ALUE 2: RATKAISU VERKKOPALVELUIDEN KÄVIJÄMÄÄRÄN JA SIVUSTOKÄYTTÄYTYMISEN ANALYSOINTIIN

Poliisihallituksen hankinnan kohteena oli laajasti käytetty, tuotteistettu ja helppokäyttöinen verkkosivujen analysointiin suunniteltu valmisratkaisu, jolla poliisi voi seurata verkkosivustojensa vierailijoiden kävijämääriä ja sivustokäyttäytymistä. Ratkaisu hankittiin Poliisihallituksen käyttöön ns. SaaS-palveluna. Poliisihallitus valitsi osa-alueelle yhden (1) toimittajan.

Sopimuksen arvo on valitun tarjouksen mukaisesti arviolta 10 000-15 000 euroa sopimuskaudelta optiokausineen (48 kuukautta).