Maksuliikenteen ja kassaennustamisen järjestelmien hankinta

Sarastia Oy

Sarastia Oy pyytää tarjoustanne maksuliikenne ja kassaennustamisen järjestelmän hankinnasta. Nykyisten maksuliikenne- ja kassaennustamisjärjestelmien tullessa käyttöikänsä päähän on tarve uusien ratkaisuiden hankintaan. Järjestelmän/järjestelmien hankinnassa tavoitellaan Sarastian asiakkaille kustannustehokasta ratkaisua, mikä mahdollistaa laajan automaation ja huomioi erilaiset tietoturvauhat. Ratkaisu on SaaS-palvelu. Järjestelmä tulee pääosin palvelukeskuksen maksuliikennetiimin käyttöön niin että asiakkaalla on halutessaan pääsy järjestelmään katseluoikeudella, mutta sitä tulee myös voida tarjota asiakkaille niin että he hoitavat maksuliikennetehtävät itse, pääkäyttäjätoimintojen kuitenkin säilyessä Sarastialla. Tavoitteena on hankkia valmisohjelmisto, mutta kilpailutuksella hankitaan vain sopimuskauden keston ajaksi käyttöoikeudet ohjelmatuotteeseen, jota tilaaja voi käyttää omilla tietokoneilla tietoverkon ylitse. Hankinnan kohteena ei ole ohjelmatuote tai tietojärjestelmä, vaan järjestelmäpalvelu SaaS-palveluna. Sopimuskausi alkaa mahdollisimman pian, kuitenkin aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Sopimuskausi on 2 vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana tarjouspyynnön liitteenä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Sopimustoimittajaksi valitaan yks vertailussa eniten pisteitä saanut soveltuvuusvaatimukset täyttävä tarjoaja. Hankintaa ei jaeta osakokonaisuuksiin. Tarjoajan on tarjottava sekä maksuliikenteen että kassaennustamisen järjestelmää. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjousasiakirjoissa antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Hankintayksiköstä käytetään nimitystä tilaaja, Sarastia tai asiakas. Tarjoajasta käytetään nimitystä tarjoaja tai toimittaja.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-07-12. Hankinta julkaistiin 2024-06-05.

Kuka?

• Sarastia Oy

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2024-06-05	hankintailmoitus
2024-07-11	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2024-06-05)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Maksuliikenteen ja kassaennustamisen järjestelmien hankinta
Viitenumero: 500438
Lyhyt kuvaus:

Lyhyt kuvaus

Sarastia Oy pyytää tarjoustanne maksuliikenne ja kassaennustamisen järjestelmän hankinnasta.

Nykyisten maksuliikenne- ja kassaennustamisjärjestelmien tullessa käyttöikänsä päähän on tarve uusien ratkaisuiden hankintaan. Järjestelmän/järjestelmien hankinnassa tavoitellaan Sarastian asiakkaille kustannustehokasta ratkaisua, mikä mahdollistaa laajan automaation ja huomioi erilaiset tietoturvauhat. Ratkaisu on SaaS-palvelu. Järjestelmä tulee pääosin palvelukeskuksen maksuliikennetiimin käyttöön niin että asiakkaalla on halutessaan pääsy järjestelmään katseluoikeudella, mutta sitä tulee myös voida tarjota asiakkaille niin että he hoitavat maksuliikennetehtävät itse, pääkäyttäjätoimintojen kuitenkin säilyessä Sarastialla.

Tavoitteena on hankkia valmisohjelmisto, mutta kilpailutuksella hankitaan vain sopimuskauden keston ajaksi käyttöoikeudet ohjelmatuotteeseen, jota tilaaja voi käyttää omilla tietokoneilla tietoverkon ylitse. Hankinnan kohteena ei ole ohjelmatuote tai tietojärjestelmä, vaan järjestelmäpalvelu SaaS-palveluna.

Sopimuskausi alkaa mahdollisimman pian, kuitenkin aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Sopimuskausi on 2 vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana tarjouspyynnön liitteenä esitettyjen ehtojen mukaisesti.

Sopimustoimittajaksi valitaan yks vertailussa eniten pisteitä saanut soveltuvuusvaatimukset täyttävä tarjoaja.

Hankintaa ei jaeta osakokonaisuuksiin. Tarjoajan on tarjottava sekä maksuliikenteen että kassaennustamisen järjestelmää.

Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjousasiakirjoissa antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä.

Hankintayksiköstä käytetään nimitystä tilaaja, Sarastia tai asiakas. Tarjoajasta käytetään nimitystä tarjoaja tai toimittaja.

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 500 000 EUR 💰
Suorituspaikkaa koskevat rajoitukset: Missä tahansa Euroopan talousalueella
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 710914
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Kesto: 48 kuukautta
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 80
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 20
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-07-12 06:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-07-12 06:30:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-07-12 06:30:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-06-18 07:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (pisteinä, tarkka)

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava:: Vakuutussumma: Min: 1000000,00

Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:: Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava riittävällä tasolla hankinnan kokoon ja laatuun nähden. Taloudellisen tilanteen on oltava vähintään vastaava kuin Suomen Asiakastieto Oy:n rating - luokituksen Tyydyttävä + (A+) (Dun & Bradstreet vähintään AN (Toiminta uutta / tausta ei negatiivinen). Hankintayksiköllä on oikeus sulkea tarjouskilpailusta sellaiset tarjoajat, joiden luottoluokitus alittaa vaaditun tason. Tarjoajan on pyydettäessä toimitettava Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa -raportti tai muu vastaava yleisesti hyväksytty riippumattoman tahon luottokelpoisuus- ja talousraportti koskien tarjoajayhteisöä. Raportilta on yksiselitteisesti käytävä ilmi tarjoajayhteisön luottoluokitus. Maksuhäiriöt tai konkurssihakemukset oikeuttavat sulkemaan tarjoajan pois tarjouskilpailusta. Raportti tai muu selvitys ei saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempitarjouksen jättöhetkestä laskien.

Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä:

Laadunvarmistusstandardin vaatimus:: Tarjoajalla on voimassa oleva virallisen ulkopuolisen tahon sertifioima laadunhallintajärjestelmä, joka vastaa sisällöltään ISO9001:2008 tai ISO9001:2015 -standardia. Vaihtoehtoisesti tarjoajalla on muu sertifioimaton laadunhallintajärjestelmä, joka ottaa kantaa yrityksen laadunvalvontaan, laatuauditointeihin, riskienhallintaan ja laatujohtamiseen. Tarjoajan on pyydettäessä toimitettava todistus voimassa olevasta virallisen ulkopuolisen tahon sertifioimasta laadunhallintajärjestelmästään, tai vaihtoehtoisesti suomenkielinen selvitys omasta laadunhallintajärjestelmästään.

Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:

Tarjoaja on suorittanut viitejakson aikana seuraavantyyppiset pääasialliset palvelut:

Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:

Tarjoaja on suorittanut viitejakson aikana seuraavantyyppiset pääasialliset palvelut:: Ratkaisu on ollut vähintään järjestelmälle asetettujen pakollisten vaatimusten (tarjouspyynnön liite Liite 2c - Vähimmäisvaatimukset ja laatuvertailun pisteytys - välilehti "pakolliset vaatimukset") osalta tuotantokäytössä todistettavasti ainakin yhden vuoden ajan (ajanjaksolla 2021 - tarjouksen jättöhetki) palvelukeskusympäristössä, jossa on käyttäjinä useita eri organisaatioita, kuten kuntia ja kuntayhtymiä. Palvelukeskusympäristön käyttäjiä on tullut koko yhden vuoden ajanjaksolla olla vähintään 10 kappaletta (organisaatiota). Tarjoajan tulee ilmoittaa Arvo-kohdassa palvelukeskusympäristöjen määrä, joissa ratkaisu on ollut tuotantokäytössä vähintään yhden vuoden ajan ilmoitetun ajanjakson aikana. Päivämäärä-kenttään tarjoaja ilmoittaa ratkaisun tuotantokäytön alkamispäivän referenssiasiakkaalla. Vastaanottajat-kenttään tarjoaja ilmoittaa referenssiasiakkaan (palvelukeskus) yhteyshenkilön ja tämän yhteystiedot. Kuvaus-kenttään tarjoaja kuvaa palvelukeskusympäristön, jossa tarjottu ratkaisu on ollut tuotantokäytössä sekä palvelukeskusympäristön käyttäjien määrän (organisaatiot). Lisäksi tarjoaja ilmoittaa kuvaus-kentässä ajanjakson, jolloin tarjottu ratkaisu on ollut referenssiasiakkaalla käytössä. Hankintayksikkö saattaa tarkistaa referenssien oikeellisuuden olemalla yhteydessä ilmoitettuihin yhteyshenkilöihin.

Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 19 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksaminen

Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen

Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksu

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Sarastia Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2360731-5
Postinumero: 00531
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Tiia Luomanen
Sähköposti: kilpailutus@sarastia.fi 📧
Puhelin: +358 505760354 📞
URL: http://www.sarastia.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Julkisoikeudellinen yhteisö
Päätoimi
Talous- ja rahoitusasiat
Tietoa yhteishankinnoista
Hankintasopimuksen tekee keskitetty hankintaelin ✅
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/taitoa?id=500438&tpk=aed3747d-d6b7-4ac0-addb-92623c06df09 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/taitoa?id=500438&tpk=aed3747d-d6b7-4ac0-addb-92623c06df09 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):

Asianosaisen on tehtävä hankintaoikaisuvaatimus 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta hankintamenettelyssä tehdystä ratkaisusta. Sähköistä tiedoksiantoa käytettäessä hankintapäätös oheisasiakirjoineen katsotaan saaduksi tiedoksi sinä päivänä, jolloin päätöksen oheisasiakirjoineen sisältävä sähköinen viesti on vastaanottajan käytettävissä tämän vastaanottolaitteessa siten, että viestiä voidaan käsitellä.

Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2024/S 109-333989 (2024-06-05)

hankintailmoitus (2024-07-11)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 500 000 EUR 💰

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-07-19 06:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-07-19 06:30:00 📅
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-07-19 06:30:00 📅

Muutokset
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: PROCEDURE
Hankinta-asiakirjoja on muutettu ✅
Hankinta-asiakirjojen muutoksen päivämäärä: 2024-07-11 📅
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Muut lisätiedot

Hankinnan kohteen kriteerien muokkaus, kun tarjoushintaa ei aikaisemmin voinut syöttää vaikka kokonaisvertailuhinta näkyi hinnoiteltavana.

Muutoksen pääasiallinen syy: Julkaisijan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: 4963d860-9a0c-45be-821e-27a0849ad757-01
Lähde: OJS 2024/S 135-417452 (2024-07-11)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)

Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (16)