Asiakaspalautejärjestelmän hankinta SaaS-palveluna

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue

Hankinnan kohteena on Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaspalautejärjestelmä Saas-palveluna. Hankinnan keskeisenä tavoitteena on asiakaspalautejärjestelmä, onnistunut käyttöönotto ja käyttö sekä toimivan kokonaisuuden edellyttämät tuki- ja ylläpitopalvelut. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. Sopimuskauden arvioitu alkamisajankohta on 1.5.2024. Sopimus on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Hankintayksikkö ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin. Toimittaja ei saa yksinoikeutta hankinnan kohteeseen hankintayksikölle.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-04-08. Hankinta julkaistiin 2024-03-08.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2024-03-08 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2024-03-08)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaspalautejärjestelmän hankinta SaaS-palveluna
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaspalautejärjestelmä Saas-palveluna. Hankinnan keskeisenä tavoitteena on...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: supplies
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakaspalautejärjestelmä Saas-palveluna. Hankinnan keskeisenä tavoitteena on...”    Näytä lisää
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Myöntämisperusteet
Hinta
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (painotus): 60
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-04-08 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-04-08 12:01:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Kaupparekisteriin merkitseminen: Ks. ESPD.”
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Referenssivaatimus: Ks. ESPD.”
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Luokitusvaatimus: Ks. ESPD.”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Vastuuvakuutusvaatimus: Ks. ESPD.”

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Kansallinen rekisterinumero: 3221339-3
Postiosoite: Mannerheiminkatu 20 K
Postinumero: 06100
Postitoimipaikka: Porvoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: meri.lauren@ptcs.fi 📧
Puhelin: +358 400880097 📞
URL: https://itauusimaa.fi/ 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Regional or local authority
Päätoimi
Health
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/1955/enotice/2240 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hankintailmoitukset.fi/fi/tendering/procedure/1955/call-for-tenders 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Nimi: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Kansallinen rekisterinumero: 3221339-3
Postiosoite: Mannerheiminkatu 20 K
Postinumero: 06100
Postitoimipaikka: Porvoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: meri.lauren@ptcs.fi 📧
Puhelin: +358 400880097 📞
URL: https://itauusimaa.fi/ 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2024/S 050-145666 (2024-03-08)