Rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehityksen, -tuen ja -ylläpidon palvelut | Poliisihallitus

Poliisihallitus

Hankinnan kohteena ovat rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehitykseen, -tukeen ja -ylläpitoon liittyvät palvelut. Palvelukokonaisuuteen sisältyvät seuraavat osa-alueet: 1. Palveluiden käyttöönottovaihe 2. Valvontajärjestelmän sovellusosuuden kehityspalvelu 3. Valvontajärjestelmän sovellusosuuden tukipalvelu 4. Valvontajärjestelmän ylläpitopalvelu 5. Varallaolo Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus ja osa-alueita on kuvattu tarkemmin liitteessä 1.1 Palvelukuvaus. Suomalainen rahapelitoiminta perustuu arpajaislakiin (1047/2001), valtioneuvoston asetukseen arpajaisista (1345/2001) sekä sisäministeriön asetuksiin rahapelien pelisäännöistä. Arpajaislaissa rahapelillä tarkoitetaan sellaisia arpajaisia, joista voi voittaa rahaa. Rahapelitoimintaa Suomessa valvoo Poliisihallituksen arpajaishallinto. Rahapelitoiminnan valvonnan tarkoituksena on arpajaislain mukaisesti taata arpajaislain nojalla toimeenpantaviin rahapeleihin osallistuvien oikeusturva, estää rahapeleihin liittyvät väärinkäytökset ja rikokset sekä ehkäistä ja vähentää arpajaisiin osallistumisesta aiheutuvia taloudellisia, sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja. Palveluaika on arkipäivisin klo 8:00 - 16:15 Suomen aikaa. Kiireellisiä vika- ja häiriötilanteiden korjaustoimia varten toimittajalta vaaditaan 24/7/365 varallaolopalvelu kahden (2) tunnin vasteajalla. Tilaajan sitoumukseton arvio palveluiden volyymista vuodessa on 13-16 henkilötyövuotta. Hankintayksikön sitoumukseton arvion hankittavien palveluiden arvosta on 2,2-2,5 miljoonaa euroa (alv 0 %) vuodessa. Hankinnan ennakoitu arvo on laskettu hankintalain mukaisesti 48 kuukauden kuukausiarvona. Palvelut on kilpailutettu viimeksi vuonna 2015. Tällöin tehty palvelusopimus päättyy kesäkuun 2024 loppuun. Nyt kilpailutettavat palvelut on tarkoitus ottaa käyttöön heinäkuun 2024 alusta lähtien. Palvelusopimuksen on kuitenkin tarkoitus tulla voimaan ja palveluiden käyttöönotto- ja transitiovaiheen on tarkoitus käynnistyä maaliskuun 2024 alusta. Palvelusopimus on voimassa irtisanomisehdoin kahdeksan (8) vuotta siitä, kun palvelut on otettu käyttöön.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-11-06. Hankinta julkaistiin 2023-10-02.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-10-02	hankintailmoitus
2023-10-04	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2023-10-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehityksen, -tuen ja -ylläpidon palvelut
Viitenumero: POL-2023-74430
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehitykseen, -tukeen ja -ylläpitoon liittyvät palvelut. Palvelukokonaisuuteen...”

Lyhyt kuvaus

Hankinnan kohteena ovat rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehitykseen, -tukeen ja -ylläpitoon liittyvät palvelut. Palvelukokonaisuuteen sisältyvät seuraavat osa-alueet:

1. Palveluiden käyttöönottovaihe
2. Valvontajärjestelmän sovellusosuuden kehityspalvelu
3. Valvontajärjestelmän sovellusosuuden tukipalvelu
4. Valvontajärjestelmän ylläpitopalvelu
5. Varallaolo

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus ja osa-alueita on kuvattu tarkemmin liitteessä 1.1 Palvelukuvaus.

Suomalainen rahapelitoiminta perustuu arpajaislakiin (1047/2001), valtioneuvoston asetukseen arpajaisista (1345/2001) sekä sisäministeriön asetuksiin rahapelien pelisäännöistä. Arpajaislaissa rahapelillä tarkoitetaan sellaisia arpajaisia, joista voi voittaa rahaa. Rahapelitoimintaa Suomessa valvoo Poliisihallituksen arpajaishallinto. Rahapelitoiminnan valvonnan tarkoituksena on arpajaislain mukaisesti taata arpajaislain nojalla toimeenpantaviin rahapeleihin osallistuvien oikeusturva, estää rahapeleihin liittyvät väärinkäytökset ja rikokset sekä ehkäistä ja vähentää arpajaisiin osallistumisesta aiheutuvia taloudellisia, sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja.

Palveluaika on arkipäivisin klo 8:00 - 16:15 Suomen aikaa. Kiireellisiä vika- ja häiriötilanteiden korjaustoimia varten toimittajalta vaaditaan 24/7/365 varallaolopalvelu kahden (2) tunnin vasteajalla.

Tilaajan sitoumukseton arvio palveluiden volyymista vuodessa on 13-16 henkilötyövuotta. Hankintayksikön sitoumukseton arvion hankittavien palveluiden arvosta on 2,2-2,5 miljoonaa euroa (alv 0 %) vuodessa. Hankinnan ennakoitu arvo on laskettu hankintalain mukaisesti 48 kuukauden kuukausiarvona.

Palvelut on kilpailutettu viimeksi vuonna 2015. Tällöin tehty palvelusopimus päättyy kesäkuun 2024 loppuun. Nyt kilpailutettavat palvelut on tarkoitus ottaa käyttöön heinäkuun 2024 alusta lähtien. Palvelusopimuksen on kuitenkin tarkoitus tulla voimaan ja palveluiden käyttöönotto- ja transitiovaiheen on tarkoitus käynnistyä maaliskuun 2024 alusta. Palvelusopimus on voimassa irtisanomisehdoin kahdeksan (8) vuotta siitä, kun palvelut on otettu käyttöön.

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 10 000 000 EUR 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehitykseen, -tukeen ja -ylläpitoon liittyvät palvelut. Palvelukokonaisuuteen...”

Hankinnan kuvaus

Hankinnan kohteena ovat rahapelitoiminnan tietoteknisen valvonnan sovelluskehitykseen, -tukeen ja -ylläpitoon liittyvät palvelut. Palvelukokonaisuuteen sisältyvät seuraavat osa-alueet:

1. Palveluiden käyttöönottovaihe
2. Valvontajärjestelmän sovellusosuuden kehityspalvelu
3. Valvontajärjestelmän sovellusosuuden tukipalvelu
4. Valvontajärjestelmän ylläpitopalvelu
5. Varallaolo

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus ja osa-alueita on kuvattu tarkemmin liitteessä 1.1 Palvelukuvaus.

Suomalainen rahapelitoiminta perustuu arpajaislakiin (1047/2001), valtioneuvoston asetukseen arpajaisista (1345/2001) sekä sisäministeriön asetuksiin rahapelien pelisäännöistä. Arpajaislaissa rahapelillä tarkoitetaan sellaisia arpajaisia, joista voi voittaa rahaa. Rahapelitoimintaa Suomessa valvoo Poliisihallituksen arpajaishallinto. Rahapelitoiminnan valvonnan tarkoituksena on arpajaislain mukaisesti taata arpajaislain nojalla toimeenpantaviin rahapeleihin osallistuvien oikeusturva, estää rahapeleihin liittyvät väärinkäytökset ja rikokset sekä ehkäistä ja vähentää arpajaisiin osallistumisesta aiheutuvia taloudellisia, sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja.

Palveluaika on arkipäivisin klo 8:00 - 16:15 Suomen aikaa. Kiireellisiä vika- ja häiriötilanteiden korjaustoimia varten toimittajalta vaaditaan 24/7/365 varallaolopalvelu kahden (2) tunnin vasteajalla.

Tilaajan sitoumukseton arvio palveluiden volyymista vuodessa on 13-16 henkilötyövuotta. Hankintayksikön sitoumukseton arvion hankittavien palveluiden arvosta on 2,2-2,5 miljoonaa euroa (alv 0 %) vuodessa. Hankinnan ennakoitu arvo on laskettu hankintalain mukaisesti 48 kuukauden kuukausiarvona.

Palvelut on kilpailutettu viimeksi vuonna 2015. Tällöin tehty palvelusopimus päättyy kesäkuun 2024 loppuun. Nyt kilpailutettavat palvelut on tarkoitus ottaa käyttöön heinäkuun 2024 alusta lähtien. Palvelusopimuksen on kuitenkin tarkoitus tulla voimaan ja palveluiden käyttöönotto- ja transitiovaiheen on tarkoitus käynnistyä maaliskuun 2024 alusta. Palvelusopimus on voimassa irtisanomisehdoin kahdeksan (8) vuotta siitä, kun palvelut on otettu käyttöön.

Lisätuotteet/palvelut: Asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Järjestelmä- ja tukipalvelut 📦
Kesto: 100 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 60
Laatukriteeri (painotus): 40
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-11-06 15:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-11-06 15:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Riskiluokka: Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että tarjousajan päättyessä se on Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa...”

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Riskiluokka: Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että tarjousajan päättyessä se on Suomen
Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa vähintään tyydyttävä A tai riskiluokituksessa 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Tarjoajat, joiden luokitus tarjousajan päättyessä ei täytä Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa taikka riskiluokituksessa edellä mainittua vähimmäisvaatimusta, suljetaan pois tarjouskilpailusta.

Tilaaja tarkastaa itse suomalaisen Tarjoajan taloudellisen tilanteen Suomen Asiakastiedon rekistereistä. Mikäli suomalaisen Tarjoajan tietoja ei ole saatavissa Suomen Asiakastieto Oy:ltä, Tarjoaja sitoutuu toimittamaan Tilaajan pyynnöstä Tilaajan hyväksymän selvityksen omasta taloudellisesta tilanteestaan. Tarjoajalla ei saa olla keskeneräistä velkajärjestelyä tai yrityssaneerausta. Tilaaja voi tarkistaa Tarjoajan taloustietoja yleisistä
tietolähteistä sekä Suomen Asiakastieto Oy:stä.

Tarjoajan tulee erikseen pyydettäessä toimittaa kolmen (3) viimeisimmän tilikauden tuloslaskelmat, taseet ja toimintakertomukset. Mikäli Tarjoajalla on takanaan vähemmän kuin kolme (3) tilikautta, tulee Tarjoajan toimittaa erikseen pyydettäessä kaikilta tilikausilta vastaavat tiedot ja pyydettäessä selvittää vakavaraisuutensa ja maksukykynsä muulla Tilaajan hyväksymällä luotettavalla tavalla.

Ulkomaisen yrityksen tulee liittää tarjoukseen Dun&Bradstreet -riskiluokitusraportti, joka tulee olla
riskiluokassa 1-3 (Risk Indicator), tai muu vastaava selvitys taloudellisesta tilanteesta, josta käy ilmi, että yrityksen taloudellinen tilanne vastaa asetettua vaatimusta rating- tai riskiluokituksesta.

Edellä mainitut tarjoajalle asetetut vaatimukset koskevat myös tarjoajan mahdollista alihankkijaa.

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Liikevaihto: Tarjoajan keskimääräinen vuotuinen liikevaihto kahdelta edelliseltä tilikaudelta on ollut vähintään 3000000 euroa.”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Vastuuvakuutus: Tarjojalla on ammatinharjoittajan vastuuvakuutus, joka on vakuutussummaltaan vähintään 2000000 euroa.”
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa”
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Referenssivaatimus: Tarjoajalla tulee olla riittävä osaaminen ja kokemus hankinnan kohdetta vastaavista palvelutoimituksista: - Tarjoajalla tulee olla...”

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Referenssivaatimus: Tarjoajalla tulee olla riittävä osaaminen ja kokemus hankinnan kohdetta vastaavista palvelutoimituksista:

- Tarjoajalla tulee olla referenssi vähintään yhdestä (1) aiemmasta kehitys-, tuki- ja ylläpitopalvelun toimituksesta, jotta se voi jättää tarjouksen.
- Kyseessä on tullut olla toimitus ulkopuoliselle asiakkaalle; Tarjoajan organisaation sisäistä palvelua ei siis hyväksytä. Tarjoajan organisaatiolla tarkoitetaan tarjoajayrityksen lisäksi myös Tarjoajan kanssa samaan konserniin kuuluvia yrityksiä sekä yrityksiä, joista Tarjoaja omistaa suoraan tai välillisesti 50 % tai enemmän tai jotka omistavat tarjoasta suoraan tai välillisesti 50 % tai enemmän.
- Palveluiden päävastuullisena toimittajana on tullut olla Tarjoaja itse tai sellainen yritys, jonka voimavarat ovat Tarjoajan käytettävissä Palveluiden toimittamiseen tässä hankinnassa.
- Toimituksen päättymisestä ei saa olla kulunut yli viittä (5) vuotta tämän tarjouskilpailutun tarjousten jättämisen määräajasta laskettuna.
- Hyväksytyksi referenssitoimitukseksi katsotaan tässä tarjouskilpailussa aikaisempi toimitus, joka täyttää alempana kuvatut vähimmäisvaatimukset.
- Ilmoitettujen referenssien tulee olla Tilaajan tarkastettavissa.
- Yksilöimättömiä referenssejä ei katsota näytöksi Tarjoajan soveltuvuudesta. Referenssikohtaisesti tulee täyttää huolellisesti referenssiasiakkaan nimi ja yhteyshenkilö yhteystietoineen, toimituksen ajankohta, referenssisopimuksen/-projektin nimi ja tunnistetieto sekä toimituksen pääpiirteinen sisältö ja laajuus. Tilaajalla on oikeus tarkastaa referenssiä koskevien tietojen paikkansapitävyys referenssiasiakkaan yhteyshenkilöltä ennen hankintapäätöksen tekemistä.
- Jos "Referenssi täyttää vaatimuksen" -sarakkeessa on tyhjiä kohtia, niin Tilaaja tulkitsee ne arvoon "EI", jolloin referenssi ei täytä kyseistä vaatimusta.
- Pakollisen referenssin lisäksi Tarjoaja voi antaa tiedot lisäksi kahdesta (2) muusta referenssitoimituksesta (valinnaiset referenssit). Mikäli Tilaaja toteaa, että pakollisena referenssinä esitetty referenssitoimitus ei täytäkään pakollisia vaatimuksia, Tilaaja huomioi valinnaisena referenssinä esitetyn referenssitoimituksen kelvottoman referenssitoimituksen sijaan.

REFERENSSIN PAKOLLISET VAATIMUKSET (vähimmäisvaatimukset):

- Palvelu on sisältänyt asiakkaan operatiivisen järjestelmän kehitys-, tuki- ja ylläpitopalveluita.
- Järjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelua on tuotettu niin, että ongelmatilanteissa (24/7/365) virheiden selvitys on alkanut määritellyn vasteajan (alle 6 h) puitteissa ensiherätteestä. Tämä on voitu toteuttaa joko jatkuvana päivystyspalveluna tai varallaolomenettelynä.
- Tarjoaja on toiminut järjestelmän pääasiallisena kehittäjänä ja ylläpitäjänä.
- Tarjoaja on tuottanut palvelua vähintään 24 kuukauden ajan yhtäjaksoisesti.
- Palvelun volyymi asiakkaalle on ollut vähintään 2 500 henkilötyöpäivää (htp) sopimuskauden aikana 12 kuukauden ajanjaksolla.
- Palveluun on sisältynyt järjestelmän kehitystyötä, jonka tuloksena on kehitetty järjestelmään uusi asiakkaan vaatimusten mukainen toiminnallisuus, joka on otettu tuotantokäyttöön.

Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
“Poliisihallitus tekee valitun toimittajan kanssa tarjouspyynnön liitteenä olevan mallin mukaisen palvelusopimuksen. Sopimus tilaajan ja valitun toimittajan...”

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Poliisihallitus
Kansallinen rekisterinumero: 2288666-6
Postiosoite: Vuorimiehentie 3
Postinumero: 02151
Postitoimipaikka: Espoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: arpajaishallinto@poliisi.fi 📧
Puhelin: +358 295480181 📞
URL: http://www.poliisi.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Ministeriö tai muu kansallinen tai liittovaltiotason viranomainen
Päätoimi
Yleinen järjestys ja turvallisuus
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/poliisihallitus?id=474318&tpk=4650cbe8-8704-4694-957b-c9502f8372f7 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/poliisihallitus?id=474318&tpk=4650cbe8-8704-4694-957b-c9502f8372f7 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2023/S 190-596134 (2023-10-02)

hankintailmoitus (2023-10-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 10 000 000 EUR 💰

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Referenssivaatimus: Tarjoajalla tulee olla riittävä osaaminen ja kokemus hankinnan kohdetta vastaavista palvelutoimituksista: - Tarjoajalla tulee olla...”

Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista

Referenssivaatimus: Tarjoajalla tulee olla riittävä osaaminen ja kokemus hankinnan kohdetta vastaavista palvelutoimituksista:

- Tarjoajalla tulee olla referenssi vähintään yhdestä (1) aiemmasta kehitys-, tuki- ja ylläpitopalvelun toimituksesta, jotta se voi jättää tarjouksen.
- Kyseessä on tullut olla toimitus ulkopuoliselle asiakkaalle; Tarjoajan organisaation sisäistä palvelua ei siis hyväksytä. Tarjoajan organisaatiolla tarkoitetaan tarjoajayrityksen lisäksi myös Tarjoajan kanssa samaan konserniin kuuluvia yrityksiä sekä yrityksiä, joista Tarjoaja omistaa suoraan tai välillisesti 50 % tai enemmän tai jotka omistavat tarjoasta suoraan tai välillisesti 50 % tai enemmän.
- Palveluiden päävastuullisena toimittajana on tullut olla Tarjoaja itse tai sellainen yritys, jonka voimavarat ovat Tarjoajan käytettävissä Palveluiden toimittamiseen tässä hankinnassa.
- Toimituksen päättymisestä ei saa olla kulunut yli kolme (3) vuotta tämän tarjouskilpailun tarjousten jättämisen määräajasta laskettuna. (Toimitus voi myös edelleen jatkua tarjousta jätettäessä.)
- Hyväksytyksi referenssitoimitukseksi katsotaan tässä tarjouskilpailussa aikaisempi toimitus, joka täyttää alempana kuvatut vähimmäisvaatimukset.
- Ilmoitettujen referenssien tulee olla Tilaajan tarkastettavissa.
- Yksilöimättömiä referenssejä ei katsota näytöksi Tarjoajan soveltuvuudesta. Referenssikohtaisesti tulee täyttää huolellisesti referenssiasiakkaan nimi ja yhteyshenkilö yhteystietoineen, toimituksen ajankohta, referenssisopimuksen/-projektin nimi ja tunnistetieto sekä toimituksen pääpiirteinen sisältö ja laajuus. Tilaajalla on oikeus tarkastaa referenssiä koskevien tietojen paikkansapitävyys referenssiasiakkaan yhteyshenkilöltä ennen hankintapäätöksen tekemistä.
- Jos "Referenssi täyttää vaatimuksen" -sarakkeessa on tyhjiä kohtia, niin Tilaaja tulkitsee ne arvoon "EI", jolloin referenssi ei täytä kyseistä vaatimusta.
- Pakollisen referenssin lisäksi Tarjoaja voi antaa tiedot lisäksi kahdesta (2) muusta referenssitoimituksesta (valinnaiset referenssit). Mikäli Tilaaja toteaa, että pakollisena referenssinä esitetty referenssitoimitus ei täytäkään pakollisia vaatimuksia, Tilaaja huomioi valinnaisena referenssinä esitetyn referenssitoimituksen kelvottoman referenssitoimituksen sijaan.

REFERENSSIN PAKOLLISET VAATIMUKSET (vähimmäisvaatimukset):

- Palvelu on sisältänyt asiakkaan operatiivisen järjestelmän kehitys-, tuki- ja ylläpitopalveluita.
- Järjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelua on tuotettu niin, että ongelmatilanteissa (24/7/365) virheiden selvitys on alkanut määritellyn vasteajan (alle 6 h) puitteissa ensiherätteestä. Tämä on voitu toteuttaa joko jatkuvana päivystyspalveluna tai varallaolomenettelynä.
- Tarjoaja on toiminut järjestelmän pääasiallisena kehittäjänä ja ylläpitäjänä.
- Tarjoaja on tuottanut palvelua vähintään 24 kuukauden ajan yhtäjaksoisesti.
- Palvelun volyymi asiakkaalle on ollut vähintään 2 500 henkilötyöpäivää (htp) sopimuskauden aikana 12 kuukauden ajanjaksolla.
- Palveluun on sisältynyt järjestelmän kehitystyötä, jonka tuloksena on kehitetty järjestelmään uusi asiakkaan vaatimusten mukainen toiminnallisuus, joka on otettu tuotantokäyttöön.

Muutokset
Uusi arvo
Teksti:
“Referenssivaatimusten kuvausta on korjattu kohdassa "Menettely" kuvatulla tavalla.”
Muut lisätiedot

“KORJAUS: Hankintayksikkö ei ole korjannut tarjouspyyntöä, sen liitteitä eikä ESPD-lomaketta. Hankintayksikkö korjaa ainoastaan eForms lomaketta seuraavan...”
Lähde: OJS 2023/S 192-599798 (2023-10-04)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat!)