Etähoivaratkaisu

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue

Hankinnan kohteena on tilaajan käyttöön tuleva nykyaikainen SaaS-palveluna tarjottava, lähdejärjestelmiin integroitu ja tilaajan toimintaa palveleva etähoivaratkaisu, jonka avulla tilaajan työntekijät pystyvät hoitamaan kahdenkeskisiä videotapaamisia sekä pienryhmävideotapaamisia tilaajan asiakkaiden kanssa. Ratkaisun tulee sisältää järjestelmän, laitteet ja palvelut. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. HUOM! Tämä on hankinnan uusi hankintailmoitus, jonka hankintayksikkö julkaisee keskeytettyään samaa hankintaa koskevan aikaisemman hankintamenettelyn.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-12-13. Hankinta julkaistiin 2023-11-28.

Kuka?

• Itä-Uudenmaan hyvinvointialue

Mitä?

• Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-11-28	hankintailmoitus
2023-12-07	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2023-11-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Etähoivaratkaisu
Lyhyt kuvaus:

Sopimustyyppi: Tavarat
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 2023-002418-LOT-0001
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen: Siirtyminen kiertotalouteen
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Maa: Suomi 🇫🇮
Kesto: 4 vuotta
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 2
Lisätietoja uusimisesta:

Tilaajalla on mahdollisuus määräaikaisen sopimuskauden jälkeen kahteen (2) yhden (1) vuoden kestoiseen optiokauteen, joiden käyttöönotosta Tilaaja ilmoittaa kirjallisesti viimeistään neljä (4) kuukautta ennen varsinaisen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä tai aiemman optiokauden päättymistä.

Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:

Tilaaja voi hankkia sopimuskauden aikana etähoivaratkaisun enintään 300 käyttäjän tarpeisiin.

Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 60
Laatukriteeri (nimi): LAATU 40 %
Laatukriteeri (painotus): 40
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Nopeutettu menettely:

Kilpailutus käydään hankintalain 57 §:n mukaisella nopeutetulla menettelyllä, koska normaalien määräaikojen noudattaminen on hankinnan kiireellisyyden vuoksi mahdotonta. Hankintayksikön aiempi sopimus päättyy 31.12.2023 ja hankintayksikölle on erittäin tärkeää, ettei palvelutuotantoon tule katkosta.

Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-12-13 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-12-13 12:01:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2023-12-13 12:01:00 📅
Paikka: Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2023-12-05 12:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: ESPD-lomakkeen mukaisesti.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: ESPD-lomakkeen mukaisesti.
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä: Vastuuvakuutus: ESPD-lomakkeen mukaisesti
Poissulkemisperuste:

Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset

Järjestelyt velkojien kanssa

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne

+ 21 lisää

Konkurssi

Korruptio

Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot

Liiketoiminta on keskeytetty

Maksukyvyttömyys

Petos

Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet

Rahanpesu tai terrorismin rahoitus

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen

Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Sosiaaliturvamaksujen maksaminen

Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen

Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen

Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat

Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset

Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset

Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Varat selvitysmiehen hallinnassa

Verojen maksu

Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun

Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen

Kuvaus poissulkemisperusteista:

Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen…

… jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

… jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,…

… annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

… on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

… on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa

Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.

Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.

Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.

Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.

Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.

Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.

Tarjoaja on konkurssissa.

Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.

Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.

Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.

Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.

Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.

Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.

Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Kansallinen rekisterinumero: 3221339-3
Postiosoite: Mannerheiminkatu 20 K
Postinumero: 06100
Postitoimipaikka: Porvoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: meri.lauren@ptcs.fi 📧
Puhelin: +358 400880097 📞
URL: https://itauusimaa.fi/ 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Terveys
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://hankintailmoitukset.fi/fi/public/procedure/2105/enotice/2418 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hankintailmoitukset.fi/fi/tendering/procedure/2105/call-for-tenders 🌏
Hankinta-asiakirjan kieli: suomi 🗣️
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Sama kuin: Nimi ja osoitteet
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2023/S 230-725809 (2023-11-28)

hankintailmoitus (2023-12-07)
Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-12-21 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-12-21 12:15:00 📅
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2023-12-21 12:15:00 📅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2023-12-13 09:00:00 📅

Muutokset
Uusi arvo
Teksti:

Kaikki täsmennykset on tehty tarjouspyynnön liitteisiin. Tarjousaikaa jatketaan siten, että uusi tarjousten määräaika on 21.12.2023 klo 12:00. - Liitettä 4 "Vaatimukset" täsmennetty siten, kuin 7.12.2023 julkaistuissa hankintayksikön vastauksissa sanottu. Muutokset on merkitty punaisella täsmennettyyn liitteeseen "Liite 4 Vaatimukset TÄSMENNETTY" - Liitettä 5 "Hintaliite" täsmennetty kysymysten perusteella selkeämmäksi, jotta tarjoajat osaisivat hinnoitella tarjouksensa oikein tavoitteena taata, että tarjoukset olisivat vertailukelpoisia. Hintaliitteelle korjattu myös Palvelujen laajennuksen hinnat - osalta kertoimia, jotta tarjoushinnat suhteutuvat paremmin toisiinsa nähden osana kokonaisvertailuhintaa. Täsmennetty hintaliite on nimetty "Liite 5 Hintaliite TÄSMENNETTY". - Liitettä 10 "Palvelusopimusluonnos" täsmennetty kysymysten perusteella ja täsmennyksenä korjattu ilmeisiä kirjoitusvirheitä hankintayksikön 1.12.2023 julkaistuissa vastauksissa ilmoitetuilta osin. Muutokset on merkitty punaisella täsmennettyyn liitteeseen "Liite 10 Palvelusopimusluonnos TÄSMENNETTY"

Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Hankinta-asiakirjoja on muutettu ✅
Hankinta-asiakirjojen muutoksen päivämäärä: 2023-12-07 📅
Muut lisätiedot

Hankintayksikkö on havainnut tarjoajien esittämien kysymysten perusteella tarjouspyynnössä vähäisiä epäselvyyksiä ja katsonut tarkoituksenmukaisimmaksi tavaksi täsmentää epäselviä kohtia julkaisemalla hankinnasta korjausilmoituksen. Korjausilmoituksen julkaisemisella hankintayksikkö pyrkii turvaamaan, etteivät tarjouspyynnössä olevat vähäiset epäselvyydet johda vertailukelvottomiin tarjouksiin. Korjausilmoituksen julkaisemisen yhteydessä hankintayksikkö jatkaa tarjousaikaa sen kiireestä huolimatta turvatakseen tarjoajien tasapuolisen mahdollisuuden tutustua hankintayksikön tekemiin täsmennyksiin. Hankintayksikön täsmennykset ovat luonteeltaan sellaisia, ettei täsmennyksillä ole vaikutusta potentiaalisten tarjoajien määrää kasvattavasti.

Muutoksen pääasiallinen syy: Ostajan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: 565f5a41-4a09-4dfe-b923-544fc9b27e12-01
Lähde: OJS 2023/S 238-749288 (2023-12-07)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (>20 uudet hankinnat)