Digi- ja väestötietoviraston Ajanvarausjärjestelmä

Digi- ja väestötietovirasto

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta. Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä. Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta. Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti. Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä. Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-02-07. Hankinta julkaistiin 2023-12-20.

Kuka?

• Digi- ja väestötietovirasto

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-12-20	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2023-12-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Digi- ja väestötietoviraston Ajanvarausjärjestelmä
Viitenumero: DVV/V/00632/2023
Lyhyt kuvaus:
“Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja...”

Lyhyt kuvaus

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta.

Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä.

Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta.

Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti.

Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä.
Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).

Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 300 000 EUR 💰
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 682164
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 300 000 EUR 💰
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:
“Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja...”

Hankinnan kuvaus

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta.

Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä.

Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta.

Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti.

Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä.
Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).

Lisätietoja:
“Kts. kohta "Hankinnan kuvaus"”
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Esteettömyysvaatimusten käyttö teknisissä eritelmissä vammaisia henkilöitä varten: Vammaisia koskevat esteettömyysvaatimukset on otettu huomioon
Kesto: 24 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Kahden vuoden määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana siten, että sopimuksen jatkamisesta päätetään vuosittain.”
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 70
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät vaatimukset
Laatukriteeri (painotus): 30
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:
“Menettelynä käytetään hankintalain 32 §:ssä määriteltyä avointa menettelyä.”
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-02-07 16:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-02-07 16:05:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Helsinki
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-02-07 16:05:00 📅
Paikka:
“Helsinki”
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-01-15 12:00:00 📅
Turvallisuusselvitys vaaditaan ✅
Kuvaus:
“DVV voi vaatia palveluun osallistuvilta työntekijöiltä turvallisuusselvitystä siten kuin tarjouspyynnön liitteenä esitetyissä turvallisuusehdoissa on...”
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Tarjouspyynnön ehdot
Salassapitosopimus on pakollinen ✅

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Tekninen ja ammatillinen pätevyys (aiempi kokemus): Teknisen ja ammatillisen pätevyytensä osoittamiseksi, tarjoajan on todennettava yhdellä (1)...”
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
nati-ground
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Kuvaus poissulkemisperusteista:
“Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.”

“Tarjoaja on konkurssissa.”

Näytä lisää (22)

“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,...”

“Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.”

“Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu...”

“Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.”

“Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”

“Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on...”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”

“Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.”

“Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.”

“Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b)...”

“Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä...”

“Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.”

“Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.”

“Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.”

“Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on...”

“Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.”

“Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.”

“Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.”

“Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai...”

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Digi- ja väestötietovirasto
Kansallinen rekisterinumero: 0245437-2
Postiosoite: Lintulahdenkuja 2
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: DVV hankinnat
Sähköposti: hankinnat@dvv.fi 📧
Puhelin: +358 505979204 📞
URL: http://www.dvv.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Ministeriö tai muu kansallinen tai liittovaltiotason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/dvv?id=484067&tpk=88298d5f-7ea6-4109-b9ab-7d727ec75a92 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/dvv?id=484067&tpk=88298d5f-7ea6-4109-b9ab-7d727ec75a92 🌏
Verolainsäädännön asiakirjan ID: FiscalDocID1
Hankinta-asiakirjan kieli: suomi 🗣️
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Lisätietoja

“Kts. kohta "Hankinnan kuvaus"”
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2023/S 246-776210 (2023-12-20)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)