Digi- ja väestötietoviraston Ajanvarausjärjestelmä

Digi- ja väestötietovirasto

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta. Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä. Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta. Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti. Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä. Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-02-07. Hankinta julkaistiin 2023-12-20.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2023-12-20 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2023-12-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Digi- ja väestötietoviraston Ajanvarausjärjestelmä
Viitenumero: DVV/V/00632/2023
Lyhyt kuvaus:
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta. Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä. Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta. Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti. Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä. Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).
Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 300 000 EUR 💰
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 682164
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Lisätietoja: Kts. kohta "Hankinnan kuvaus"
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Esteettömyysvaatimusten käyttö teknisissä eritelmissä vammaisia henkilöitä varten: Vammaisia koskevat esteettömyysvaatimukset on otettu huomioon
Kesto: 24 kuukautta
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
Kahden vuoden määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana siten, että sopimuksen jatkamisesta päätetään vuosittain.
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 70
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät vaatimukset
Laatukriteeri (painotus): 30
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet: Menettelynä käytetään hankintalain 32 §:ssä määriteltyä avointa menettelyä.
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-02-07 16:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-02-07 16:05:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Helsinki
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3 kuukautta
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2024-02-07 16:05:00 📅
Paikka: Helsinki
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään ✅
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2024-01-15 12:00:00 📅
Turvallisuusselvitys vaaditaan ✅
Kuvaus:
DVV voi vaatia palveluun osallistuvilta työntekijöiltä turvallisuusselvitystä siten kuin tarjouspyynnön liitteenä esitetyissä turvallisuusehdoissa on tarkemmin määritelty.
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Tarjouspyynnön ehdot
Salassapitosopimus on pakollinen ✅

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
Tekninen ja ammatillinen pätevyys (aiempi kokemus): Teknisen ja ammatillisen pätevyytensä osoittamiseksi, tarjoajan on todennettava yhdellä (1) referenssillä, jotta sillä on aiempaa kokemusta tuottaa DVV:lle hankinnan kohdetta vastaava ajanvarausjärjestelmä. Referenssivaatimus on esitetty tarkemmin ESPD-lomakkeessa sekä liitteessä 6 "Referenssilomake".
Näytä lisää
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:
Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset
Järjestelyt velkojien kanssa
Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne
+ 21 lisää
Konkurssi
Korruptio
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot
Liiketoiminta on keskeytetty
Maksukyvyttömyys
Petos
Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus
Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen
Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen
Sosiaaliturvamaksujen maksaminen
Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen
Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen
Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset
Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen
Varat selvitysmiehen hallinnassa
Verojen maksu
Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun
Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen
Kuvaus poissulkemisperusteista:
Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
Tarjoaja on konkurssissa.
Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Näytä lisää
Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Näytä lisää
Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.
Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Näytä lisää
Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Näytä lisää
Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Näytä lisää
Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.
Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.
Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.
Näytä lisää
Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Näytä lisää
Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.
Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.
Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.
Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.
Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.
Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Näytä lisää

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Digi- ja väestötietovirasto
Kansallinen rekisterinumero: 0245437-2
Postiosoite: Lintulahdenkuja 2
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: DVV hankinnat
Sähköposti: hankinnat@dvv.fi 📧
Puhelin: +358 505979204 📞
URL: http://www.dvv.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Ministeriö tai muu kansallinen tai liittovaltiotason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/dvv?id=484067&tpk=88298d5f-7ea6-4109-b9ab-7d727ec75a92 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/dvv?id=484067&tpk=88298d5f-7ea6-4109-b9ab-7d727ec75a92 🌏
Verolainsäädännön asiakirjan ID: FiscalDocID1
Hankinta-asiakirjan kieli: suomi 🗣️
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Lisätietoja
Kts. kohta "Hankinnan kuvaus"
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2023/S 246-776210 (2023-12-20)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa