Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta. Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä. Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta. Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti. Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä. Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2024-02-07.
Hankinta julkaistiin 2023-12-20.
hankintailmoitus (2023-12-20) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Digi- ja väestötietoviraston Ajanvarausjärjestelmä
Reference number: DVV/V/00632/2023
Lyhyt kuvaus:
“Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja...”
Lyhyt kuvaus
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta.
Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä.
Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta.
Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti.
Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä.
Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta.
Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä.
Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta.
Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti.
Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä.
Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).
Näytä lisää
Lisätietoja:
“Kts. kohta "Hankinnan kuvaus"”
Kesto: 24 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Kahden vuoden määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana siten, että sopimuksen jatkamisesta päätetään vuosittain.”
Vaihtoehtojen kuvaus
Kahden vuoden määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa toistaiseksi voimassa olevana siten, että sopimuksen jatkamisesta päätetään vuosittain.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 70
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät vaatimukset
Laatukriteeri (painotus): 30
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2024-02-07 16:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2024-02-07 16:05:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Helsinki
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Tekninen ja ammatillinen pätevyys (aiempi kokemus): Teknisen ja ammatillisen pätevyytensä osoittamiseksi, tarjoajan on todennettava yhdellä (1)...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Tekninen ja ammatillinen pätevyys (aiempi kokemus): Teknisen ja ammatillisen pätevyytensä osoittamiseksi, tarjoajan on todennettava yhdellä (1) referenssillä, jotta sillä on aiempaa kokemusta tuottaa DVV:lle hankinnan kohdetta vastaava ajanvarausjärjestelmä.
Referenssivaatimus on esitetty tarkemmin ESPD-lomakkeessa sekä liitteessä 6 "Referenssilomake".