Konsulttipalvelut Diagnostiikkafoorumi -hankkeessa

Lyhyt kuvaus

HUS Diagnostiikkakeskus haluaa parantaa kliinikoiden asiakaskokemusta ja palvelu- ja tuotetietoisuutta sekä diagnostisten tutkimustensa vaikuttavuutta, HUS strategian hengessä.
Sote-uudistuksen myötä Diagnostiikkakeskukselta odotetaan yhä parempaa kykyä reagoida nopeasti toimintaympäristön ja asiakastarpeiden muutoksiin. Parempi kustannusvaikuttavuus ja tehokkuus ovat keskeisiä tavoitteita sote-uudistuksessa. Diagnostiikan avulla voidaan vaikuttaa merkittävästi hoitoketjujen tehokkuuteen ja kustannuksiin. Hyvin kohdennettu ja vuorovaikutteinen koulutus ja tiedonsaanti tukee potilaiden hoitoprosessia ja helpottaa kliinikoiden arkea.
Kliinikkoyhteistyön välineeksi on v.2021 lanseerattu Diagnostiikkafoorumiksi nimetty hanke, joka keskittyy perusterveydenhuollon kliinikoiden koulutukseen, vuorovaikutteiseen kommunikaatioon ja muuhun yhteistyöhön lähettävien lääkäreiden ja HUS Diagnostiikkakeskuksen välillä. Tulevien vuosien tavoitteena on tehdä entistä tiiviimpää yhteistyötä hyvinvointialueiden kanssa ja integroitua tiiviimmin osaksi hyvinvointialueiden kanssa tehtävää koulutuksellista yhteistyötä ja sen koordinointia. Tiedolla johtamisella, HUSin omista järjestelmistä saatavalla datalla ja laadullisin menetelmin kerätyllä asiakasymmärryksellä sekä niiden hyödyntämisellä tulee jatkossa olemaan keskeinen rooli koulutuksellisen yhteistyön suunnittelussa. Hanketta on tarkoitus kehittää edelleen ja laajentaa myös soveltuvin osin muille kohderyhmille, esimerkiksi erikoissairaanhoidon erikoistuville lääkäreille. Diagnostiikkafoorumi on yksi HUS Diagnostiikkakeskuksen vaikuttavuushankkeista.
Hankinnalla erityinen merkitys diagnostisten tutkimusten valinnassa, niiden oikeassa kohdentamisessa ja diagnostiikkaan liittyvien kustannusten hallinnassa.
Hankinnan tausta, nykytila, palvelun tuoteutus ja palvelun kuvaus on kuvattu tarkemmin liitteessä 1.2 Hankinnan kohteen kuvaus.

Hankinnan kuvaus

Hankinta sisältää:
Konsulttipalvelua, sisältäen
- Ulkoisena kumppanina asiantuntijaorganisaatiossa toimimisen, tuoden näkemystä käytännön tason toteutussuunnitelmiin
- Diagnostiikkafoorumin konseptointi- ja toteuttamissuunnitelman edistäminen ja jatkokehittäminen yhdessä Diagnostiikkakeskuksen tiimin kanssa.
- Yhteistyöhön liittyvä kohderyhmäviestinnän tuen
- Hankkeeseen liittyvät sisällöntuotantopalvelut kattavasti, suunniteltuna yhdessä Diagnostiikkakeskuksen tiimin kanssa, pääsääntöisesti digialustoille toteutettuina.
- Diagnostiikkafoorumin live-koulutustapahtumien tuotannon tarpeen mukaan, arviol-ta kerran vuodessa.
- Konsultaatioavun viestintäkanavien optimaaliselle käytölle, mukaan lukien mahdol-lisen työpajatyöskentelyn.
Konsulttipalvelua hankitaan arviolta 10-20 tuntia per kuukausi. Kuukausittain hankittava määrä voi vaihdella riippuen ajankohdasta huomioiden kesälomakuukaudet ja ajankohdalle ajoittuvat Sopimuksen mukaiset tapahtumat.
Tuotantopalvelua, sisältäen
- Livestreamin teknisen tuotannon kalustoineen arviolta 4-6 kertaa vuodessa, taltioidun materiaalin editoinnin ja julkaisun sovituille alustoille
- Koko live-tapahtumatuotannon prosessin (kuvaukseen ja muuhun tekniseen tuotantoon liittyvät palvelut, ei tila-, tarjoilu- ym. kuluja), sisältäen yleisön edessä tehtävän asiantuntijapaneelin järjestämisen taltioidun materiaalin editoinnin ja julkaisun valituille alustoille, arviolta kerran vuodessa.
- Tietoiskutyyppisten videoiden tuotannon arviolta 8–10 kappaletta vuodessa.
- Operatiivisessa toimintaympäristössä (sairaala) tuotetut potilasasiakkaille suunnatut tekstitetyt infovideot, arviolta 10 kappaletta joka toinen vuosi.
- tarvittaessa Diagnostiikkafoorumin visuaalisen ilmeen ja materiaalien (kuten roll-upit, muu fyy-sinen markkinointimateriaali) suunnittelu, HUSin graafisen ohjeiston pohjalta.
Palveluntuottajan vastuulle kuuluu
- Toimintasuunnitelman laadinta yhteistyössä tilaajan kanssa
- Osallistuminen pääsääntöisesti viikoittain pidettäviin yhteistyöpalavereihin tilaajan kanssa, arvio yht. 60h vuodessa. Yhteistyöpalaverit järjestetään etänä.
- Suoratoiston/livestreamin/webinaarin/videoblogin/muiden sisältömuotojen (kuten animaatiot) tekninen tuottaminen sekä video- ja/tai valokuvamateriaalin kuvaami-nen sekä kuvatun materiaalin editointi julkaisukuntoon
- Sisältöjen seurantastatistiikan tuottaminen, Diagnostiikkakeskuksen analytiikka- ja raportointitarpeet huomioiden
- Diagnostiikkakeskuksen oman tiimin perehdyttäminen käytettäviin seurantastatistiikan työkaluihin Diagnostiikkakeskuksen sisäisen kommunikaation edellyttämällä tasolla
- Muu Diagnostiikkafoorumin tuotannon ja markkinoinnin konsultointi, sopimuksen konsulttityön mukaisin hinnoin
- Mahdolliset muut, erikseen sovittavat tapahtuma- ja sisällöntuotantoon suoraan liittyvät kertaluonteiset toimenpiteet, sopimuksen Erillistilattavia töitä koskevien hintojen mukaan hinnoiteltuna (htp tai per tunti, asiakkaan tarpeen mukaan)
- Diagnostiikkafoorumin visuaalisen ilmeen ja materiaalien (kuten roll-upit, muu fyysinen markkinointimateriaali) suunnittelu tarvittaessa, HUSin graafisen ohjeiston pohjalta.
Sopimus tulee voimaan, kun se on allekirjoitettu. Palveluita aletaan toimittamaan vasta, kun Tilaajan ja kolmannen osapuolen välinen palvelusopimus (HUS 704-2020) on lakannut. Tilaaja arvoi, että palvelusopimus lakkaa maaliskuussa 2023. Tilaaja tiedottaa viipymättä Palveluntuottajalle, kun palvelusopimuksen lakkaamisen ajankohta on selvillä.
Hankinnan kohde ja nykytilan kuvaus on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1.2 "Hankinnan kohteen kuvaus". Hankinnan kohteeseen liittyvät pakolliset vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnössä sekä muissa liitteissä.

Vaihtoehtojen kuvaus

Tilaaja voi tarvittaessa tilata sopimuksen perusteella Palveluntuottajalta Diagnostiikkafoorumin visuaalisen ilmeen ja materiaalien (kuten roll-upit, muu fyysinen markkinointimateriaali) suunnittelua Sopimuksen mukaisin hinnoin.

Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista

Vaatimuksena on, että tarjoaja on sijoittumismaassaan rekisteröitynyt kaupparekisteriin, ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, jos lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä. Tilaaja voi tarkistaa rekisteröitymistiedot.
Tämä vaatimus koskee myös alihankkijaa, jonka voimavaroihin tarjoaja vetoaa, sekä kaikkia ryhmittymän jäseniä.