Koirarekisterin asiakaspalvelu

Ruokavirasto

Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.
Hankittava palvelukokonaisuus on kokonaan uusi. Alkuvaiheessa palvelutarve painottuu koirarekisterin ("Rekisteri") asiakkaiden koiran rekisteröintiin liittyviin asiakaspalvelu- ja neuvontatehtäviin sekä muihin tehtäviin hankinta-asiakirjojen mukaisesti.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-09-21. Hankinta julkaistiin 2022-09-05.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2022-09-05 hankintailmoitus
2022-11-07 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2022-09-05)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Ruokavirasto
Kansallinen rekisterinumero: 2911686-7
Postiosoite: Alvar Aallon katu 5
Postitoimipaikka: Seinäjoki
Postinumero: 60100
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: kilpailutus@ruokavirasto.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: http://www.ruokavirasto.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ruokavirasto?id=411886&tpk=da61795b-1410-47d9-8deb-0c84518ba9bb 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ruokavirasto?id=411886&tpk=da61795b-1410-47d9-8deb-0c84518ba9bb 🌏

Kohde

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Koirarekisterin asiakaspalvelu 2050/02.03.02/2022
Tuotteet/palvelut: Valtionhallinnon tukipalvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Palvelussa asiakkaiden asiakas- ja neuvontapalvelutehtävien lisäksi palveluun sisältyy useampia palveluita/tehtäviä mm. asiakkaiden paperisten lomakkeiden...”    Näytä lisää
Kesto
Aloituspäivä: 2022-10-01 📅

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Katso hankinta-asiakirjat

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2022-09-21 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietoja

“Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/74824/notice/107720”
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 174-493581 (2022-09-05)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-11-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 794 300 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja...”    Näytä lisää

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2022/S 174-493581

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Otsikko: Koirarekisterin asiakaspalvelu
Sopimuksen tekopäivä: 2022-10-16 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 3
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 4
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Call Waves Solutions Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1591567-6
Postiosoite: Kampikuja 4
Postitoimipaikka: Varkaus
Postinumero: 78200
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Suomi/Finland 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 794 300 💰
Lähde: OJS 2022/S 218-627461 (2022-11-07)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Tuotteet/palvelut: Julkishallinnon palvelut, maanpuolustus... Hallinnolliset palvelut Valtionhallinnon tukipalvelut