HSL: SRE-asiantuntijapalvelu

Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä

HSL:n ("Tilaaja") hankinnan kohteena on Site Reliability Engineering (SRE) -asiantuntijapalvelu.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-06-20. Hankinta julkaistiin 2022-05-11.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2022-05-11 hankintailmoitus
2022-10-13 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2022-05-11)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniikan asiantuntijapalvelut
Viitenumero: 105/02.08.00/2022
Lyhyt kuvaus:
HSL:n ("Tilaaja") hankinnan kohteena on Site Reliability Engineering (SRE) -asiantuntijapalvelu.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniikan asiantuntijapalvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
Postiosoite: Opastinsilta 6A, PL 100
Postinumero: 00077
Postitoimipaikka: Hsl
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hsl.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@hsl.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsl?id=400785&tpk=c8289c29-ed81-4acc-963a-844cdfcdbd81 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsl?id=400785&tpk=c8289c29-ed81-4acc-963a-844cdfcdbd81 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-05-11 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-06-20 📅
Julkaisupäivä: 2022-05-16 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 094-260872
EUVL-S-numero: 94
Lisätietoja
Tarjousten avaamisen suorittaa hallintojohtaja tai hänen valtuuttamansa henkilö(t). Avaustilaisuus ei ole julkinen. Avaaminen suoritetaan sähköisesti.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Tämän avoimella menettelyllä toteutettavan hankinnan tavoite on muodostaa palvelu josta voidaan hankkia resursseja ja muodostaa tiimi/tiimejä. Palvelutuotantotiimit voivat koostua osittain tai kokonaan palveluntuottajan resursseista. Resurssit täyttävät eri rooleja projekteissa ja voivat allokoitua useampaan projektiin. HSL voi myös sulauttaa eri projektien SRE-työn yhden tiimin kokonaisvastuulle sisältäen jo tuotantoon viedyt osat. Palveluun ei kuulu, eikä palvelu vaadi, hankintayksikölle (Tilaajalle) toimitettavia järjestelmiä, työkaluja tai lisenssejä.
Näytä lisää
Palveluun kuuluu nimetty palveluvastaava, joka vastaa tilaajan ja palveluntuottajan yhteistoiminnasta, ja siihen kuuluvista säännöllisistä seurantakokouksista ja raportoinnista, sekä palvelun kehittämisestä, dokumentaation ylläpidosta jne.
Tarvittavien resurssien lukumäärä sopimuksen alkaessa on noin kolme (3) asiantuntijaa 50% allokaatiolla. Yksittäisten resurssien allokaatio voi vaihdella tarpeesta riippuen ja resurssien määrää voidaan lisätä tai vähentää.
Aktiivisessa kehityksessä olevien toimintojen tuki- ja ylläpitopalvelu kuuluu myös SRE-palvelun vastuuseen. Palveluntuottajalla on oltava mahdollisuus tarjota normaalien toimistotyöaikojen ulkopuolella tapahtuvaa SRE-palvelua. Tähän kuuluu myös puhelinpäivystys. Palveluun kuuluu siis tarpeen mukaan käyttöön otettava ympärivuorokautinen ("24/7") varallaolo, jolloin Tilaajan ympäristöihin perehtynyt asiantuntija on saatavilla viiveettä.
Näytä lisää
Kehitystiimeissä työskentelyn lisäksi SRE-asiantuntijat kehittävät tilaajan ohjeistusta ja toimintamallia yhdessä tilaajan asiantuntijoiden kanssa, Tilaajan ohjauksessa.
Tarjoajalla on oltava kyvykkyys tuottaa sekä resurssimäärän, että palveluajan suhteen skaalautuvaa palvelua.
HSL on asettanut tarjoajia koskien soveltuvuusvaatimuksia.
HSL on asettanut palvelua koskevia vaatimuksia.
Menettely käydään suomenkielisenä. Asiakirjat ovat saatavilla suomenkielisinä. Menettelyyn osallistumisesta ei makseta korvausta.
Sopimuksen allekirjoituksen tavoiteaika on elokuussa 2022.
Sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta, eikä tuota valitulle palveluntuottajalle yksinoikeutta Tilaajan tarvitsemien tämän tarjouspyynnön mukaisten palvelujen tuottamiseen.
Tarjous voidaan antaa vain Tarjouspalvelun kautta. Tarjouksen tekemistä ja jättämistä Tarjouspalvelu.fi -tarjousportaalissa (ml. tarjoajan käyttäjä- ja yhteyshenkilötiedot järjestelmässä) koskevissa tietoteknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa tulee olla yhteydessä Cloudia-tukeen.
Näytä lisää
Hankintaa koskevat kysymykset on esitettävä Tarjouspalvelussa ja kysymyksiin vastataan ainoastaan Tarjouspalvelussa. Kysymykset ja niihin tulleet vastaukset ovat julkisia, joten kysyjä tai kysyjän liikesalaisuudet eivät saa käydä ilmi kysymyksestä. Tarjoajilla on velvollisuus tutustua mahdollisiin lisäkysymyksiin sekä niihin annettuihin vastauksiin ennen tarjouksen jättämistä, vaikka tarjoaja itse ei olisi esittänyt lainkaan kysymyksiä hankintamenettelystä. Esitettyjen kysymysten vastaukset ovat osa tarjouspyyntöä.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 3 000 000 EUR 💰
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana irtisanomisajalla.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0025
Tarjousten vastaanottoaika: 13:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2022-06-20 📅
Tarjousten avausaika: 13:05
Paikka: Tarjoukset käsitellään sähköisesti.
Lisätietoja:
Tarjousten avaamisen suorittaa hallintojohtaja tai hänen valtuuttamansa henkilö(t). Avaustilaisuus ei ole julkinen. Avaaminen suoritetaan sähköisesti.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2274586-3
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsl?id=400785&tpk=c8289c29-ed81-4acc-963a-844cdfcdbd81 🌏

Viite
Lisätietoja
Tämä hankintamenettely käydään seuraavan alustavan aikataulun mukaan (pp.kk, kellonajat Helsingin aikaa):
31.05. - Kysymykset hankintamenettelyä, tarjouspyyntöä sekä sopimusta koskien klo 13:00 mennessä
Kysymyksiin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian määräajan jälkeen, kuitenkin 7.6. mennessä.
20.06. - Tarjouksen jättäminen klo 13:00 mennessä
23.08. - Sopimuksen allekirjoitus aikaisintaan
Hankintayksikkö pidättää oikeuden muuttaa aikataulua myöhäisemmäksi. Aikatauluun voi vaikuttaa mahdolliset lisäselvitystarpeet tai muu viivästys. Hankintapäätös tehdään viimeistään elokuussa 2022 hallituksen kesälomien vuoksi.
Tämän avoimen hankintamenettelyn hankinta-asiakirjat liitteenä:
Liite 01 HSL toimittajayhteistyön hallintamallit
Liite 02 Vastuutaulukko
Lisäksi liitteenä sopimuspaketti:
Pääsopimus
HSL Tietosuojaliite
HSL Tietoturvaliite
Asiantuntijapalvelusopimus
Jatkuvien palveluiden hankintasopimus
Palvelutasosopimus
Salassapitositoumus
Sekä JHS 166 Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset sopimusehdot (JIT 2015):
JIT Yleiset
JIT Erityisehdot konsultoinnista
JIT Palvelut
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/70479/notice/100696

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 094-260872 (2022-05-11)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-10-13)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
HSL:n ("Tilaaja") hankinnan kohteena oli Site Reliability Engineering (SRE) -asiantuntijapalvelu.
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-10-13 📅
Julkaisupäivä: 2022-10-18 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 201-573381
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 094-260872
EUVL-S-numero: 201
Lisätietoja
Tämä hankintamenettely käytiin seuraavan alustavan aikataulun mukaan (pp.kk, kellonajat Helsingin aikaa): 31.05. - Kysymykset hankintamenettelyä, tarjouspyyntöä sekä sopimusta koskien klo 13:00 mennessä Kysymyksiin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian määräajan jälkeen, kuitenkin 7.6. mennessä. 20.06. - Tarjouksen jättäminen klo 13:00 mennessä 23.08. - Sopimuksen allekirjoitus aikaisintaan Hankintayksikkö pidättää oikeuden muuttaa aikataulua myöhäisemmäksi. Aikatauluun voi vaikuttaa mahdolliset lisäselvitystarpeet tai muu viivästys. Hankintapäätös tehdään viimeistään elokuussa 2022 hallituksen kesälomien vuoksi. Tämän avoimen hankintamenettelyn hankinta-asiakirjat liitteenä: Liite 01 HSL toimittajayhteistyön hallintamallit Liite 02 Vastuutaulukko Lisäksi liitteenä sopimuspaketti: Pääsopimus HSL Tietosuojaliite HSL Tietoturvaliite Asiantuntijapalvelusopimus Jatkuvien palveluiden hankintasopimus Palvelutasosopimus Salassapitositoumus Sekä JHS 166 Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset sopimusehdot (JIT 2015): JIT Yleiset JIT Erityisehdot konsultoinnista JIT Palvelut
Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Tämän avoimella menettelyllä toteutettavan hankinnan tavoitteena oli muodostaa palvelu josta voidaan hankkia resursseja ja muodostaa tiimi/tiimejä. Palvelutuotantotiimit voivat koostua osittain tai kokonaan palveluntuottajan resursseista. Resurssit täyttävät eri rooleja projekteissa ja voivat allokoitua useampaan projektiin. HSL voi myös sulauttaa eri projektien SRE-työn yhden tiimin kokonaisvastuulle sisältäen jo tuotantoon viedyt osat. Palveluun ei kuulu, eikä palvelu vaadi, hankintayksikölle (Tilaajalle) toimitettavia järjestelmiä, työkaluja tai lisenssejä.
Näytä lisää
Menettely päätettiin keskeyttää.

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 0
Hinta (painotus): 100%

Viite
Lisätietoja
Tämä hankintamenettely käytiin seuraavan alustavan aikataulun mukaan (pp.kk, kellonajat Helsingin aikaa):
Lähde: OJS 2022/S 201-573381 (2022-10-13)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa
Tuotteet/palvelut:
Tietotekniset palvelut: neuvonta,... Tietokonepalvelut Tietotekniikan asiantuntijapalvelut