IT-järjestelmien 24/7-valvontapalvelu
Hankinnan kohteena on CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy:n IT-järjestelmien valvontapalvelu.
CSC:n määrittämien palveluiden, järjestelmien ja verkkoympäristön valvonta palveluaikana tarjoajan valvomossa.
1. Valvontatapahtumien vastaanottaminen
1.2. Automaattisten häiriöilmoitusten (valvomonäyttö) vastaanotto
1.3. Vikailmoitusten ja muiden tiedustelujen vastaanotto palveluaikana erikseen sovituilta tahoilta (puhelin, tekstiviesti, sähköposti)
2. Valvontatapahtumien käsittely
2.1 Vikakohtaisen prosessin mukaisesti yksi (1) tai useampi seuraavista
2.1.1. Vikatilanteen analysointi ja rajaaminen
2.1.2. Yksinkertaiset, etukäteen sovitut omat viankorjaustoimenpiteet
2.1.3. Viankorjauksen eskalointi oikeille tahoille
2.2. Tiedottaminen vikatilanteista sovitulla tavalla (sähköposti, puhelin, tekstiviesti) sekä häiriön aikana että jälkikäteen (esim. seuraavana aamuna)
3. Tilannekuvan ylläpito
3.1. Tilannekuvan kerääminen ja jakaminen vikatilanteista ja palautumisen etenemisestä
3.2. Tilannetiedusteluihin vastaaminen erikseen sovituille tahoille.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-04-29.
Hankinta julkaistiin 2021-03-24.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
hankintailmoitus (2021-03-24)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy:n IT-järjestelmien valvontapalvelu.”
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi
🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi:
Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
📦
Suorituspaikka
NUTS-alue:
Suomi/Finland
🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi
🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy (testijärjestelmä)
Postiosoite: PL 405 (Keilaranta 14)
Postinumero: FI-02101
Postitoimipaikka: Espoo
Yhteystiedot
Internetosoite:
https://www.csc.fi/ 🌏
Sähköposti:
juha.oinonen@csc.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite:
https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=340640&tpk=180a2867-dfb6-43ed-b54a-754e26fc6ac1 🌏
Osallistumisen URL-osoite:
https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=340640&tpk=180a2867-dfb6-43ed-b54a-754e26fc6ac1 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-03-24 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-04-29 📅
Julkaisupäivä: 2021-03-29 📅
Aloituspäivä: 2021-06-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 061-154724
EUVL-S-numero: 61
Lisätietoja
“Avaustilaisuus ei ole julkinen.”
Lähde: OJS 2021/S 061-154724 (2021-03-24)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-06-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 500 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-06-22 📅
Julkaisupäivä: 2021-06-25 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 121-320557
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 061-154724
EUVL-S-numero: 121
Lähde: OJS 2021/S 121-320557 (2021-06-22)