CRM-järjestelmän ylläpito- ja asiantuntijapalvelut
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Oy
Hankinnan kohteena ovat MS Dynamics CRM -järjestelmän ylläpitopalvelut sekä kehittämiseen ja integraatioiden toteuttamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-06-28. Hankinta julkaistiin 2021-05-28.
Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2021-05-28 | hankintailmoitus |
| 2021-06-23 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2021-05-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Oy
Postiosoite: Ratapihantie 13
Postinumero: FI-00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.haaga-helia.fi/ 🌏
Sähköposti: merja.kortesuo@ptcs.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=350374&tpk=74678ae2-7a18-4b13-ab83-ffff8a41a57d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=350374&tpk=74678ae2-7a18-4b13-ab83-ffff8a41a57d 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-05-28 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-06-28 📅
Julkaisupäivä: 2021-06-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 105-276515
EUVL-S-numero: 105
Lisätietoja
Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Kesto: 36 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Valintaperusteet hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti.
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 09:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2021-06-28 📅
Tarjousten avausaika: 09:30
Lisätietoja: Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2029188-8
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Ammattikorkeakoulu
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Merja Kortesuo / PTCServices Oy
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=350374&tpk=74678ae2-7a18-4b13-ab83-ffff8a41a57d 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 105-276515 (2021-05-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat MS Dynamics CRM -järjestelmän ylläpitopalvelut sekä kehittämiseen ja integraatioiden toteuttamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Oy
Postiosoite: Ratapihantie 13
Postinumero: FI-00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.haaga-helia.fi/ 🌏
Sähköposti: merja.kortesuo@ptcs.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=350374&tpk=74678ae2-7a18-4b13-ab83-ffff8a41a57d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=350374&tpk=74678ae2-7a18-4b13-ab83-ffff8a41a57d 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-05-28 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-06-28 📅
Julkaisupäivä: 2021-06-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 105-276515
EUVL-S-numero: 105
Lisätietoja
Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat MS Dynamics CRM -järjestelmän ylläpitopalvelut sekä kehittämiseen ja integraatioiden toteuttamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.
Hankinnan kohteena ovat MS Dynamics CRM -järjestelmän ylläpitopalvelut sekä kehittämiseen ja integraatioiden toteuttamiseen liittyvät asiantuntijapalvelut. Nykyinen sopimus CRM-järjestelmän kehittämisestä, integraatioista ja ylläpidosta on päättymässä.
Näytä lisää
MS Dynamics CRM -järjestelmä on ollut Haaga-Heliassa käytössä vuodesta 2008 alkaen ja järjestelmä päivitettiin pilviversioon vuonna 2019. Järjestelmään on tehty useita laajennuksia ja integraatioita muihin Haaga-Helialla käytössä oleviin järjestelmiin. Vuosien 2021–2023 aikana on suunniteltu tehtävän useita palvelua laajentavia ja kehittäviä projekteja, joista on kerrottu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. Yksikköhinnalla toteutettavat asiantuntijapalvelut sisältävät mm. D365 CRM -palveluiden versiopäivitykset ja olemassa olevien toiminnallisuuksien ylläpidon ja kehittämisen, D365 CRM -ympäristön ja Haaga-Helian muiden järjestelmien välisten integraatioiden ylläpidon ja kehittämisen sekä muut asiantuntijapalvelut, kuten vikakorjaukset, käyttökoulutukset ja ohjeistuksen ylläpidon.
Näytä lisää
Olemassa olevien toiminnallisuuksien ylläpito kattaa mm. D365 CRM -palvelun, siihen tehtyjen muokkausten, laajennusten ja integraatioiden ylläpidon peruspalveluna, kattaen mm. häiriöhallinnan.
Uudistusten kuvaus:
Sopimus on voimassa määräaikaisesti 36 kk, minkä jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ylläpitopalveluiden osalta.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Valintaperusteet hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti.
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 09:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2021-06-28 📅
Tarjousten avausaika: 09:30
Lisätietoja: Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2029188-8
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Ammattikorkeakoulu
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Merja Kortesuo / PTCServices Oy
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=350374&tpk=74678ae2-7a18-4b13-ab83-ffff8a41a57d 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 105-276515 (2021-05-28)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-06-23)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-06-23 📅
Julkaisupäivä: 2021-06-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 122-323889
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 105-276515
EUVL-S-numero: 122
Lisätietoja
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70
Viite
Lisätietoja
Lähde: OJS 2021/S 122-323889 (2021-06-23)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-06-23 📅
Julkaisupäivä: 2021-06-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 122-323889
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 105-276515
EUVL-S-numero: 122
Lisätietoja
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu on päättänyt keskeyttää "350374 / CRM-järjestelmän ylläpito- ja asiantuntijapalvelut"-nimisen kilpailutuksen. Hankintayksikkö on havainnut tarpeita tehdä muutoksia tarjouspyyntömateriaaliin ja niissä asetettuihin hankinnan kohteen vähimmäisvaatimuksiin. Muutosten tekeminen edellyttää nyt käynnissä olevan hankintamenettelyn keskeyttämisen ja käynnistämisen uudelleen.
Uusi hankintailmoitus ja tarjouspyyntö pyritään julkaisemaan kesäkuun loppuun mennessä. Uuden kilpailutuksen tarjousaika tulee päättymään elokuun alussa.
Näytä lisää
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70
Viite
Lisätietoja
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu on päättänyt keskeyttää "350374 / CRM-järjestelmän ylläpito- ja asiantuntijapalvelut"-nimisen kilpailutuksen. Hankintayksikkö on havainnut tarpeita tehdä muutoksia tarjouspyyntömateriaaliin ja niissä asetettuihin hankinnan kohteen vähimmäisvaatimuksiin. Muutosten tekeminen edellyttää nyt käynnissä olevan hankintamenettelyn keskeyttämisen ja käynnistämisen uudelleen.
Näytä lisää
Uusi hankintailmoitus ja tarjouspyyntö pyritään julkaisemaan kesäkuun loppuun mennessä. Uuden kilpailutuksen tarjousaika tulee päättymään elokuun alussa.
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
- Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)
- Datapalvelut (4)
- Internet-palvelut (4)
- Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (16)
- Tietojärjestelmän auditointi- ja testauspalvelut (1)
- Tietokonejärjestelmän varmistus- ja luettelomuunnospalvelut
- Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut
- Tietokonepalvelut (1)
- Tietokoneverkkopalvelut (3)
- Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut (1)