Laadunhallintajärjestelmä, käyttöönottoprojekti, ylläpito- ja tukipalvelujen hankinta

Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymä

Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymä pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti laadunhallintajärjestelmästä SaaS-palveluna ja sen käyttöönottoprojektista, sekä järjestelmään liittyvistä ylläpito- ja tukipalveluista.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-12-29. Hankinta julkaistiin 2020-11-24.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Arter Oy

Kuka?

• Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymä

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2020-11-24	hankintailmoitus
2021-05-28	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2020-11-24)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: KEUDno-2020-7145
Lyhyt kuvaus:

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymä
Postiosoite: PL 46
Postinumero: FI-05801
Postitoimipaikka: Hyvinkää
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.keski-uudenmaansote.fi/ 🌏
Sähköposti: lisa.alho@keusote.fi 📧
Puhelin: +358 504972542 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/keusote?id=322346&tpk=efa1ed1f-8089-4aa7-8de3-eddcc28c807d 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/keusote?id=322346&tpk=efa1ed1f-8089-4aa7-8de3-eddcc28c807d 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-11-24 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2020-12-29 📅
Julkaisupäivä: 2020-11-27 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 232-571361
EUVL-S-numero: 232
Lisätietoja
Hankinnan arvioitu arvo on laskettu 48 kuukauden perusteella.

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo: 200 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan tavoitteena on saada Keski-Uudenmaan Sote kuntayhtymän käyttöön laadunhallintajärjestelmä SaaS-palveluna. Se otetaan käyttöön projektityönä. Lisäksi hankitaan järjestelmään liittyviä ylläpito- ja tukipalveluita.

Järjestelmän käyttöönotto toteutetaan projektina, johon toimittaja laatii alustavan projektisuunnitelman. Tilaaja osoittaa projektiin henkilötyötä ja toimittaa projektia varten muuta ohjeistusta.

Hankinnan tavoitteet:

Laadunhallintajärjestelmä antaa Keusoten laadun jatkuvalle ja systemaattiselle parantamiselle tarvittavat työkalut. Sen avulla varmistetaan standardien mukainen, laadukas, ympäristöystävällinen, turvallinen ja strategian mukainen toiminta.

Tarjottavan ratkaisun tulee pohjautua valmisohjelmistoon, joka on jo usealla asiakkaalla käytössä. Toimittajan yleinen kaikille asiakkaille tehty kehitystyö on tilaajan käyttöönotettavissa.

Laadunhallintajärjestelmässä on avoimet rajapinnat siten, että se voidaan integroida tilaajan tarpeen mukaan sekä tilaajan nykyisin käyttämiin että tuleviin järjestelmiin (mm. Keusoten Intranet ja Microsoft Sharepoint).

Järjestelmässä käyttäjän toiminnot ovat selkeästi ryhmitellyt siten, että käyttö on mahdollisimman intuitiivista.

Laadunhallintajärjestelmä tukee tehokasta ajasta ja paikasta riippumatonta loppukäyttäjien katselua ja sisällöntuottajien työskentelytapaa.

Toimittajan pääkäyttäjätuella tulee olla kokonaisnäkemys laadunhallinnasta. Toimittajan asiakastuki osaa neuvoa pääkäyttäjää ja järjestelmän valvojaa siten, että laadunhallintajärjestelmää osataan hyödyntää Keusoten tarpeiden mukaisella tavalla.

Toimittaja on kyvykäs ja halukas kehittämään laadunhallintajärjestelmää siten, että se vastaa voimassa olevia laatusuosituksia ja laatustandardeja.

Tavoitteena on löytää toimittaja, joka hoitaa hankinnan kohteen toimittamisen kokonaisuutena kyvykkäästi ja laadukkaasti sovitun aikataulun mukaisesti.

Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Sopimuksen määräaikainen kesto on neljä (4) vuotta sopimuksen allekirjoituksesta. Sen jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana, kunnes hankintayksikkö kilpailuttaa hankinnan uudelleen.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Hankintaviranomainen on määritellyt hankinnan optioiksi mm. järjestelmän lisäkoulutukset, asiantuntijapalvelut, testiympäristön perustamisen ja ylläpidon.

Optioiden määrästä on annettu sitoumuksettomat arviot hintaliitteessä. Optiot tulee hinnoitella ja ne lasketaan mukaan tarjouksen kokonaishintaan.

Lisätietoja: Hankinnan arvioitu arvo on laskettu 48 kuukauden perusteella.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2020-12-29 📅
Tarjousten avausaika: 12:01
Paikka: Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2844969-4
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Lisa Alho
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/keusote?id=322346&tpk=efa1ed1f-8089-4aa7-8de3-eddcc28c807d 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2020/S 232-571361 (2020-11-24)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-05-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymä on solminut sopimuksen tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti laadunhallintajärjestelmästä SaaS-palveluna ja sen käyttöönottoprojektista sekä järjestelmään liittyvistä ylläpito- ja tukipalveluista.

Hankinnan kokonaisarvo: 158 100 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-05-28 📅
Julkaisupäivä: 2021-06-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 105-277075
Viittaa ilmoitukseen: 2020/S 232-571361
EUVL-S-numero: 105

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan tavoitteena on saada Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymän käyttöön laadunhallintajärjestelmä SaaS-palveluna. Se otetaan käyttöön projektityönä. Lisäksi hankitaan järjestelmään liittyviä ylläpito- ja tukipalveluita.

Tarjottavan ratkaisun tulee pohjautua valmisohjelmistoon, joka on jo usealla asiakkaalla käytössä. Toimittajan yleinen, kaikille asiakkaille tehty kehitystyö on tilaajan käyttöön otettavissa.

Järjestelmässä käyttäjän toiminnot on ryhmitelty selkeästi siten, että käyttö on mahdollisimman intuitiivista.

Laadunhallintajärjestelmä tukee tehokasta, ajasta ja paikasta riippumatonta loppukäyttäjien katselua ja sisällöntuottajien työskentelytapaa.

Vaihtoehtojen kuvaus: Hankinta-asiakirjoissa mainittu lisähankintamahdollisuus.

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Hinta (painotus): 40/60.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-04-01 📅
Nimi: Arter Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI25538333
Postiosoite: Valimotie 21,
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00380
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankinnan kokonaisarvo: 158 100 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 1
Lähde: OJS 2021/S 105-277075 (2021-05-28)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)