Etäpalveluihin käytettävä videoneuvottelupalvelu

Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos

Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos (jäljempänä Palvelukeskus Helsinki ja/tai tilaaja) pyytää teiltä tarjousta etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-12-15. Hankinta julkaistiin 2020-11-12.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2020-11-12 hankintailmoitus
2020-11-30 Lisätietoilmoitus
2021-03-09 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2020-11-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Sovelluspalveluntarjoajat
Viitenumero: HEL 2020-006808
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos (jäljempänä Palvelukeskus Helsinki ja/tai tilaaja) pyytää teiltä tarjousta etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Sovelluspalveluntarjoajat 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Postiosoite: Pakkalantie 30
Postinumero: FI-01530
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.hel.fi/palvelukeskus/fi 🌏
Sähköposti: palvelukeskus.hankinnat@hel.fi 📧
Puhelin: +358 93102700 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus?id=311837&tpk=51ec0821-7264-47b0-9f9f-1a56f439a02a 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus?id=311837&tpk=51ec0821-7264-47b0-9f9f-1a56f439a02a 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-11-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2020-12-15 📅
Julkaisupäivä: 2020-11-17 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 224-550720
EUVL-S-numero: 224
Lisätietoja
Kaikki saapuneet tarjoukset avataan samaan aikaan, sähköisestä kilpailuttamisjärjestelmästä edellä mainittuna aikana.

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo: 950 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:
Etäpalvelu-palvelukokonaisuus
Etäpalveluiden palvelukokonaisuus on kehitetty Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitoksen Puhelin- ja hyvinvointipalvelut -yksikön toimesta. Palvelun keskeisenä tavoitteena on kuva- ja puheyhteyden avulla tehtävien sosiaali- ja terveystoimen asiakkaiden hoitosuunnitelmien mukaisten etähoitokäyntien kautta mahdollistaa tukea tarvitsevan vajaakuntoisen tai kuntoutuvan asiakkaan kotona asuminen. Samalla pyritään lievittämään kotihoidon resurssikuormitusta toteuttamalla osa kotihoidon käynneistä etähoitokäynteinä. Palvelussa korostuu suunnitelmallisuus, vuorovaikutteinen hoitotyö ja asiakkaan yksityisyyden kunnioitus.
Näytä lisää
Etäpalveluissa asiakkaiden kotiin avataan mobiilitietoliikenneyhteys ja asennetaan videoneuvotteluun vaadittava laitteisto, jonka avulla tilaajan hoitohenkilökunta voi olla yhteydessä asiakkaaseen ja suorittaa sekä yllämainittuja hoitosuunnitelman mukaisia säännöllisiä etähoitokäyntejä että hälytysluonteisia ennalta määrittelemättömiä hoitokäyntejä. Myös asiakas voi siis laitteistonsa avulla tehdä hälytyksen eli hoitajakutsun tilaajan hoivapalveluihin. Etäpalvelun piiriin kuuluva asiakas voi etälaitteistonsa kautta myös edistää kuntoutumistaan etäfysioterapeutin ja palveluun liitettävän kuntoutusohjelman avulla tai osallistua erilaisiin Helsingin kaupungin järjestämiin ryhmäluontoisiin tapahtumiin.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 950 000 EUR 💰
Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Sopimusta voidaan tilaajan yksipuolisella oikeudella jatkaa ensimmäisen sopimuskauden jälkeen kahdella (2) kahden (2) vuoden mittaisella optiokaudella (24 kuukautta + 24 kuukautta), kuitenkin niin, että päätös jokaisen optiokauden käytöstä tehdään viimeistään kolme (3) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Tilaaja voi tehdä ilmoituksen myös sähköisesti.
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus:
Palvelukeskus Helsinki varaa oikeuden hankkia, toiminnan mahdollisesti laajentuessa sekä toiminnallisten tarpeiden muuttuessa myös muita tässä hankinnassa määriteltyyn palveluun liittyviä / liitettäviä tarvikkeita ja järjestelmiä.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema: Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
Tilaaja varaa itselleen oikeuden palvelun koekäyttöön/testaamiseen (vaatimusten mukaisuuden arviointiin) ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Tilaaja varaa oikeuden erikseen varmistaa tarjouskilpailun todennäköisen voittajan tarjouksen vaatimustenmukaisuuden. Testitilaisuus järjestetään tilaajan tiloissa ennen hankintapäätöksen tekemistä. Toimittajan on varauduttava tässä tilaisuudessa osoittamaan käytännössä, että ratkaisu täyttää kaikki pakolliset vaatimukset. Jos toimittaja ei kykene vaatimustenmukaisuutta osoittamaan, on tilaajalla oikeus hylätä tarjous tarjouspyynnön vastaisena. Testitilaisuudesta ei makseta erillistä korvausta.
Näytä lisää

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2020-12-16 📅
Tarjousten avausaika: 10:00
Paikka: Palvelukeskus Helsinki
Pakkalantie 30
FI-15320 Vantaa.
Lisätietoja:
Kaikki saapuneet tarjoukset avataan samaan aikaan, sähköisestä kilpailuttamisjärjestelmästä edellä mainittuna aikana.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hankinnat ja kilpailuttaminen
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus?id=311837&tpk=51ec0821-7264-47b0-9f9f-1a56f439a02a 🌏

Viite
Lisätietoja
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville kohteille on asetettu tämän tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot vähimmäisvaatimuksina palveluun liittyviä laadullisia, toiminnallisia ja ominaisuuksiin liittyviä vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavan palvelun tulee täyttää.
Näytä lisää
Tarjouspyynnön mukaiset tarjoukset vertaillaan hinnan perusteella. Vertailuhinta muodostuu yksikköhintojen ja tilaajan kuudelle (6) vuodelle arvioimien suoritemäärien perusteella (arvioidut suoritemäärät voivat nousta tai laskea sopimuskauden aikana, eikä tilaaja sitoudu mihinkään minimisuorite- ja/tai hankintamääriin).
Näytä lisää
Annettujen hintojen on oltava arvonlisäverottomia yksikköhintoja (alv 0 %).
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/43632/notice/58197

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista: Esitetään hankintapäätöksen muutoksenhakuliitteessä.
Lähde: OJS 2020/S 224-550720 (2020-11-12)
Lisätietoilmoitus (2020-11-30)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-11-30 📅
Julkaisupäivä: 2020-12-04 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 237-585708
Viittaa ilmoitukseen: 2020/S 224-550720
EUVL-S-numero: 237
Lisätietoja
Tilaaja korjasi tarjouspyynnön liitettä 2 (Vaatimusmäärittely) kohdan 3.9 osalta siten, että lause ”Ratkaisussa ei saa hyödyntää yhdysvaltalaisten yritysten tarjoamia pilvipalveluratkaisuja edes tilanteessa, jossa kaikki tietoliikenne ja tietojenkäsittely tapahtuu Suomen rajojen sisällä” korvattiin lauseella: ”Mikäli toimittajan tai sen alihankkijan kotimaan lainsäädäntö edellyttää tietojen luovuttamista niissäkin tilanteissa, joissa tiedot sijaitsevat Suomessa, toimittajalla on velvollisuus osoittaa, millä tavoin tietojen pysyminen vain Suomen alueella varmistetaan.”
Näytä lisää
Lähde: OJS 2020/S 237-585708 (2020-11-30)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-03-09)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos (jäljempänä Palvelukeskus Helsinki ja/tai tilaaja) on pyytänyt tarjousta etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.
Hankinnan kokonaisarvo: 610 060 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-03-09 📅
Julkaisupäivä: 2021-03-12 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 050-125516
EUVL-S-numero: 50
Lisätietoja
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville kohteille on asetettu tämän tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot, vähimmäisvaatimuksina palveluun liittyviä laadullisia, toiminnallisia ja ominaisuuksiin liittyviä vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavan palvelun tulee täyttää. Tarjouspyynnön mukaiset tarjoukset vertaillaan hinnan perusteella. Vertailuhinta muodostuu yksikköhintojen ja tilaajan kuudelle (6) vuodelle arvioimien suoritemäärien perusteella (arvioidut suoritemäärät voivat nousta tai laskea sopimuskauden aikana, eikä tilaaja sitoudu mihinkään minimisuorite- ja/tai hankintamääriin). Annettujen hintojen on oltava arvonlisäverottomia yksikköhintoja (alv 0 %).
Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Palvelukeskus Helsingin etäpalveluihin käytettävä videoneuvottelupalvelu.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-03-05 📅
Nimi: VideoVisit Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2123094-8
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 610 060 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4

Viite
Lisätietoja
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville kohteille on asetettu tämän tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot, vähimmäisvaatimuksina palveluun liittyviä laadullisia, toiminnallisia ja ominaisuuksiin liittyviä vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavan palvelun tulee täyttää.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2021/S 050-125516 (2021-03-09)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa
Tuotteet/palvelut:
Tietotekniset palvelut: neuvonta,... Internet-palvelut Palveluntarjoajan palvelut Sovelluspalveluntarjoajat