RetkiKompassi - retkeilyalueiden digitaalisen palvelukanavan toteuttaminen

Metsähallitus, konserni

Metsähallituksen strategisena tavoitteena on tarjota yhdenvertaisia palveluita kaikille, ja asiakaskeskeisyys ja digitaalisten palvelujen saavutettavuus ovat sen toiminnan kehittämisen lähtökohtia. Nyt käynnistyvän hankinnan tavoitteena on Metsähallituksen digitaalisen asiakasvuorovaikutuksen kehittäminen retkeilyalueiden digitaalisen palvelukanavan muodossa sekä sitä tukevan avoimen paikkatiedon rajapinnan kehitys ja kokeilu.
RetkiKompassi-innovaatiokilpailussa halutaan avoimen paikkatiedon avulla mahdollistaa kaksisuuntainen ja saumaton viestintä sekä paikkasidonnaisten palautteiden ja tiedon jako yleisön ja Metsähallituksen välillä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-03-07. Hankinta julkaistiin 2019-02-04.

Kuka?

• Metsähallitus, konserni

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Manner-Suomi › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2019-02-04	hankintailmoitus
2019-02-22	Lisätietoilmoitus

hankintailmoitus (2019-02-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:

Metsähallituksen strategisena tavoitteena on tarjota yhdenvertaisia palveluita kaikille, ja asiakaskeskeisyys ja digitaalisten palvelujen saavutettavuus ovat sen toiminnan kehittämisen lähtökohtia. Nyt käynnistyvän hankinnan tavoitteena on Metsähallituksen digitaalisen asiakasvuorovaikutuksen kehittäminen retkeilyalueiden digitaalisen palvelukanavan muodossa sekä sitä tukevan avoimen paikkatiedon rajapinnan kehitys ja kokeilu. RetkiKompassi-innovaatiokilpailussa halutaan avoimen paikkatiedon avulla mahdollistaa kaksisuuntainen ja saumaton viestintä sekä paikkasidonnaisten palautteiden ja tiedon jako yleisön ja Metsähallituksen välillä.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Innovaatiokumppanuus
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Metsähallitus, konserni
Postiosoite: PL 94
Postinumero: 01301
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.metsa.fi 🌏
Sähköposti: tuure.marku@metsa.fi 📧
Puhelin: +358 401838315 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus?id=220197&tpk=24046986-a696-40a6-94de-28eeaaf36a6e 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-02-04 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-03-07 📅
Julkaisupäivä: 2019-02-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 025-055772
EUVL-S-numero: 25

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

RetkiKompassi-innovaatiokilpailussa halutaan avoimen paikkatiedon avulla mahdollistaa kaksisuuntainen ja saumaton viestintä sekä paikkasidonnaisten palautteiden ja tiedon jako yleisön ja Metsähallituksen välillä.

Arvioitu kokonaisarvo: 500 000 EUR 💰
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien osien enimmäismäärä: 2
Osan nimi: Viestintä- ja tiedonjakokanava
Osan numero: 1
Lyhyt kuvaus:

RetkiKompassi-hankinnan ja siitä käynnistettävän innovaatiokumppanuuden tavoitteena on selvittää mahdollisuuksia palvella erityisesti Metsähallituksen retkeilyalueiden käyttäjiä kahdesta (2) lähtökohdasta:

a) Miten Metsähallituksen ja mahdollisesti muiden tahojen dataa voitaisiin hyödyntää palvelujen tarjonnassa retkeilyalueiden käyttäjille?

b) Mitä uusia, mahdollisimman laajaa käyttäjäryhmää hyödyttäviä digitaalisia palveluita retkeilyalueiden käyttäjille voidaan tarjota?

Hankinta kohdistuu siis erityisesti Metsähallituksen asiakasvuorovaikutuksen päivittämiseen: nykytilanteessa käyttäjiltä saadun palautteen käsittely on työlästä ja siihen reagoiminen vaikeaa tai jossain tapauksissa jopa mahdotonta, kun siihen liittyvää paikkatietoa ei ole saatavilla.

Yllä kuvatun tavoitteen mukaisesti myös hankinta on jaettu kahteen (2) osaan:

1. Kaksisuuntainen, paikkatietoa hyödyntävä viestintä- ja tiedonjakokanava retkeilyalueiden käyttäjien ja Metsähallituksen välille

2. Metsähallituksen avoimen paikkatiedon rajapintapalveluiden teknisen toteutusalustan suunnittelu ja toteutus.

Viestintä- ja tiedonjakokanavan (osa 1) käyttäjiä ovat erityisesti paikkasidonnaista palautetta antavat sekä kohdetietoa etsivät yksityishenkilöt. Ratkaisujen odotetaan ottavan huomioon erilaiset käyttäjäryhmien tarpeet. Tulevalle palvelukokonaisuudelle asetettuja tavoitteita esitellään laajemmin ja tarkemmin liitteessä 1.1 Tarjousten vertailun alustavat kriteerit - Osa 1 Viestintä- ja tiedonjakokanava.

Hankinnan ulkopuolelle on rajattu Metsähallituksen olemassa olevien palveluiden kautta toteutetut tehtävät. Näitä ovat mm. luontoon.fi (ajantasaiset tiedot kansallispuistojen ja muiden Metsähallituksen retkikohteiden palveluista), eräluvat.fi (metsästyksen, kalastuksen sekä maastoliikenteen lupapalvelut), sekä retkikartta.fi (Metsähallituksen retkeilyyn sopivien kohteiden ja palveluiden sekä metsästys- ja kalastuskohteiden haku). Verkkopalveluiden listaus löytyy osoitteesta https://www.luontoon.fi/muutmhverkkopalvelut. Ratkaisujen kehittämisen tueksi tarjottava esimerkkiaineisto on ladattavissa tämän hankintailmoituksen liitemateriaaleista.

Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Kyseessä on toistaiseksi voimassaoleva sopimus. Tilaaja varaa oikeuden jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassa olevana.

Osan nimi: Paikkatiedon rajapintapalvelut
Osan numero: 2
Lyhyt kuvaus:

Hankinta kohdistuu siis erityisesti Metsähallituksen asiakasvuorovaikutuksen päivittämiseen: nykytilanteessa käyttäjiltä saadun palautteen käsittely on työlästä ja siihen reagoiminen vaikeaa tai jossain tapauksissa jopa mahdotonta kun siihen liittyvää paikkatietoa ei ole saatavilla.

Rajapintapalveluiden (osa 2) käyttäjiä ovat erilaista aineistoa toiminnassaan hyödyntävät tahot, kuten esimerkiksi tutkijat, opiskelijat, konsultit, viranomaisyhteistyötahot, järjestöt, yksittäiset kansalaiset ja yritykset. Ratkaisujen odotetaan ottavan huomioon erilaiset käyttäjäryhmien tarpeet. Tulevalle palvelukokonaisuudelle asetettuja tavoitteita esitellään laajemmin ja tarkemmin liitteessä 1.2 Tarjousten vertailun alustavat kriteerit - Osa 2 Rajapintapalvelut.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:

Innovaatiokilpailuun valitaan rajoitettu määrä ehdokkaita, jotta saadaan erilaisia ratkaisuja edustavia toimijoita hallittavissa oleva määrä ja jotta kilpailutuksen kustannukset eivät kasva kohtuuttoman suuriksi.

Ehdokkaiden enimmäismäärä: 3
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0116726-7
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: valtion erityisliikelaitos
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Tuure Marku
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 025-055772 (2019-02-04)

Lisätietoilmoitus (2019-02-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Metsähallituksen strategisena tavoitteena on tarjota yhdenvertaisia palveluita kaikille, ja asiakaskeskeisyys ja digitaalisten palvelujen saavutettavuus ovat sen toiminnan kehittämisen lähtökohtia. Nyt käynnistyvän hankinnan tavoitteena on Metsähallituksen digitaalisen asiakasvuorovaikutuksen kehittäminen retkeilyalueiden digitaalisen palvelukanavan muodossa sekä sitä tukevan avoimen paikkatiedon rajapinnan kehitys ja kokeilu. RetkiKompassi -innovaatiokilpailussa halutaan avoimen paikkatiedon avulla mahdollistaa kaksisuuntainen ja saumaton viestintä sekä paikkasidonnaisten palautteiden ja tiedon jako yleisön ja Metsähallituksen välillä.

Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-02-22 📅
Julkaisupäivä: 2019-02-25 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 039-088805
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 025-055772
EUVL-S-numero: 39
Lisätietoja

Hankintailmoituksen tietoja päivitettiin kahdesta (2) eri kohdasta. Muutokset koskevat hankinnan molempia osa-alueita. 1. Soveltuvuuden arviointiperusteiden kohtaa 4 Tiimin jäsenten aiempi yhteistyö on muutettu seuraavasti. Kohdan maksimipisteet ovat nyt 2p (ennen 5p) ja maksimipisteet saa pienemmällä yhteistyön kokonaismäärällä 80htp tai 4 vuotta (ennen 100 htp ja 5 vuotta). Syynä muutokseen oli hankintayksikön päivitetty arvio aiemman yhteistyön merkityksellisyydestä suhteessa muihin pisteytettäviin kohtiin. 2. Hankintailmoituksen liitteeksi on lisätty lomake, jolla asiakaspalautetta voi kysyä myös englanniksi. Lomakkeisiin lisättiin kohta arvioitavan tiimin jäsenen nimelle.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

RetkiKompassi -innovaatiokilpailussa halutaan avoimen paikkatiedon avulla mahdollistaa kaksisuuntainen ja saumaton viestintä sekä paikkasidonnaisten palautteiden ja tiedon jako yleisön ja Metsähallituksen välillä.

Lähde: OJS 2019/S 039-088805 (2019-02-22)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)