Hankinnan kuvaus
Ohjelmistorobotiikkapalvelut (myöhemmin myös RPA tai RPA-palvelu):
Haemme yhtä (1) toimittajaa, joka tuottaa RPA-palvelun kokonaisvastuullisesti tilaajan käyttöön. Toimittajan tulee hallita palvelujen kehittämisprosessit siten, että kykenee toimittamaan RPA-palvelua, kouluttamaan tilaajan henkilöstöä sekä toteuttamaan konkreettisen suunnittelutyön RPA-palvelua varten. Tarjottavan ratkaisun tulee soveltua niin manuaalisten kuin digitaalisten toimintaprosessien digitalisointiin, jonka avulla voidaan mallintaa käyttäjän/integraation/tietojärjestelmän toistuvasti suorittama tehtävä sekä määritellä sääntöjä tehtävän suorittamiselle. Toimittaja toimittaa RPA-palvelun tilaajalle RaaS-palveluna.
Toimitus sisältää vähintään ratkaisun käyttöönottoprojektin, johon sisältyy:
– Robotiikkaympäristön pystytys (konseptointi, suunnittelu ja tekninen toteutus)
– Yhden (1) prosessin automatisointi
– Lääkäreiden toimenpidepalkkiot (liite 13).
Toimitus sisältää vähintään myös jatkuvan palvelun vaiheen (asiantuntijapalvelut, palvelun ylläpito, valvonta ja tuki), johon sisältyy:
– Proaktiivinen prosessikartoitus uusien robotisointikohteiden löytämiseksi (liite 14)
– Ketterä robotisointi.
Tarjottavan RPA-palvelun tulee sisältää edellä mainittujen asioiden lisäksi tilaajan nimeämien pääkäyttäjien koulutus sekä RPA-palvelun ylläpito (jatkuvat palvelut) liitteenä 4 olevan palvelutasosopimuksen (SLA) mukaisesti. Sopimuskauden aikana mahdollisten prosessimuutosten (kuten versiopäivityksistä johtuvat tai tilaajan sisäisestä ohjeistuksesta johtuvat tai vastaavat muutokset) määrittäminen ja toteuttaminen kuuluvat toimittajalle, ellei toisin ole sovittu. Tarjottava RPA-palvelu ei vaadi asennuksia tilaajan ympäristöön, vaan se toimitetaan RaaS-pohjaisena.
Palvelua on kuvailtu tarkemmin tarkemmin liitteessä 1 (Palvelukuvaus) ja dokumentissa Yleistä tietoa hankinnasta.
Palvelun vaatimukset ovat liitteessä 2 (Vaatimusmäärittely).