Hankinnan kohteena on ympärivuorokautisessa (24/7/365) tuotantokäytössä oleva tilaajan Genesys-PureEngage-kontaktienhallintajärjestelmä ratkaisuna, jossa toimittaja ottaa nykyisen Genesys-ohjelmiston ylläpitoonsa sellaisenaan ja toimittaa myös järjestelmään liittyvät ja tarvittavat, tuki-, ylläpito-, kehitys- ja konsultointipalvelut. Hankintaan sisältyy oleellisena osana nykyisen Genesys-ympäristön kokonaisarkkitehtuurin läpikäynti ja toimenpidesuunnitelman laadinta, jossa nykyisen ympäristön mahdollisia riskejä saadaan minimoitua ja ympäristö tukee suunniteltua jatkokehitystä.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-10-14.
Hankinta julkaistiin 2019-09-09.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2019-09-09) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Sovelluspalveluntarjoajat
Viitenumero: HEL 2019-001503
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on ympärivuorokautisessa (24/7/365) tuotantokäytössä oleva tilaajan Genesys-PureEngage-kontaktienhallintajärjestelmä ratkaisuna, jossa...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on ympärivuorokautisessa (24/7/365) tuotantokäytössä oleva tilaajan Genesys-PureEngage-kontaktienhallintajärjestelmä ratkaisuna, jossa toimittaja ottaa nykyisen Genesys-ohjelmiston ylläpitoonsa sellaisenaan ja toimittaa myös järjestelmään liittyvät ja tarvittavat, tuki-, ylläpito-, kehitys- ja konsultointipalvelut. Hankintaan sisältyy oleellisena osana nykyisen Genesys-ympäristön kokonaisarkkitehtuurin läpikäynti ja toimenpidesuunnitelman laadinta, jossa nykyisen ympäristön mahdollisia riskejä saadaan minimoitua ja ympäristö tukee suunniteltua jatkokehitystä.
Näytä lisää Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Sovelluspalveluntarjoajat📦 Suorituspaikka
NUTS region: Helsinki-Uusimaa🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta
“Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville palveluille on asetettu tämän...”
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville palveluille on asetettu tämän tarjouspyynnön kohdassa 11 Muut ehdot, vähimmäisvaatimuksina laadullisia vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavan palvelun tulee täyttää.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2019/S 174-424450 (2019-09-09)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-12-20) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on ympärivuorokautisessa (24/7/365) tuotantokäytössä oleva tilaajan Genesys-PureEngage-kontaktienhallintajärjestelmä ratkaisuna, jossa...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on ympärivuorokautisessa (24/7/365) tuotantokäytössä oleva tilaajan Genesys-PureEngage-kontaktienhallintajärjestelmä ratkaisuna, jossa toimittaja ottaa nykyisen Genesys-ohjelmiston ylläpitoonsa sellaisenaan ja toimittaa myös järjestelmään liittyvät ja tarvittavat tuki-, ylläpito-, kehitys- ja konsultointipalvelut. Hankintaan sisältyy oleellisena osana nykyisen Genesys-ympäristön kokonaisarkkitehtuurin läpikäynti ja toimenpidesuunnitelman laadinta, jossa nykyisen ympäristön mahdollisia riskejä saadaan minimoitua ja ympäristö tukee suunniteltua jatkokehitystä.
Näytä lisää
Total value of the procurement: 485 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
“Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville palveluille on asetettu tämän...”
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville palveluille on asetettu tämän tarjouspyynnön kohdassa 11 Muut ehdot vähimmäisvaatimuksina laadullisia vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavan palvelun tulee täyttää.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2019/S 248-615076 (2019-12-20)