Asukaspalvelu

Caruna Oy

Tällä hankinnalla Caruna hakee kumppania toteuttamaan asukaspalvelua. Asukaspalvelu on kasvokkain tapahtuvaa viestintää ja asiakaspalvelua siellä, missä Carunan suorittama sähköverkon rakentaminen parhaillaan tapahtuu. Asukaspalvelu jalkautuu rakentamisen alueelle (kauppakeskukset, kadunvarsineuvonta, torit, kotikäynnit, tapahtumat yms.) rakentamisprojektien eri vaiheissa; kun uutta verkkoa alueella suunnitellaan, rakennetaan ja aletaan ottaa käyttöön tai kun työnjälkiä aletaan siistimään. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä 01. Hankinnan kohde tarkentuu neuvottelumenettelyn kuluessa.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-10-03. Hankinta julkaistiin 2019-09-16.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-09-16 hankintailmoitus
2020-03-11 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2019-09-16)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Caruna Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1618314-7
Postiosoite: Upseerinkatu 2
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02600
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Anniina Ailio
Puhelin: +358 442863151 📞
Sähköposti: anniina.ailio@caruna.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: http://www.caruna.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/caruna 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/caruna?id=251980&tpk=6f87bcab-40ca-4931-bb73-4488e723e7e5 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asukaspalvelu
Tuotteet/palvelut: Mainonta- ja markkinointipalvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Tällä hankinnalla Caruna hakee kumppania toteuttamaan asukaspalvelua. Asukaspalvelu on kasvokkain tapahtuvaa viestintää ja asiakaspalvelua siellä, missä...”    Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 1 800 000 💰

1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus: Hankinnan kohde tarkentuu neuvottelumenettelyn kuluessa.
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 1 800 000 💰
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 24
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimuskauden kesto on 2 vuotta ja sen arvioitu alkamisaika on 1.1.2020. Tavoitteena on, että palvelutuotanto alkaa 1.3.2020. Tilaajalla on oikeus jatkaa...”    Näytä lisää

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Neuvottelumenettely, johon liittyy edeltävä kilpailuttaminen
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-10-03 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 179-437305 (2019-09-16)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-03-11)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Postinumero: FI-02600

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Tällä hankinnalla Caruna hakee kumppania toteuttamaan asukaspalvelua. Asukaspalvelu on kasvokkain tapahtuvaa viestintää ja asiakaspalvelua siellä, missä...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 800 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 01.

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 179-437305

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Otsikko: Asukaspalvelu
Sopimuksen tekopäivä: 2020-01-29 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 0
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 0
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Pulp Agency Oy
Kansallinen rekisterinumero: 28205622
Postiosoite: Veneentekijäntie 2
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00210
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 9665665 📞
Sähköposti: kari.haapalainen@pulp.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 800 000 💰

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postinumero: FI-00520
Lähde: OJS 2020/S 051-122088 (2020-03-11)