Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on tukea Metsäkeskuksen toimintaa ja mahdollistaa asiakkuudenhallinnan systemaattinen suunnittelu, toteutus ja seuranta.
Hankinnassa käytetään hankintamenettelynä neuvottelumenettelyä, neuvotteluihin kutsutaan kolmesta viiteen (3–5) yritystä.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-03-06.
Hankinta julkaistiin 2019-02-04.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on tukea Metsäkeskuksen toimintaa ja mahdollistaa asiakkuudenhallinnan systemaattinen suunnittelu, toteutus ja seuranta.
Hankinnassa käytetään hankintamenettelynä neuvottelumenettelyä, neuvotteluihin kutsutaan kolmesta viiteen (3–5) yritystä.
1️⃣
Suorituspaikka: Manner-Suomi🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on tukea Metsäkeskuksen toimintaa ja mahdollistaa asiakkuudenhallinnan systemaattinen suunnittelu, toteutus ja seuranta.
Kohteen yleiskuvaus ja lisäkuvaus ovat liitteissä:
– Liite 1 Hankinnan kohde
–Liite 2 Toiminnalliset ja tekniset vaatimukset
– Liite 3 Integraatiot.
Metsäkeskus on osa Suomen valtionhallintoa ja sitä koskee julkisen hallinnon tietosuoja ja tietoturvavaatimukset.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2019-06-14 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Järjestelmä toimitetaan projektina ja siihen liittyy neljän (4) vuoden ylläpito ja 2 optiomahdollisuus, ja ylläpitosopimus alkaa ylläpitosopimuksen...”
Uudistusten kuvaus
Järjestelmä toimitetaan projektina ja siihen liittyy neljän (4) vuoden ylläpito ja 2 optiomahdollisuus, ja ylläpitosopimus alkaa ylläpitosopimuksen allekirjoittamisesta. Projektin arvioitu alkamisajankohta on 14.6.2019. Sopimukset tehdään lähtökohtaisesti JIT2017 pohjalta, toimituksen ja ylläpidon erityisehdot tarkentuvat neuvottelujen aikana.
Näytä lisää Tiedot kutsuttavien ehdokkaiden lukumäärää koskevista rajoituksista
Suunniteltu vähimmäismäärä: 3
Enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
“Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin aiotaan ottaa mukaan menettelyyn, hankintayksikkö vertailee ehdokkaita referenssien...”
Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin aiotaan ottaa mukaan menettelyyn, hankintayksikkö vertailee ehdokkaita referenssien hankinnan kohteen vastaavuuden perusteella:
– Ehdokkaan referenssit hankinnan kohdetta vastaavista palveluista (lisäreferenssien tulee täyttää samat vähimmäisvaatimukset kuin pakollisten referenssien).
– Referenssien vertailussa arvioidaan referenssien määrää ja soveltuvuutta hankinnan kohteena olevaan tapaukseen.
Arvioitavaksi tulevat mm. kohdeorganisaation toimiala:
– toteutetun ratkaisun laajuus
– integraatioiden määrä ja monipuolisuus, (esim. Suomi.fi-palvelut, jokin ulkoinen tiedonhankintalähde jne.)
– mahdollisen hankittavaksi tulevan lisenssin kattavuus ohjelmiston valinnaisten osien kohdalta
– mahdollisen lisenssin rakenne ja laajuus
– lisäreferenssit maksimissaan neljän (4) vuoden aikaväliltä (1.1.2015–31.12.2018).
Menettelyyn valitaan kolmesta viiteen (3–5) tarjoajaa. Valituille tarjoajille toimitetaan neuvottelukutsu ja alustava tarjouspyyntö
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Vaatimukset on esitetty ESPD lomakkeella.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen menettely, johon liittyy neuvottelu
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-03-06
15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-07-08) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on tukea Metsäkeskuksen toimintaa ja mahdollistaa asiakkuudenhallinnan systemaattinen suunnittelu, toteutus ja seuranta. Hankinnassa käytetään hankintamenettelynä neuvottelumenettelyä, neuvotteluihin kutsutaan kolmesta viiteen (3–5) yritystä.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 3 040 844 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on tukea Metsäkeskuksen toimintaa ja mahdollistaa asiakkuudenhallinnan systemaattinen suunnittelu, toteutus ja seuranta.
Kohteen yleiskuvaus ja lisäkuvaus ovat liitteissä:
– Liite 1 Hankinnan kohde
– Liite 2 Toiminnalliset ja tekniset vaatimukset
– Liite 3 Integraatiot.
Metsäkeskus on osa Suomen valtionhallintoa ja sitä koskee julkisen hallinnon tietosuoja ja tietoturvavaatimukset.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 60
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 40
Hinta (painotus): 60
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 025-055754
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)
Sopimuksen tekopäivä: 2019-06-25 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Digia Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1091248-4
Postiosoite: Atomitie 4
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Manner-Suomi🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 3 040 844 💰
Lähde: OJS 2019/S 130-320071 (2019-07-08)