Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)

Suomen metsäkeskus

Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on tukea Metsäkeskuksen toimintaa ja mahdollistaa asiakkuudenhallinnan systemaattinen suunnittelu, toteutus ja seuranta.
Hankinnassa käytetään hankintamenettelynä neuvottelumenettelyä, neuvotteluihin kutsutaan kolmesta viiteen (3–5) yritystä.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-03-06. Hankinta julkaistiin 2019-02-04.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-02-04 hankintailmoitus
2019-07-08 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2019-02-04)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Suomen metsäkeskus
Kansallinen rekisterinumero: 2440921-4
Postiosoite: Aleksanterinkatu 18A, PL 40
Postitoimipaikka: Lahti
Postinumero: 15111
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Juha Tahvola
Puhelin: +358 29432526 📞
Sähköposti: juha.tahvola@metsakeskus.fi 📧
Faksi: +000 000000000 📠
Alue: Manner-Suomi 🏙️
URL: http://www.metsakeskus.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=221004&tpk=e59d989d-191c-4ce1-90a0-8ee7d6525b27 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Manner-Suomi 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2019-06-14 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Järjestelmä toimitetaan projektina ja siihen liittyy neljän (4) vuoden ylläpito ja 2 optiomahdollisuus, ja ylläpitosopimus alkaa ylläpitosopimuksen...”    Näytä lisää
Tiedot kutsuttavien ehdokkaiden lukumäärää koskevista rajoituksista
Suunniteltu vähimmäismäärä: 3
Enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
“Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin aiotaan ottaa mukaan menettelyyn, hankintayksikkö vertailee ehdokkaita referenssien...”    Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Vaatimukset on esitetty ESPD lomakkeella.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen menettely, johon liittyy neuvottelu
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-03-06 15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 025-055754 (2019-02-04)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-07-08)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 3 040 844 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tuotteeseen perustuva ratkaisu asiakkuudenhallintajärjestelmästä Suomen metsäkeskukselle. Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 60
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 40
Hinta (painotus): 60

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 025-055754

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Otsikko: Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)
Sopimuksen tekopäivä: 2019-06-25 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Digia Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1091248-4
Postiosoite: Atomitie 4
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Manner-Suomi 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 3 040 844 💰
Lähde: OJS 2019/S 130-320071 (2019-07-08)
Aiheeseen liittyvät haut 🔍