Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) pyytää tarjouksia kiinteistönhuollon puhelinpäivystyspalveluista. Puhelinpäivystyspalvelu sisältää puheluun vastaamisen, tapahtuman kirjaamisen asiakkaan tietojärjestelmään sekä tarvittaessa tiedon välittämisen asiakkaan ilmoittamaan puhelinnumeroon.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-12-10.
Hankinta julkaistiin 2018-11-02.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelinpäivystyspalvelut
Tuotteet/palvelut: Vartiointipalvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) pyytää tarjouksia kiinteistönhuollon puhelinpäivystyspalveluista. Puhelinpäivystyspalvelu sisältää puheluun...”
Lyhyt kuvaus
Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) pyytää tarjouksia kiinteistönhuollon puhelinpäivystyspalveluista. Puhelinpäivystyspalvelu sisältää puheluun vastaamisen, tapahtuman kirjaamisen asiakkaan tietojärjestelmään sekä tarvittaessa tiedon välittämisen asiakkaan ilmoittamaan puhelinnumeroon.
Näytä lisää Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
Hankinnan laajuus
Hankintaviranomainen pidättää itsellään oikeuden tehdä hankintasopimuksia, joissa yhdistyvät seuraavat erät tai eräryhmät:
“Hankinnan tuloksena tehdään viisi (5) erillistä sopimusta; oma sopimus kullekin Hekan alueyhtiölle. Alueyhtiöt ovat: Heka Etelä Oy, Heka Länsi Oy, Heka...”
Hankintaviranomainen pidättää itsellään oikeuden tehdä hankintasopimuksia, joissa yhdistyvät seuraavat erät tai eräryhmät
Hankinnan tuloksena tehdään viisi (5) erillistä sopimusta; oma sopimus kullekin Hekan alueyhtiölle. Alueyhtiöt ovat: Heka Etelä Oy, Heka Länsi Oy, Heka Koillinen Oy, Heka Itä Oy ja Heka Kaakko Oy. Sopimusten määrä yhden (1) palvelutuottajan osalta rajoitetaan enintään kolmeen (3).
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Heka-Etelä Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Vartiointipalvelut📦
Lisätuotteet/palvelut: Valvontapalvelut📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus: Heka-Etelä Oy:n puhelinpäivystyspalvelut.
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Heka Itä Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: Heka Itä Oy:n puhelinpäivystyspalvelut.
3️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Heka Kaakko Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: Heka Kaakko Oy:n puhelinpäivystyspalvelut.
4️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Heka Koillinen Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 4
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: Heka Koillinen Oy:n puhelinpäivystyspalvelut.
5️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Heka Länsi Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 5
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: Heka Länsi Oy:n puhelinpäivystyspalvelut.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Ks. ESPD.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2018-12-10
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2018-12-10
15:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Viipurinkatu 2
Täydentävät tiedot Tietoa toistumisesta
Tämä on toistuva hankinta ✅
Arvioitu aikataulu uusien ilmoitusten julkaisemiselle:
“Puhelinpäivystyspalvelut kilpailutetaan uudestaan tämän kilpailutuksen mukaisen sopimuskauden päättyessä.” Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2018/S 212-485858 (2018-11-02)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-03-01) Kohde Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 511 200 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅ Myöntämisperusteet
Hinta
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 212-485858
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Erän tunnistenumero: 1
Otsikko: Heka-Etelä Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Sopimuksen tekopäivä: 2019-03-01 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 5
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: SOL Palvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2160299-1
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 82 200 💰
2️⃣
Erän tunnistenumero: 2
Otsikko: Heka Itä Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 91 560 💰
3️⃣
Erän tunnistenumero: 3
Otsikko: Heka Kaakko Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Securitas Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1773518-5
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 120 960 💰
4️⃣
Erän tunnistenumero: 4
Otsikko: Heka Koillinen Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 86 880 💰
5️⃣
Erän tunnistenumero: 5
Otsikko: Heka Länsi Oy:n puhelinpäivystyspalvelut
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 129 600 💰
Lähde: OJS 2019/S 044-101198 (2019-03-01)