KHSHP / Asiakaskontaktien hallinnan järjestelmäratkaisu
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää osallistumishakemuksia asiakaskontaktien hallintaan perustuvan järjestelmäratkaisun hankinnan tarjouskilpailuun.
Tarjoukset pyydetään viideltä valitulta ehdokkaalta. Soveltuvien ehdokkaiden määrän jäädessä alle viiden pyytää hankintayksikkö tarjoukset kaikilta soveltuvuusvaatimukset täyttäviltä ehdokkailta.
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2017-07-09. Hankinta julkaistiin 2017-06-06.
Kuka? Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2017-06-06 | hankintailmoitus |
hankintailmoitus (2017-06-06)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
“Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää osallistumishakemuksia asiakaskontaktien hallintaan perustuvan järjestelmäratkaisun hankinnan...”
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Tavarat
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: fi184 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Rajoitettu menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Postiosoite: Ahvenistontie 20
Postinumero: 13530
Postitoimipaikka: Hämeenlinna
Yhteystiedot
Internetosoite: http://kuntapro.fi/palvelut/ulkoistuspalvelut/hankinta-ja-kilpailutus/ 🌏
Sähköposti: riku.heino@kuntapro.fi 📧
Puhelin: +358 503308905 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kuntapro 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kuntapro?id=123852&tpk=e79ba182-83bd-469b-a5ac-3fe598456143 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2017-06-06 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2017-07-09 📅
Julkaisupäivä: 2017-06-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2017/S 107-214884
EUVL-S-numero: 107
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää osallistumishakemuksia asiakaskontaktien hallintaan perustuvan järjestelmäratkaisun hankinnan tarjouskilpailuun.”
Näytä lisää
“Tarjoukset pyydetään viideltä valitulta ehdokkaalta. Soveltuvien ehdokkaiden määrän jäädessä alle viiden pyytää hankintayksikkö tarjoukset kaikilta...”
Näytä lisää
“Hankinnan kohteena on verkon yli toimiva (SaaS) asiakaskontaktien hallinnan järjestelmäratkaisu. Ensi vaiheessa järjestelmän sisältämät palvelut koostuvat...”
Näytä lisää
“Järjestelmän tulee olla laite- ja operaattoririippumaton sekä modulaarinen. Järjestelmää tulee voida lisäpalveluiden puolesta skaalata erilaisten sosiaali-...”
Näytä lisää
“Hankinta toteutetaan rajoitetulla menettelyllä. Tarjoukset pyydetään viideltä valitulta ehdokkaalta. Soveltuvien ehdokkaiden määrän jäädessä alle viiden...”
Näytä lisää
Kesto: 36 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
“Hankintasopimukseen sisältyy mahdollisuus kolmen (3) vuoden pituiseen optiokauteen.”
“Optiokausi otetaan automaattisesti käyttöön alkuperäisin ehdoin, mikäli hankintayksikkö ei ilmoita optiokauden käyttämättä jättämisestä. Mikäli optiokautta...”
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Yksiköiden järjestelmäratkaisuja voidaan yksikkökohtaisesti laajentaa jälkikäteen valitun toimittajan tarjoamilla lisäpalveluilla/moduuleilla. Mainitut...”
Näytä lisää
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka:
“Hämeenlinna.”
Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0818235-5
Hankintaviranomaisen nimi: Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymä
Kansallinen rekisterinumero: 0214295-0
Postitoimipaikka: Forssa
Maa: fi184 🏙️
Hankintaviranomaisen nimi: Riihimäen seudun terveyskeskuksen kuntayhtymä
Kansallinen rekisterinumero: 0205809-7
Postiosoite: PL 13
Postitoimipaikka: Riihimäki
Postinumero: 11101
Hankintaviranomaisen nimi: Hämeenlinnan kaupunki
Janakkalan kunta
Postitoimipaikka: Janakkala
Hankintaviranomaisen nimi: Hattulan kunta
Postitoimipaikka: Hattula
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Riku Heino, KuntaPro
Sähköposti: kirjaamo@fshky.fi 📧
Internetosoite: http://www.fstky.fi/ 🌏
Sähköposti: terveyskeskus@riihimaki.fi 📧
Internetosoite: http://www.riihimaenseudunterveyskeskus.fi/ 🌏
Sähköposti: hameenlinnan.kaupunki@hameenlinna.fi 📧
Internetosoite: http://www.hameenlinna.fi 🌏
Sähköposti: janakkalan.kunta@janakkala.fi 📧
Internetosoite: http://www.janakkala.fi 🌏
Sähköposti: hattulan.kunta@hattula.fi 📧
Internetosoite: http://www.hattula.fi 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kuntapro 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista:
“Asianosaisen on tehtävä hankintaoikaisuvaatimus 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta...”
Näytä lisää
Lähde: OJS 2017/S 107-214884 (2017-06-06)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
“Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää osallistumishakemuksia asiakaskontaktien hallintaan perustuvan järjestelmäratkaisun hankinnan...”
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Tavarat
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: fi184 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Rajoitettu menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Postiosoite: Ahvenistontie 20
Postinumero: 13530
Postitoimipaikka: Hämeenlinna
Yhteystiedot
Internetosoite: http://kuntapro.fi/palvelut/ulkoistuspalvelut/hankinta-ja-kilpailutus/ 🌏
Sähköposti: riku.heino@kuntapro.fi 📧
Puhelin: +358 503308905 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kuntapro 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kuntapro?id=123852&tpk=e79ba182-83bd-469b-a5ac-3fe598456143 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2017-06-06 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2017-07-09 📅
Julkaisupäivä: 2017-06-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2017/S 107-214884
EUVL-S-numero: 107
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää osallistumishakemuksia asiakaskontaktien hallintaan perustuvan järjestelmäratkaisun hankinnan tarjouskilpailuun.”
“Tarjoukset pyydetään viideltä valitulta ehdokkaalta. Soveltuvien ehdokkaiden määrän jäädessä alle viiden pyytää hankintayksikkö tarjoukset kaikilta...”
Näytä lisää (3)
“Hankinnan kohteena on verkon yli toimiva (SaaS) asiakaskontaktien hallinnan järjestelmäratkaisu. Ensi vaiheessa järjestelmän sisältämät palvelut koostuvat...”
“Järjestelmän tulee olla laite- ja operaattoririippumaton sekä modulaarinen. Järjestelmää tulee voida lisäpalveluiden puolesta skaalata erilaisten sosiaali-...”
“Hankinta toteutetaan rajoitetulla menettelyllä. Tarjoukset pyydetään viideltä valitulta ehdokkaalta. Soveltuvien ehdokkaiden määrän jäädessä alle viiden...”
Uudistusten kuvaus:
“Hankintasopimukseen sisältyy mahdollisuus kolmen (3) vuoden pituiseen optiokauteen.”
“Optiokausi otetaan automaattisesti käyttöön alkuperäisin ehdoin, mikäli hankintayksikkö ei ilmoita optiokauden käyttämättä jättämisestä. Mikäli optiokautta...”
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Yksiköiden järjestelmäratkaisuja voidaan yksikkökohtaisesti laajentaa jälkikäteen valitun toimittajan tarjoamilla lisäpalveluilla/moduuleilla. Mainitut...”
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka:
“Hämeenlinna.”
Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0818235-5
Hankintaviranomaisen nimi: Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymä
Kansallinen rekisterinumero: 0214295-0
Postitoimipaikka: Forssa
Maa: fi184 🏙️
Hankintaviranomaisen nimi: Riihimäen seudun terveyskeskuksen kuntayhtymä
Kansallinen rekisterinumero: 0205809-7
Postiosoite: PL 13
Postitoimipaikka: Riihimäki
Postinumero: 11101
Hankintaviranomaisen nimi: Hämeenlinnan kaupunki
Janakkalan kunta
Postitoimipaikka: Janakkala
Hankintaviranomaisen nimi: Hattulan kunta
Postitoimipaikka: Hattula
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Riku Heino, KuntaPro
Sähköposti: kirjaamo@fshky.fi 📧
Internetosoite: http://www.fstky.fi/ 🌏
Sähköposti: terveyskeskus@riihimaki.fi 📧
Internetosoite: http://www.riihimaenseudunterveyskeskus.fi/ 🌏
Sähköposti: hameenlinnan.kaupunki@hameenlinna.fi 📧
Internetosoite: http://www.hameenlinna.fi 🌏
Sähköposti: janakkalan.kunta@janakkala.fi 📧
Internetosoite: http://www.janakkala.fi 🌏
Sähköposti: hattulan.kunta@hattula.fi 📧
Internetosoite: http://www.hattula.fi 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/kuntapro 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista:
“Asianosaisen on tehtävä hankintaoikaisuvaatimus 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta...”
Lähde: OJS 2017/S 107-214884 (2017-06-06)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕