Tilaajan tavoitteena on, että hankinnan kohteena olevien palveluiden haltuunotto alkaa 1.1.2017 ja palveluiden tuottaminen mahdollisimman pian ja viimeistään 1.5.2017. Palveluntuotannon aloituksen viivästyminen on sanktioitu sopimusehdoissa. Tilaajan alustava käsitys on, että sopimus on voimassa vähintään neljä (4) vuotta ja enintään kaksikymmentä (20) vuotta.