KE1 Kyydinvälityspalvelu
Rauman kaupunki kilpailuttaa kyydinvälityspalvelun.
Kyydinvälityspalvelu koostuu käyttöönottoprojektista ja kyydinvälityspalvelusta.
Käyttöönottoprojekti sisältää mm. seuraavaa:
— kyydinvälityspalvelun saattaminen tuotantokäyttöön,
— asiakasprofiilien tallennus,
— raportointivalmiuden toteuttaminen,
— ajoneuvolaitteiden käyttöönoton ja muiden tuotantokäyttöön vaadittavien toimintojen toteuttaminen,
— ryhmien perustaminen ja reititys.
Kyydinvälityspalvelu, sisältäen mm.:
— tilausten operointitoiminnan,
— asiakasrekisterin ylläpidon,
— kyytien yhdistelytoiminnan,
— palvelutuotannon järjestäminen 24/7,
— tilausten välittäminen ajoneuvoille ja niiden reitittäminen ensisijaisesti sopimusliikennöitsijöille kustannustehokkaasti huomioiden asiakasvaatimukset,
— raporttien tuottaminen ja toimittaminen palvelun Tilaajalle tilaajan edellyttämällä tavalla,
— laskutuksiin liittyvät raporttierittelyt,
— kyydinvälitysjärjestelmän mukaan lukien päivitykset, ylläpitokustannukset, tietoliikenneyhteydet jne.,
— palvelun ja järjestelmän suhteen yhteistyö tilaajan kanssa,
— järjestelmän laajennusmahdollisuudet myöhemmin muihin tilaajan palvelutoimintaympäristöihin (esim. muihin koulukuljetuksiin), näistä neuvotellaan erikseen
palveluntuottajan ja tilaajan kesken,
— toimittaa tilaajalle veloituksetta yhteydet ja järjestelmät liittymineen, joiden kautta
kuljetuspäätöksiä tekevät viranhaltijat voivat viedä uudet asiakkuudet kyydinvälitysjärjestelmän asiakasrekisteriin. Palveluntuottaja vastaa näiden järjestelmien ja liittymien toimivuudesta.
— Tilaajaa edustavien tahojen kouluttaminen järjestelmän käyttöön.
Palveluntuottajan tehtävät:
— matkatilausten vastaanottaminen,
— matkojen ohjaaminen sopimusliikenteeseen tai
ylivuotoina normaalin taksiliikenteeseen,
— matkaoikeuksien määrän seuranta,
— palautteen vastaanottaminen ja käsittely,
— raporttien tuottaminen tilaajan edellyttämällä tavalla,
— kuljetusten maksamiseen ja laskutukseen tarvittavan tiedon tuottaminen,
— kyydinvälityspalvelun tuottaja vastaa kyydinvälityspalvelusta, -järjestelmästä, tiedonsiirrosta ja niiden ylläpidosta ja kehittämisestä koko
sopimuskauden ajan,
— kyydinvälityspalvelun tuottaja vastaa siitä, että kyydinvälityspalvelu, ajoneuvolaitteet ja
tiedonsiirto toimivat määritellyllä ja sovitulla tavalla sekä vastaa tarpeellisen koulutuksen
järjestämisestä tilaajan määrittelemille henkilöille,
— vastaa tiedonsiirtoratkaisuista Satakunnan Aluetaksin järjestelmään. Palveluun tulee sisältyä rajapinta ylivuotokyytien suoraan välittämiseen taksien järjestelmään.
Ajoneuvolaitteet tai mobiilisovellukset
— kyytien välittämiseen soveltuvat ajoneuvolaitteet tai mobiilisovellukset tiedonsiirtoratkaisuineen,
— tarvittaessa ajoneuvolaitteiden käyttö- ja asennuskoulutus,
— ajoneuvolaitteiden mahdollisesta asennuksesta huolehtivat tulevat Rauman kaupungin sopimusliikennöitsijät,
— palveluntarjoajalla tulee olla tarjottavana joko päätelaitteet tiedonsiirtoratkaisuineen tai mobiilisovellus älypuhelimeen tai tablettiin Rauman kaupungin kilpailuttamiin sopimusliikenteen autoihin.
Kyydinvälityspalvelulla ohjattavat kuljetukset
Toiminta käynnistetään Rauman kaupungin Vammaispalvelu- (myöhemmin VPL), Kehitysvamma- (myöhemmin KVL) ja Sosiaalihuoltolakiin (myöhemmin SHL) perustuvien matkojen ohjauksella. Uuden lukuvuoden alkaessa elokuussa 2016 kyydinvälityksen piirin tulevat päivähintaiset autot (3-5 kpl). Myöhemmin sopimuskauden aikana toimintaa voidaan laajentaa koskemaan myös muita Rauman kaupungin henkilökuljetuksia. Lisäksi järjestelmää ja tilauspalvelun vastaanottoa voidaan hyödyntää tarpeen tullen tilaajan muissa logistisissa tilaustoiminnoissa. Näistä lisätilauksista ja toimintatavoista sovitaan palveluntuottajan ja tilaajan kesken erikseen.
Sosiaalihuoltolain uudistaminen, vammaispalvelu- ja kehitysvammalain yhdistäminen ja/tai Rauman kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnan uudet ohjeet esimerkiksi lähikuntien määrittelyssä voivat aiheuttaa muutoksia kuljetuspalvelun asiakkaiden lukumäärässä ja matkaoikeuksien laajuudessa sekä kuljetusten järjestämistavassa. Jos suoritteiden määrä muuttuu olennaisesti näistä muutoksista johtuen, neuvotellaan Palveluntuottajan ja Tilaajan välisesti sopimusmuutoksista.
Vuonna 2015 matkojen volyymit olivat:
— VPL: n mukaisia matkoja käyttää noin 1 200 henkilöä ja he tekevät yhteensä noin 52 200 matkaa vuodessa.
— SHL: n mukaisia matkoja käyttää noin 166 henkilöä ja he tekevät yhteensä noin 3 300 matkaa vuodessa.
— Vanhusten päiväkeskuksia on yhteensä 3 kpl ja niihin tehdään vuositasolla noin 5 500 matkaa.
— Erityisoppilaita on tällä hetkellä 70 oppilasta yhdessä yksikössä. Lukuvuodessa matkoja kertyy noin 11 000.
— Palveluliikenteellä tehdään vuositasolla runsaat 5 500 matkaa.
— Kehitysvammaisten erityishuoltokuljetuksen asiakasmäärä on noin 110.
Kyydinvälityspalvelun ohjaukseen tuleva kuljetuskalusto
Toiminnan käynnistämisvaiheessa kuljetuksia tullaan ohjaamaan normaaliin taksiliikenteeseen ja elokuusta 2016 alkaen sopimusautoille.
Huom. Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/rauma/?id=49210&tpk=0a7ea9c7-5d4b-4c51-aef5-900f079030ff
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2016-02-25.
Hankinta julkaistiin 2016-01-28.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2016-01-28
|
hankintailmoitus
|
| 2016-07-14
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|