Rakentamisen ja ympäristön lupa-asiointi kokonaispalveluna
Hankinnan kohteena on rakentamisen ja ympäristön toimialueen sähköisen asioinnin järjestämistä kunnan asiakkaille varten tarkoitettu tietojärjestelmä, josta tässä tarjouspyynnössä käytetään nimeä lupajärjestelmä. Lupajärjestelmä tulee tarjota ohjelmistopalveluna siten, että Tieran ja Kuntahankintojen Asiakkaat voivat ottaa palvelun halutessaan käyttöön. Lisäksi palvelua on voitava käyttää Asiakkaiden liiketoiminnassa, jolloin Asiakas tarjoaa palvelun käyttöön omille asiakkailleen.
Lupajärjestelmä tulee Tieran ja Kuntahankintojen Asiakkaiden (tai heidän asiakkaidensa) käyttöön. Lupajärjestelmän avulla kansalaiset ja yritykset (loppukäyttäjät, Asiakkaiden asiakkaat) voivat vuorovaikutteisesti asioida kunnan lupia myöntävän viranomaisen kanssa, osallistua rakennetun ympäristön suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä käyttää julkisia tietovarantoja. Lisäksi tuki- ja neuvontapalvelut helpottavat tietojen ja asiointimahdollisuuksien löytymistä. Lupahakemukset siirretään rajapintaa hyödyntäen lupajärjestelmästä Asiakkaan taustajärjestelmiin, jossa varsinainen lupien käsittely tapahtuu. Taustajärjestelmistä toimitetaan myös päätöksen tiedot lupajärjestelmään rajapintaa hyödyntäen. Ohjelmistopalvelun ehdot eivät saa asettaa rajoituksia tähän.
Asiakkaat käyttävät lupajärjestelmää tarpeen mukaan. Hankinta ei rajoita Asiakkaita käyttämästä muita järjestelmiä tai palveluja eivätkä Asiakkaat etukäteen sitoudu tiettyyn käyttömäärään.
Tarjouksen tulee kattaa seuraavat pääkohdat, jotka on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 ”Hankinnan yleiskuvaus”:
— ohjelmistopalvelu: Lupajärjestelmä ohjelmistopalveluna (SaaS, Software as a Service) versiopäivityksineen ja siihen liittyvät palveluprosessit, esimerkiksi muutos- ongelmanselvitys- ja käyttö-valtuusprosessit sekä palvelun hallinta. Ohjelmistopalveluun sisältyy myös integraatioiden toteutus ja ylläpito Asiakkaan käyttövaltuushallintaan ja muihin asiakkaan taustajärjestelmiin. Tällaisia taustajärjestelmiä ovat esimerkiksi asianhallintajärjestelmät, kuten Tiera Tiedonhallinta, TWeb, Kuntatoimisto, Dynasty360 ja M-Files,
— neuvontapalvelu: Lupajärjestelmän käytön opastus Asiakkaan henkilöstölle ja loppukäyttäjille,
— käyttöönotto: Käyttöönottopalvelut, kun palvelu otetaan ensi kertaa käyttöön,
— koulutuspalvelu: Lupajärjestelmän koulutus Asiakkaan henkilöstölle ja kuntalaisille,
— palvelun markkinointi: Lupajärjestelmän markkinointi Hankintayksikön Asiakkaille.
Hankintaan sisältyy seuraavat pakolliset optiot, jotka on sisällytettävä tarjoukseen:
— lupajärjestelmä on tarkoitettu ensisijaisesti rakentamisen ja ympäristön toimialueen sähköiseen asiointiin. Palvelua voidaan tarvittaessa laajentaa muidenkin toimialojen sähköiseen asiointiin, mikäli Asiakkaiden keskuskuudessa tällaista tarvetta esiintyy. Lähtö-kohtaisesti Asiakkaalta ei peritä muita palvelumaksuja kuin käytön mukaan perittävät maksut uusien lupatyyppien osalta,
— palveluun liittyvien dokumenttien hallinta ja arkistointi.
Lisäksi tarjouksessa voidaan tarjota seuraavia vapaaehtoisia optioita:
— palvelun jatkokehitys projektiluonteisesti erillisestä toimeksiannosta kaikille Kehitystyön tulokset ovat kaikkien Asiakkaiden hyödynnettävissä,
— lupahakemuksiin liittyvään dokumenttien hallintaan ja arkistointiin soveltuvia toiminnallisuuksia.
Huom. Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=30412&tpk=ba0f4218-5493-40bf-bb6c-d9720404536d
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-06-04.
Hankinta julkaistiin 2015-04-24.
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2015-04-24
|
hankintailmoitus
|