Kyydinvälityspalvelu
Jyväskylän kaupunki kilpailuttaa kyydinvälityspalvelun.
Kyydinvälityspalvelu koostuu käyttöönottoprojektista ja kyydinvälityspalvelusta.
Käyttöönottoprojekti sisältää mm. seuraavaa:
— kyydinvälityspalvelun saattaminen tuotantokäyttöön,
— asiakasprofiilien tallennus,
— ajoneuvotietojen vieminen järjestelmään,
— raportointivalmiuden toteuttaminen,
— ajoneuvolaitteiden käyttöönoton ja muiden tuotantokäyttöön vaadittavien toimintojen toteuttaminen,
— ryhmien perustaminen ja reititys.
Kyydinvälityspalvelu, sisältäen mm.:
— tilausten operointitoiminnan,
— asiakasrekisterin ylläpidon,
— kyytien yhdistelytoiminnan,
— palvelutuotannon järjestäminen 24/7,
— tilausten välittäminen ajoneuvoille ja niiden reitittäminen ensisijaisesti sopimusliikennöitsijöille kustannustehokkaasti huomioiden asiakasvaatimukset,
— raporttien tuottaminen ja toimittaminen palvelun Tilaajalle tilaajan edellyttämällä tavalla,
— laskutuksiin liittyvät raporttierittelyt,
— kyydinvälitysjärjestelmän mukaan lukien päivitykset, ylläpitokustannukset, tietoliikenneyhteydet jne.,
— palvelun ja järjestelmän suhteen yhteistyö tilaajan kanssa,
— järjestelmän laajennusmahdollisuudet myöhemmin muihin tilaajan palvelutoimintaympäristöihin (esim. koulukuljetukset), näistä neuvotellaan erikseen palveluntuottajan ja tilaajan kesken,
— toimittaa tilaajalle veloituksetta yhteydet ja järjestelmät liittymineen, joiden kautta kuljetuspäätöksiä tekevät viranhaltijat voivat viedä uudet asiakkuudet kyydinvälitysjärjestelmän asiakasrekisteriin. Palveluntuottaja vastaa näiden järjestelmien ja liittymien toimivuudesta,
— tilaajaa edustavien tahojen kouluttaminen järjestelmän käyttöön.
Palveluntuottajan tehtävät:
— matkatilausten vastaanottaminen,
— matkojen ohjaaminen palveluliikenteeseen, muuhun sopimusliikenteeseen tai ylivuotoina normaalin taksiliikenteeseen,
— matkaoikeuksien määrän seuranta yhdistelyjärjestelmällä,
— palautteen vastaanottaminen ja käsittely,
— raporttien tuottaminen tilaajan edellyttämällä tavalla,
— kuljetusten maksamiseen ja laskutukseen tarvittavan tiedon tuottaminen,
— kyydinvälityspalvelun tuottaja vastaa kyydinvälityspalvelusta, -järjestelmästä, -ajoneuvolaitteista, tiedonsiirrosta ja niiden ylläpidosta ja kehittämisestä koko sopimuskauden ajan,
— kyydinvälityspalvelun tuottaja vastaa siitä, että kyydinvälityspalvelu, ajoneuvolaitteet ja tiedonsiirto toimivat määritellyllä ja sovitulla tavalla sekä vastaa tarpeellisen koulutuksen järjestämisestä tilaajan määrittelemille henkilöille,
— lisäksi vastaa tiedonsiirtoratkaisuista yhteistyökumppaneiden välillä koskien lähinnä paikallisten taksikeskusten järjestelmiä ja palveluun tulee sisältyä rajapinta ylivuotokyytien suoraan välittämiseen taksien järjestelmään.
Ajoneuvolaitteet vuokrattavana palveluna;
— kyytien välittämiseen soveltuvat ajoneuvolaitteet tiedonsiirtoratkaisuineen, ajoneuvolaitteiden käyttö- ja asennuskoulutus,
— ajoneuvolaitteiden asennuksesta huolehtivat liikennöitsijät,
— palveluntarjoajalla tulee olla tarjottavana päätelaitteet tiedonsiirtoratkaisuineen palveluna Jyväskylän kaupungin kilpailuttamiin sopimus- ja palveluliikenteen autoihin.
Järjestelmää ja palvelua tarkemmin koskevat vaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä ”Palvelukuvaus”.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/jyvaskyla/?id=47370&tpk=7e0f30ac-49d1-440f-883d-168fd90034c5
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-12-04.
Hankinta julkaistiin 2015-11-11.
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2015-11-11
|
hankintailmoitus
|
| 2015-11-19
|
Lisätietoilmoitus
|