Palvelunseuranta Mystery Shopping -menetelmällä
Hankinnan kohteena on palvelunseuranta Mystery Shopping -menetelmällä. Mystery Shopping -palvelunseurannan tavoitteena on saada kokonaiskuva RAY:n tai sen kumppanin tuottaman asiakaskokemuksen (palvelu ja myynti) tasosta. Palvelunseuranta suoritetaan pääosin testiasioinneilla kohteissa.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-11-10.
Hankinta julkaistiin 2014-09-30.
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2014-09-30
|
hankintailmoitus
|