Microsoft Dynamics konsultointi/kehitys, lisenssit ja ylläpito

Seudulliset Kehittämisyhteisöt SEKES ry

SEKES Ry kilpailuttaa Microsoft Dynamics CRM asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöoikeudet, aiheeseen liittyvän tekniset konsultointi/konfiguraatiopalvelut, sekä palvelu-alustan (PaaS) (palvelin, ylläpito ja taustajärjestelmät) jäsenistönsä käyttöön.
SEKES:llä on 41 seudullista kehittämistoimijaa jäsenistössään, ensimmäisessä vaiheessa puitehankintaan noin 5–10 jäsentä. Muut voivat liittyä tuotettuihin palveluihin myöhemmässä vaiheessa.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-05-19. Hankinta julkaistiin 2014-05-02.

Kuka?

• Seudulliset Kehittämisyhteisöt SEKES ry

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland › Manner-Suomi

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2014-05-02	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2014-05-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Määrä tai laajuus:

Hankinta on EU-kynnysarvon ylittävä palveluhankinta. Hankinnassa käytetään puitejärjestelyä. Sopimuskumppanit puitejärjestelyyn valitaan osissa (1–3) valitaan vähintään kolme (3) toimittajaa jollei kelpoisuusehdot täyttäviä tarjoajia ja hyväksyttäviä tarjouksia ole vähemmän.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Ei määritelty
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Nopeutettu rajoitettu menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee vähintään yhtä erää
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Seudulliset Kehittämisyhteisöt SEKES ry
Postiosoite: Toinen linja 14
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.sekes.fi 🌏
Sähköposti: yrjo.westling@sekes.fi 📧
Puhelin: +358 97712335 📞
Faksi: +358 97712569 📠

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2014-05-02 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2014-05-19 📅
Julkaisupäivä: 2014-05-06 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2014/S 087-152557
EUVL-S-numero: 87

Kohde
Hankinnan laajuus
Tehtävien hankintojen tiheys:

Lisenssien vuokraus 36 kk;

Konsultointi / konfigurointipalvelut projekteina toimeksiannoista 36 kk;

Microsoft Dynamics CRM-palvelinvuokraus sekä ylläpito tarvittavine lisäpalveluineen 36 kk.

Lyhyt kuvaus:

SEKES:llä on 41 seudullista kehittämistoimijaa jäsenistössään, ensimmäisessä vaiheessa puitehankintaan noin 5–10 jäsentä. Muut voivat liittyä tuotettuihin palveluihin myöhemmässä vaiheessa.

Osan numero: 1
Osan nimi: Lisenssit
Lyhyt kuvaus: Microsoft Dynamics CRM käyttöoikeuslisenssit vuokramallilla.
Määrä tai laajuus: Käyttöoikeudet hankintaan Microsoft Dynamics CRM 2013 käyttöoikeusmäärittelyjen tasojen Professional tai Basic mallin mukaan tarpeen mukaan.Käyttöoikeudet halutaan hankkia vuokramenettelyllä EUR / kk / käyttäjä.Ensimmäisessä vaiheessa määräksi arvioidaan noin 150 käyttäjää.Hankinta ei kuitenkaan sisällä määräostovelvoitetta.

Käyttöoikeudet hankintaan Microsoft Dynamics CRM 2013 käyttöoikeusmäärittelyjen tasojen Professional tai Basic mallin mukaan tarpeen mukaan.

Käyttöoikeudet halutaan hankkia vuokramenettelyllä EUR / kk / käyttäjä.

Ensimmäisessä vaiheessa määräksi arvioidaan noin 150 käyttäjää.

Hankinta ei kuitenkaan sisällä määräostovelvoitetta.

Kesto: 36 kuukautta
Osan numero: 2
Osan nimi: Konsultointi / konfiguraatiopalvelut
Lyhyt kuvaus:

Microsoft Dynamics CRM konsultointi / konfiguraatiopalvelut sisältävät palvelut Dynamics:n käyttöönottamiseksi ja mukauttamiseksi käyttäjäorganisaatioiden vaatimusten mukaiseksi.

Määrä tai laajuus: Puitesopimustoimittajat toimittavat Dynamics CRM:n liittyvät konsultointi / konfigurointi toimet puitejärjestelyssä mukana oleville organisaatioille.Vuoden 2014 aikana arvioidaan toimitustarpeeksi vähintään 70–100 henkilötyöpäivää.

Puitesopimustoimittajat toimittavat Dynamics CRM:n liittyvät konsultointi / konfigurointi toimet puitejärjestelyssä mukana oleville organisaatioille.

Vuoden 2014 aikana arvioidaan toimitustarpeeksi vähintään 70–100 henkilötyöpäivää.

Osan numero: 3
Osan nimi: Palvelintila
Lyhyt kuvaus: Microsoft Dynamics CRM:n vaatima palvelintila ylläpidettynä.
Määrä tai laajuus: Palvelintilan tulee sisältää tarvittavat ohjelmistot ja taustajärjestelmät Microsoft Dynamics:n toimittamiseen. Lisenssit eivät kuulu hintaan.Palvelintila tulee toimittaa kokonaisylläpidolla (Dynamics:n, käyttöjärjestelmän ja taustajärjestelmien vaatimat ylläpitotoimet).Palvelintilan ylläpitoon kuuluu myös tiedon varmuuskopiointi.Osa puitejärjestelyyn osallistuvista suorittaa Dynamics:n omilla palvelimillaan, joihin tässä tarjotut palvelut eivät kuulu.Arvioitu aloituskäyttäjämäärä on noin 50–100 käyttäjää.

Palvelintilan tulee sisältää tarvittavat ohjelmistot ja taustajärjestelmät Microsoft Dynamics:n toimittamiseen. Lisenssit eivät kuulu hintaan.

Palvelintila tulee toimittaa kokonaisylläpidolla (Dynamics:n, käyttöjärjestelmän ja taustajärjestelmien vaatimat ylläpitotoimet).

Palvelintilan ylläpitoon kuuluu myös tiedon varmuuskopiointi.

Osa puitejärjestelyyn osallistuvista suorittaa Dynamics:n omilla palvelimillaan, joihin tässä tarjotut palvelut eivät kuulu.

Arvioitu aloituskäyttäjämäärä on noin 50–100 käyttäjää.

Viitenumero: Sekes crm hankinta

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Tarjoajan tulee olla merkitty kaupparekisteriin ja ennakonpidätysrekisteriin sekä tarjoajalla tulee olla hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät taloudelliset edellytykset.

Hankintayksikkö tarkastaa tarjoajien rekisteröitymisen yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (YTJ). Jos tarjoaja ei ole rekisteröitynyt edellä mainittuihin rekistereihin, on tämän toimitettava hankintayksikön pyynnöstä ja esitetyssä määräajassa selvitys rekisteröimättömyyden perusteista.

Tarjoajalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky sekä maksukyky hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se on Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin riskiluokituksessa on 1–4. Jos tarjoajan tietoja ei ole Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterissä, tarjoajan tilanne arvioidaan osallistumisilmoituksen mukana toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun vastaavan selvityksen perusteella.

Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5 tai joiden vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 5, suljetaan hankintamenettelyn ulkopuolelle.

Tarjoajat, joiden riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt luottokelpoisuuden parantamiseksi.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

Tarjoajan tulee olla täyttänyt velvollisuutensa suorittaa lainsäädännön mukaiset verot, eläkemaksut ja muut lakisääteiset maksut taikka tarjoajalla tulee olla veronsaajan tai muun maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma.

Vähimmäistaso(t):

Tarjoajan tulee toimittaa tarjouksen liitteenä seuraavat selvitykset:

— Todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus taikka selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty sekä

— Todistus eläkevakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

Tarjoajalla on oltava referenssejä tarjoamansa osa-alueen vastaavanlaisten palveluiden tuottamisesta.

Tarjoajalla käyttää palvelujensa toimittamisessa laadunvarmistustoimenpiteitä.

Tarjoajalla on oltava palvelun laajuuteen ja laatuun nähden riittävästi henkilöstöä toimeksiantojen toteuttamiseen. Palvelun tuottamiseen tarjotuilla henkilöillä tulee olla riittävä kokemus vastaavanlaisista tehtävistä.

Vähimmäistaso(t):

Tarjoajalla on oltava referenssejä osa-alueittain vähintään kolme (3) kuitenkin enintään viisi (5). Referenssien tulee olla viimeiseltä kolmelta (3) vuodelta.

Referensseistä on esitettävä selvitys, josta ilmenee kohteen pääasiallinen sisältö, suorittamisajankohta ja kohteen laajuus (Osa1 Lisenssit: Määrä, Osa 2 Konsultointi/konfiguraatiot:käytetyt henkilötyöpäivät, Osa 3 Palvelin: käyttäjämäärä).

Esitettyjen referenssien on oltava hankintayksikön tarkistettavissa. Yksilöimättömiä referenssejä ei katsota näytöksi tarjoajan suorituskyvystä ja ammatillisesta pätevyydestä.

Mikäli tarjoaja osoittaa vähimmäisvaatimuksen täyttymisen vetoamalla alihankkijan referensseihin, tulee myös alihankkijan osalta ilmoittaa referenssit. Myöskään tässä tapauksessa referenssejä ei saa ilmoittaa tarjoajan ja alihankkijan osalta yhteensä yli viittä (5) kappaletta.

Hankinnan kohteena olevien palvelujen toimittamisessa noudatetaan laadunvarmistustoimenpiteitä. Tarjoajalla tai sen alihankkijalla (siltä osin kun alihankkija osallistuu palveluiden toimittamiseen) on käytössään laadunvarmistusmenetelmä, joka kattaa hankinnan kohteena olevien palveluiden toimittamisen.

Tarjoajan tulee liittää tarjouslomakkeeseen yleiskuvaus palveluiden toimittamisessa käytettävistä laadunvarmistustoimenpiteistä, joita noudatetaan.

Selvityksessä on annettava seuraavat tiedot:

— laadunvarmistustoimenpiteitä koskevat sertifioinnit sekä mahdollinen standardinmukaisuus

Selvitys annetaan myös niistä laadunvarmistustoimenpiteistä, joita tarjottu alihankkija noudattaa siltä osin, kuin alihankkija osallistuu edellä mainittujen palveluiden tuottamiseen.

Laadunvarmistustoimenpiteiden on oltava auditoitavissa hankinnan toteuttamisen aikana.

Selvitys annetaan myös henkilöstön määrästä, osaamisesta ja kokemuksesta. Henkilöstön on oltava käytettävissä hankinnan toteuttamisen aikana oleellisilta osin.

Sopimuksen toteuttaminen
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Laskujen maksuehto 30 pv netto.

Menettely
Puitejärjestelyn enimmäisosallistujamäärä: 5
Puitejärjestelyn kesto vuosina: 3
Nopeutetun menettelyn perustelu:

Määräaikojen noudattaminen rajoitetussa menettelyssä on kiireen vuoksi mahdotonta. Edellinen hankinta jouduttu prosessivirheen takia keskeyttämään ja hankinta joudutaan jättämään tekemättä, jos sitä ei saada tehtyä nopeutetussa aikataulussa.

Kutsujen lähetyspäivä: 2014-05-19 📅
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 1911488-4
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Other

Viite
Tunnisteet
Hankintaviranomaisen antama viitenumero: Sekes crm hankinta

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2014/S 087-152557 (2014-05-02)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)