Hankinnan kohteena ovat palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalvelut. Hankinnan kohteena olevan huollon, ylläpidon ja ympäristöpalveluiden piiriin tulevat kuuluumaan x86-palvelimet lisälaitteineen, PC-työasemat ja tulostimet. HALTIKilla ja sen asiakasvirastoilla (Tilaaja) on olemassa ja on oikeus tehdä erillisiä sopimuksia tämän hankinnan kohteena olevista palveluista sekä muista vastaavista palveluista koskien edellä mainittuja laitteita ja muita laitteita. Huoltopalvelun piiriin kuuluvat muun muassa seuraavat toimenpiteet: — palveluiden piirissä olevien laitteiden vikojen paikantaminen ja korjaaminen, — huoltokutsu- ja tilausmenettelyn prosessin ylläpito ja raportointi, — palveluorganisaation hallinta ja ohjaus, — palveluiden piirissä olevien laitteiden rekisterin ylläpito, — varaosalogistiikkajärjestelyt. Ylläpitopalvelun piiriin kuuluvat muun muassa seuraavat toimenpiteet: — palvelun piirissä olevien laitteiden operointi (esimerkiksi laitteistotason ohjelmistopäivitykset), — palvelun piirissä olevien laitteiden päivitystarpeiden seuranta HALTIKin ja sen asiakasvirastojen erillisistä työtilauksista tai toimeksiannosta. Ympäristöpalvelun piiriin kuuluvat muun muassa: — laitteiden käytöstä poistaminen, — käytöstä poistettujen laitteiden kuljetus, käsittely ja kierrätys lainsäädännön velvoittamalla, ympäristöystävällisellä ja dokumentoidulla tavalla. Toimittajan kierrätysprosessin tulee täyttää jätelain (17.6.2011/646) ja sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta annetun asetuksen (9.9.2004/852) mukaiset vaatimukset. Hankittavien palveluiden tulee olla saatavissa koko Suomen alueella. HALTIKilla ja sen asiakasvirastoilla on toimipisteitä kaikilla elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten toimialueilla, joihin Toimittajaksi valitun tulee kyetä tarjoamaan palveluita enintään kuuden (6) tunnin vasteajalla. Huollolle asetetun vasteaikavaatimuksen tulee toteutua ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä eli 365/24/7. Vasteajalla tarkoitetaan tässä aikaa, jonka kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta huoltotoimenpiteiden tulee olla suoritettu siten, että laite on käyttökunnossa. Ahvenanmaan osalta on kuitenkin riittävää, että Toimittajaksi valittu sitoutuu vasteaikaan "seuraavana työpäivänä". Tarkemmat vasteajat ja laitemerkit ilmoitetaan tarjouspyynnössä. Palvelut ja niihin liittyvä dokumentaatio tulee toimittaa suomen kielellä. Palveluiden asiointikielenä tulee olemaan suomi. Toimittajaksi valitun tulee tuottaa palvelut yhden luukun periaatteella, jolloin Tilaaja voi toimittaa palvelukutsun kaikkia käytössään olevia laitemerkkejä koskien yhteen pisteeseen. Tilaajan tulee voida tehdä palvelukutsut Toimittajalle sähköpostitse ja puhelimitse. Toimittajan tulee huolehtia yhteistyöstä laitevalmistajien kanssa ja tarvittavien huoltovaltuuksien hankkimisesta. Hankinnan kohteena olevia palveluita tulevat käyttämään HALTIK, sisäasiainhallinnon muut virastot ja eräät HALTIKin muut asiakasvirastot koko maassa. Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi (1) toimittaja, jonka kanssa tehdään edellä mainittuja palveluita koskeva puitesopimus koko sisäasiainhallinnon ja eräiden muiden HALTIKin asiakasvirastojen palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalveluista. Puitesopimuksen sopimuskausi on 48 kuukautta myöhemmin tarjouspyynnössä ja puitesopimuksessa määriteltävien ehtojen mukaisesti. Tilaajalla on kuitenkin oikeus irtisanoa puitesopimus päättymään kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla kuitenkin siten, että puitesopimus päättyy Tilaajan irtisanomiseen aikaisintaan vuoden kuluttua puitesopimuksen voimaantulosta. Toimittajaksi valitulla ei ole oikeutta irtisanoa puitesopimusta kesken sopimuskauden. Tavoitteena on saada yhtenäinen, keskeiset riskit kattava ja kokonaistaloudellisesti edullinen laitehuolto sisäasiainhallintoon ja HALTIKin eräille muille asiakasvirastoille. Kuvaus palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto- ja ylläpito- ym. vaatimuksista määritellään tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa. Sopimuskauden aikana on mahdollista, että palveluiden piiriin tulee uusia HALTIKin palvelusopimusasiakkuuksia tai vastaavasti asiakkuuksia voi poistua puitesopimuksen piiristä. Asiakkuuksia voi tulla myös sisäasiainhallinnon ulkopuolelta muualta valtionhallinnosta. Selvyyden vuoksi todetaan, että HALTIKilla ei ole tämän hankintailmoituksen, eikä toimittajaksi valitun kanssa myöhemmin tehtävän puitesopimuksen perusteella velvollisuutta hankkia valitulta toimittajalta mitään palveluita. Palvelun toteuttamiselle tullaan asettamaan tarjouspyynnössä HALTIKin ja sen asiakasvirastojen toiminnan luonteesta johtuen erityisiä tietoturvaa, muuta turvallisuutta ja varautumista koskevia vaatimuksia. Tarkemmat vaatimukset esitetään tarjouspyynnössä. Ehdokkaan tulee kuitenkin huomioida, että tarjouspyynnössä tullaan asettamaan muun muassa seuraavat vaatimukset: — tilaaja teettää Palvelun tuottamiseen osallistuvista toimittajan ja sen mahdollisten alihankkijoiden henkilöistä perusmuotoisen turvallisuusselvityksen. Toimittajan tulee sitoutua toimittamaan Tilaajalle henkilöiden suostumus selvityksen teettämiseen ja henkilöiden allekirjoittama vaitiolositoumus. Mikäli palvelua tuottaa henkilö, joka asuu ulkomailla, tai henkilö, joka ei ole Suomen kansalainen, toimittajan tulee toimittaa henkilöstä Tilaajalle lisäksi ulkomaisen kansallisen turvallisuusviranomaisen (ensisijaisesti General Security Agreementin eli GSA:n mukainen National Security Authority eli NSA-viranomainen) antama vastaavantasoinen turvallisuusselvitys eli PSC-todistus (Personal Security Clearance) ennen kuin henkilö saa osallistua palvelun tuottamiseen. Vastaavat vaatimukset tulevat koskemaan myös mahdollista alihankkijaa, — laitteiden kiintolevyjä ei pääsääntöisesti saa viedä pois Tilaajan tiloista, — toimittajalla tulee olla valmius käyttää sähköpostiliikenteen salaukseen Tilaajan kanssa Väestörekisterikeskuksen myöntämää varmennekorttia, — toimittajan tulee varastoida Suomeen poikkeustilanteita varten riittävä määrä keskeisiä varaosia tarjouspyynnössä määriteltävällä tavalla.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-10-10.
Hankinta julkaistiin 2013-09-09.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2013-09-09) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Korjaus- ja huoltopalvelut
Määrä tai laajuus: 400 000
Hankinnan kokonaisarvo: 400 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Korjaus- ja huoltopalvelut📦
Menettely
Menettelyn tyyppi: Rajoitettu menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta
Hankintaviranomainen Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK
Postiosoite: Kemijoen Itäpuolentie 63
Postinumero: 96400
Postitoimipaikka: Rovaniemi
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.haltik.fi🌏
Sähköposti: kirjaamo@haltik.fi📧
Puhelin: +358 295480151📞
Hankintamenettelynä on EU-kynnysarvon ylittäviin hankintoihin sovellettava rajoitettu menettely. Kohdan III.2) osallistumisehdot täyttävät ehdokkaat voivat tehdä osallistumishakemuksen. Vaatimukset ja niiden täyttymisestä annettava selvitys on esitetty osallistumishakemusohjeessa, joka on saatavilla Hallinnon tietotekniikkakeskuksen (Tilaaja) kirjaamosta (kirjaamo@haltik.fi). Asiakirjapyynnön otsikossa on mainittava asianumero HAL/2013/695.
Osallistumishakemus on ehdottomasti tehtävä osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla osallistumishakemuslomakkeella ja siihen on liitettävä kaikki osallistumishakemusohjeessa vaaditut asiakirjat ja muut selvitykset.
Osallistumishakemukseen liittyviä kysymyksiä voi esittää osallistumishakemusohjeessa esitettyä menettelyä käyttäen. Kysymykset on esitettävä 19.9.2013 klo 15:00 mennessä. Suullisiin kyselyihin ei voida vastata.
Kirjallisten asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten osallistumishakemuslomakkeiden liitteineen tulee olla perillä suljetussa kirjekuoressa toimitettuna yhtenä paperisena kappaleena sekä lisäksi sähköiselle medialle (esim. DVD tai muistitikku) pdf- tai Microsoft Office 2010 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna edellä kohdassa IV.3.4) "Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika" ilmoitettuun määräaikaan mennessä osoitteessa:
Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK/Kirjaamo
Kemijoen itäpuolentie 63
96400 Rovaniemi
Kuoreen on merkittävä Ehdokkaan nimi ja viite: "Osallistumishakemus HAL/2013/695".
Myöhästyneitä osallistumishakemuksia ei käsitellä.
Hankintamenettelynä on EU-kynnysarvon ylittäviin hankintoihin sovellettava rajoitettu menettely. Kohdan III.2) osallistumisehdot täyttävät ehdokkaat voivat tehdä osallistumishakemuksen. Vaatimukset ja niiden täyttymisestä annettava selvitys on esitetty osallistumishakemusohjeessa, joka on saatavilla Hallinnon tietotekniikkakeskuksen (Tilaaja) kirjaamosta (kirjaamo@haltik.fi). Asiakirjapyynnön otsikossa on mainittava asianumero HAL/2013/695.
Osallistumishakemus on ehdottomasti tehtävä osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla osallistumishakemuslomakkeella ja siihen on liitettävä kaikki osallistumishakemusohjeessa vaaditut asiakirjat ja muut selvitykset.
Osallistumishakemukseen liittyviä kysymyksiä voi esittää osallistumishakemusohjeessa esitettyä menettelyä käyttäen. Kysymykset on esitettävä 19.9.2013 klo 15:00 mennessä. Suullisiin kyselyihin ei voida vastata.
Kirjallisten asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten osallistumishakemuslomakkeiden liitteineen tulee olla perillä suljetussa kirjekuoressa toimitettuna yhtenä paperisena kappaleena sekä lisäksi sähköiselle medialle (esim. DVD tai muistitikku) pdf- tai Microsoft Office 2010 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna edellä kohdassa IV.3.4) "Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika" ilmoitettuun määräaikaan mennessä osoitteessa:
Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK/Kirjaamo
Kemijoen itäpuolentie 63
96400 Rovaniemi
Kuoreen on merkittävä Ehdokkaan nimi ja viite: "Osallistumishakemus HAL/2013/695".
Myöhästyneitä osallistumishakemuksia ei käsitellä.
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalvelut. Hankinnan kohteena olevan huollon, ylläpidon ja ympäristöpalveluiden piiriin tulevat kuuluumaan x86-palvelimet lisälaitteineen, PC-työasemat ja tulostimet. HALTIKilla ja sen asiakasvirastoilla (Tilaaja) on olemassa ja on oikeus tehdä erillisiä sopimuksia tämän hankinnan kohteena olevista palveluista sekä muista vastaavista palveluista koskien edellä mainittuja laitteita ja muita laitteita.
Hankinnan kohteena ovat palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalvelut. Hankinnan kohteena olevan huollon, ylläpidon ja ympäristöpalveluiden piiriin tulevat kuuluumaan x86-palvelimet lisälaitteineen, PC-työasemat ja tulostimet. HALTIKilla ja sen asiakasvirastoilla (Tilaaja) on olemassa ja on oikeus tehdä erillisiä sopimuksia tämän hankinnan kohteena olevista palveluista sekä muista vastaavista palveluista koskien edellä mainittuja laitteita ja muita laitteita.
Huoltopalvelun piiriin kuuluvat muun muassa seuraavat toimenpiteet:
— palveluiden piirissä olevien laitteiden vikojen paikantaminen ja korjaaminen,
— huoltokutsu- ja tilausmenettelyn prosessin ylläpito ja raportointi,
— palveluorganisaation hallinta ja ohjaus,
— palveluiden piirissä olevien laitteiden rekisterin ylläpito,
— varaosalogistiikkajärjestelyt.
Ylläpitopalvelun piiriin kuuluvat muun muassa seuraavat toimenpiteet:
— palvelun piirissä olevien laitteiden operointi (esimerkiksi laitteistotason ohjelmistopäivitykset),
— palvelun piirissä olevien laitteiden päivitystarpeiden seuranta HALTIKin ja sen asiakasvirastojen erillisistä työtilauksista tai toimeksiannosta.
Ympäristöpalvelun piiriin kuuluvat muun muassa:
— laitteiden käytöstä poistaminen,
— käytöstä poistettujen laitteiden kuljetus, käsittely ja kierrätys lainsäädännön velvoittamalla, ympäristöystävällisellä ja dokumentoidulla tavalla. Toimittajan kierrätysprosessin tulee täyttää jätelain (17.6.2011/646) ja sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta annetun asetuksen (9.9.2004/852) mukaiset vaatimukset.
— käytöstä poistettujen laitteiden kuljetus, käsittely ja kierrätys lainsäädännön velvoittamalla, ympäristöystävällisellä ja dokumentoidulla tavalla. Toimittajan kierrätysprosessin tulee täyttää jätelain (17.6.2011/646) ja sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta annetun asetuksen (9.9.2004/852) mukaiset vaatimukset.
Hankittavien palveluiden tulee olla saatavissa koko Suomen alueella. HALTIKilla ja sen asiakasvirastoilla on toimipisteitä kaikilla elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten toimialueilla, joihin Toimittajaksi valitun tulee kyetä tarjoamaan palveluita enintään kuuden (6) tunnin vasteajalla. Huollolle asetetun vasteaikavaatimuksen tulee toteutua ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä eli 365/24/7. Vasteajalla tarkoitetaan tässä aikaa, jonka kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta huoltotoimenpiteiden tulee olla suoritettu siten, että laite on käyttökunnossa. Ahvenanmaan osalta on kuitenkin riittävää, että Toimittajaksi valittu sitoutuu vasteaikaan "seuraavana työpäivänä". Tarkemmat vasteajat ja laitemerkit ilmoitetaan tarjouspyynnössä.
Hankittavien palveluiden tulee olla saatavissa koko Suomen alueella. HALTIKilla ja sen asiakasvirastoilla on toimipisteitä kaikilla elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten toimialueilla, joihin Toimittajaksi valitun tulee kyetä tarjoamaan palveluita enintään kuuden (6) tunnin vasteajalla. Huollolle asetetun vasteaikavaatimuksen tulee toteutua ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä eli 365/24/7. Vasteajalla tarkoitetaan tässä aikaa, jonka kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta huoltotoimenpiteiden tulee olla suoritettu siten, että laite on käyttökunnossa. Ahvenanmaan osalta on kuitenkin riittävää, että Toimittajaksi valittu sitoutuu vasteaikaan "seuraavana työpäivänä". Tarkemmat vasteajat ja laitemerkit ilmoitetaan tarjouspyynnössä.
Palvelut ja niihin liittyvä dokumentaatio tulee toimittaa suomen kielellä. Palveluiden asiointikielenä tulee olemaan suomi. Toimittajaksi valitun tulee tuottaa palvelut yhden luukun periaatteella, jolloin Tilaaja voi toimittaa palvelukutsun kaikkia käytössään olevia laitemerkkejä koskien yhteen pisteeseen. Tilaajan tulee voida tehdä palvelukutsut Toimittajalle sähköpostitse ja puhelimitse. Toimittajan tulee huolehtia yhteistyöstä laitevalmistajien kanssa ja tarvittavien huoltovaltuuksien hankkimisesta.
Palvelut ja niihin liittyvä dokumentaatio tulee toimittaa suomen kielellä. Palveluiden asiointikielenä tulee olemaan suomi. Toimittajaksi valitun tulee tuottaa palvelut yhden luukun periaatteella, jolloin Tilaaja voi toimittaa palvelukutsun kaikkia käytössään olevia laitemerkkejä koskien yhteen pisteeseen. Tilaajan tulee voida tehdä palvelukutsut Toimittajalle sähköpostitse ja puhelimitse. Toimittajan tulee huolehtia yhteistyöstä laitevalmistajien kanssa ja tarvittavien huoltovaltuuksien hankkimisesta.
Hankinnan kohteena olevia palveluita tulevat käyttämään HALTIK, sisäasiainhallinnon muut virastot ja eräät HALTIKin muut asiakasvirastot koko maassa.
Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi (1) toimittaja, jonka kanssa tehdään edellä mainittuja palveluita koskeva puitesopimus koko sisäasiainhallinnon ja eräiden muiden HALTIKin asiakasvirastojen palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalveluista. Puitesopimuksen sopimuskausi on 48 kuukautta myöhemmin tarjouspyynnössä ja puitesopimuksessa määriteltävien ehtojen mukaisesti. Tilaajalla on kuitenkin oikeus irtisanoa puitesopimus päättymään kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla kuitenkin siten, että puitesopimus päättyy Tilaajan irtisanomiseen aikaisintaan vuoden kuluttua puitesopimuksen voimaantulosta. Toimittajaksi valitulla ei ole oikeutta irtisanoa puitesopimusta kesken sopimuskauden.
Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi (1) toimittaja, jonka kanssa tehdään edellä mainittuja palveluita koskeva puitesopimus koko sisäasiainhallinnon ja eräiden muiden HALTIKin asiakasvirastojen palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalveluista. Puitesopimuksen sopimuskausi on 48 kuukautta myöhemmin tarjouspyynnössä ja puitesopimuksessa määriteltävien ehtojen mukaisesti. Tilaajalla on kuitenkin oikeus irtisanoa puitesopimus päättymään kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla kuitenkin siten, että puitesopimus päättyy Tilaajan irtisanomiseen aikaisintaan vuoden kuluttua puitesopimuksen voimaantulosta. Toimittajaksi valitulla ei ole oikeutta irtisanoa puitesopimusta kesken sopimuskauden.
Tavoitteena on saada yhtenäinen, keskeiset riskit kattava ja kokonaistaloudellisesti edullinen laitehuolto sisäasiainhallintoon ja HALTIKin eräille muille asiakasvirastoille. Kuvaus palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto- ja ylläpito- ym. vaatimuksista määritellään tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Tavoitteena on saada yhtenäinen, keskeiset riskit kattava ja kokonaistaloudellisesti edullinen laitehuolto sisäasiainhallintoon ja HALTIKin eräille muille asiakasvirastoille. Kuvaus palvelinten ja tietoteknisten laitteiden huolto- ja ylläpito- ym. vaatimuksista määritellään tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Sopimuskauden aikana on mahdollista, että palveluiden piiriin tulee uusia HALTIKin palvelusopimusasiakkuuksia tai vastaavasti asiakkuuksia voi poistua puitesopimuksen piiristä. Asiakkuuksia voi tulla myös sisäasiainhallinnon ulkopuolelta muualta valtionhallinnosta. Selvyyden vuoksi todetaan, että HALTIKilla ei ole tämän hankintailmoituksen, eikä toimittajaksi valitun kanssa myöhemmin tehtävän puitesopimuksen perusteella velvollisuutta hankkia valitulta toimittajalta mitään palveluita.
Sopimuskauden aikana on mahdollista, että palveluiden piiriin tulee uusia HALTIKin palvelusopimusasiakkuuksia tai vastaavasti asiakkuuksia voi poistua puitesopimuksen piiristä. Asiakkuuksia voi tulla myös sisäasiainhallinnon ulkopuolelta muualta valtionhallinnosta. Selvyyden vuoksi todetaan, että HALTIKilla ei ole tämän hankintailmoituksen, eikä toimittajaksi valitun kanssa myöhemmin tehtävän puitesopimuksen perusteella velvollisuutta hankkia valitulta toimittajalta mitään palveluita.
Palvelun toteuttamiselle tullaan asettamaan tarjouspyynnössä HALTIKin ja sen asiakasvirastojen toiminnan luonteesta johtuen erityisiä tietoturvaa, muuta turvallisuutta ja varautumista koskevia vaatimuksia. Tarkemmat vaatimukset esitetään tarjouspyynnössä. Ehdokkaan tulee kuitenkin huomioida, että tarjouspyynnössä tullaan asettamaan muun muassa seuraavat vaatimukset:
Palvelun toteuttamiselle tullaan asettamaan tarjouspyynnössä HALTIKin ja sen asiakasvirastojen toiminnan luonteesta johtuen erityisiä tietoturvaa, muuta turvallisuutta ja varautumista koskevia vaatimuksia. Tarkemmat vaatimukset esitetään tarjouspyynnössä. Ehdokkaan tulee kuitenkin huomioida, että tarjouspyynnössä tullaan asettamaan muun muassa seuraavat vaatimukset:
— tilaaja teettää Palvelun tuottamiseen osallistuvista toimittajan ja sen mahdollisten alihankkijoiden henkilöistä perusmuotoisen turvallisuusselvityksen. Toimittajan tulee sitoutua toimittamaan Tilaajalle henkilöiden suostumus selvityksen teettämiseen ja henkilöiden allekirjoittama vaitiolositoumus. Mikäli palvelua tuottaa henkilö, joka asuu ulkomailla, tai henkilö, joka ei ole Suomen kansalainen, toimittajan tulee toimittaa henkilöstä Tilaajalle lisäksi ulkomaisen kansallisen turvallisuusviranomaisen (ensisijaisesti General Security Agreementin eli GSA:n mukainen National Security Authority eli NSA-viranomainen) antama vastaavantasoinen turvallisuusselvitys eli PSC-todistus (Personal Security Clearance) ennen kuin henkilö saa osallistua palvelun tuottamiseen. Vastaavat vaatimukset tulevat koskemaan myös mahdollista alihankkijaa,
— tilaaja teettää Palvelun tuottamiseen osallistuvista toimittajan ja sen mahdollisten alihankkijoiden henkilöistä perusmuotoisen turvallisuusselvityksen. Toimittajan tulee sitoutua toimittamaan Tilaajalle henkilöiden suostumus selvityksen teettämiseen ja henkilöiden allekirjoittama vaitiolositoumus. Mikäli palvelua tuottaa henkilö, joka asuu ulkomailla, tai henkilö, joka ei ole Suomen kansalainen, toimittajan tulee toimittaa henkilöstä Tilaajalle lisäksi ulkomaisen kansallisen turvallisuusviranomaisen (ensisijaisesti General Security Agreementin eli GSA:n mukainen National Security Authority eli NSA-viranomainen) antama vastaavantasoinen turvallisuusselvitys eli PSC-todistus (Personal Security Clearance) ennen kuin henkilö saa osallistua palvelun tuottamiseen. Vastaavat vaatimukset tulevat koskemaan myös mahdollista alihankkijaa,
— laitteiden kiintolevyjä ei pääsääntöisesti saa viedä pois Tilaajan tiloista,
— toimittajalla tulee olla valmius käyttää sähköpostiliikenteen salaukseen Tilaajan kanssa Väestörekisterikeskuksen myöntämää varmennekorttia,
— toimittajan tulee varastoida Suomeen poikkeustilanteita varten riittävä määrä keskeisiä varaosia tarjouspyynnössä määriteltävällä tavalla.
Vaihtoehtojen kuvaus:
Tilaaja varaa oikeuden laajentaa tarjouspyynnön kohteena olevien palveluiden alaa myös muille asiakasvirastoilleen palvelusopimusten perusteella tuottamiinsa palveluihin tämän kilpailutuksen tuloksena tehtävän sopimuksen ehdoilla.
Kesto: 48 kuukautta
Viitenumero: HAL/2013/695
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
Ehdokas on huolehtinut Suomen lainsäädännön mukaisten ja/tai sijoittumismaansa verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta ja on merkitty ammatti- tai elinkeinorekisteriin (Suomessa kaupparekisteriin), ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, mikäli Ehdokas on Suomen ja/tai sijoittumismaansa lainsäädännön mukaan velvollinen rekisteröitymään kyseisiin rekistereihin. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee kaikkia jäseniä. Vaaditut selvitykset on ilmoitettu osallistumishakemusohjeessa liitteineen.
Ehdokas on huolehtinut Suomen lainsäädännön mukaisten ja/tai sijoittumismaansa verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta ja on merkitty ammatti- tai elinkeinorekisteriin (Suomessa kaupparekisteriin), ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, mikäli Ehdokas on Suomen ja/tai sijoittumismaansa lainsäädännön mukaan velvollinen rekisteröitymään kyseisiin rekistereihin. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee kaikkia jäseniä. Vaaditut selvitykset on ilmoitettu osallistumishakemusohjeessa liitteineen.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:
Ehdokkaan on oltava taloudellisesti riittävän kantokykyinen sekä taloudellisesti vakavarainen hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 1–3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Ehdokkaat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5, suljetaan pois tarjouskilpailusta. Ehdokkaat, joiden riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt luottokelpoisuuden parantamiseksi. Tilaaja tarkastaa itse suomalaisen Ehdokkaan taloudellisen tilanteen Suomen Asiakastiedon rekistereistä. Ulkomaisen yrityksen tulee liittää osallistumishakemukseen riskiluokitusraportti tai vastaava selvitys taloudellisesta tilanteesta (esim. Dun&Bradstreet Inc). Mikäli suomalaisen Ehdokkaan tietoja ei ole saatavissa Suomen Asiakastieto Oy:ltä, Ehdokas sitoutuu toimittamaan Tilaajan pyynnöstä sellaisen Tilaajan hyväksymän selvityksen omasta taloudellisesta tilanteestaan, josta käy ilmi Ehdokkaan taloudellinen tilanne.
Ehdokkaan on oltava taloudellisesti riittävän kantokykyinen sekä taloudellisesti vakavarainen hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 1–3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Ehdokkaat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5, suljetaan pois tarjouskilpailusta. Ehdokkaat, joiden riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt luottokelpoisuuden parantamiseksi. Tilaaja tarkastaa itse suomalaisen Ehdokkaan taloudellisen tilanteen Suomen Asiakastiedon rekistereistä. Ulkomaisen yrityksen tulee liittää osallistumishakemukseen riskiluokitusraportti tai vastaava selvitys taloudellisesta tilanteesta (esim. Dun&Bradstreet Inc). Mikäli suomalaisen Ehdokkaan tietoja ei ole saatavissa Suomen Asiakastieto Oy:ltä, Ehdokas sitoutuu toimittamaan Tilaajan pyynnöstä sellaisen Tilaajan hyväksymän selvityksen omasta taloudellisesta tilanteestaan, josta käy ilmi Ehdokkaan taloudellinen tilanne.
Ehdokkaalla ei saa olla keskeneräistä velkajärjestelyä tai yrityssaneerausta.
Lisäksi Ehdokkaan liikevaihdon tulee olla edelliseltä tilikaudelta vahvistetun tilinpäätöksen mukaisesti vähintään 300 000 euroa hankinnan kohteena olevalta toimialalta.
Ehdokkaan tulee vakuuttaa, että Ehdokas tai sen edustus-, päätös-, tai valvontavaltaa käyttävä henkilö ei ole syyllistynyt julkisista hankinnoista annetun lain 53 §:ssä mainittuihin rikoksiin eikä Ehdokasta koske lain 54 §:ssä tarkoitettu poissulkemisperuste.
Ehdokkaan tulee vakuuttaa, että Ehdokas tai sen edustus-, päätös-, tai valvontavaltaa käyttävä henkilö ei ole syyllistynyt julkisista hankinnoista annetun lain 53 §:ssä mainittuihin rikoksiin eikä Ehdokasta koske lain 54 §:ssä tarkoitettu poissulkemisperuste.
Vaaditut selvitykset on esitetty osallistumishakemusohjeessa liitteineen.
Vähimmäistaso(t): Ks. edellinen kohta.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys:
Referenssit:
Ehdokkaalla tulee olla riittävä osaaminen ja kokemus hankinnan kohteen laajuus huomioon ottaen vastaavan huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalvelun toimittamisesta.
Ehdokkaalla tulee olla huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalveluiden toimittamisesta vähintään yksi (1) referenssi, joka täyttää kaikki seuraavassa esitetyt vaatimukset:
— palveluihin on sisältynyt tässä hankintailmoituksessa kuvattua hankinnan kohdetta palvelusisällöltään vastaavat huolto-, ylläpito- ja ympäristöpalvelut,
— palveluiden kohteena on ollut ainakin kaikkia seuraavia laitteita: PC-työasemat, tulostimet ja x86-palvelimet,
— palvelut ovat olleet käytössä vähintään 24 kk osallistumishakemuksen jättämistä edeltäneiden kolmen vuoden aikana,
— huoltopalvelun vasteaika on ollut ainakin osalle laitteista enintään kuusi (6) tuntia. Huollolle asetetun kuuden (6) tunnin enimmäisvasteajan on tullut toteutua ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä eli 365/24/7. Vasteajalla tarkoitetaan tässä aikaa, jonka kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta huoltotoimenpiteiden tulee olla suoritettu siten, että laite on käyttökunnossa,
— huoltopalvelun vasteaika on ollut ainakin osalle laitteista enintään kuusi (6) tuntia. Huollolle asetetun kuuden (6) tunnin enimmäisvasteajan on tullut toteutua ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä eli 365/24/7. Vasteajalla tarkoitetaan tässä aikaa, jonka kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta huoltotoimenpiteiden tulee olla suoritettu siten, että laite on käyttökunnossa,
— palvelut ovat kattaneet koko maan siten, että asiakkailla on ollut palvelun piirissä toimipisteitä kaikilla elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten toimialueilla.
Referenssejä voi ilmoittaa enintään kolme (3). Esitettyjen referenssien on oltava Tilaajan tarkastettavissa. Tätä varten Ehdokkaan on ilmoitettava referenssitoimituksen asiakkaan yhteystiedot. Yksilöimättömiä referenssejä ei katsota näytöksi ehdokkaan soveltuvuudesta.
Referenssejä voi ilmoittaa enintään kolme (3). Esitettyjen referenssien on oltava Tilaajan tarkastettavissa. Tätä varten Ehdokkaan on ilmoitettava referenssitoimituksen asiakkaan yhteystiedot. Yksilöimättömiä referenssejä ei katsota näytöksi ehdokkaan soveltuvuudesta.
Referenssit eivät saa olla yli kolme (3) vuotta vanhoja laskettuna referenssissä tarkoitetusta palvelun toimittamisesta tämän hankintailmoituksen mukaisen osallistumishakemuksen jättämiseen. Vaaditut selvitykset on esitetty osallistumishakemusohjeessa liitteineen. Tiedot on ilmoitettava osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla referenssilomakkeella.
Referenssit eivät saa olla yli kolme (3) vuotta vanhoja laskettuna referenssissä tarkoitetusta palvelun toimittamisesta tämän hankintailmoituksen mukaisen osallistumishakemuksen jättämiseen. Vaaditut selvitykset on esitetty osallistumishakemusohjeessa liitteineen. Tiedot on ilmoitettava osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla referenssilomakkeella.
Henkilöstöresurssit ja ammattitaito:
Ehdokkaan tulee osallistumishakemuksessaan sitoutua siihen, että sillä on käytettävissä riittävä määrä ammattitaitoista ja osaavaa henkilöstöä, jotta tarjottava palvelu saadaan tuotettua laadukkaasti ja annetuissa tavoitteissa ja aikatauluissa.
Ehdokkaalla tulee olla käytettävissään palvelupäällikkö, joka vastaa palvelun menestyksellisestä johtamisesta ja toimii yhdyshenkilönä Tilaajalle. Palvelupäällikön tulee täyttää seuraavat ammattitaidolle ja osaamiselle asetetut vähimmäisvaatimukset:
— hänellä on vähintään kolmenkymmenenkuuden (36) kuukauden työkokemus huoltopalvelun palvelupäällikkönä tai vastaavana,
— hänellä on kokemusta huoltopalveluiden toimittamisesta tai hän on ollut niistä vastuussa vähintään kuudenkymmenen (60) kuukauden ajan.
Vaaditut selvitykset on esitetty osallistumishakemusohjeessa liitteineen. Tiedot on ilmoitettava osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla lomakkeella (Asiantuntijalomake).
Alihankkijat:
Toimittajaksi valitulla on oikeus käyttää alihankkijoita, mutta ei kuitenkaan siirtää Toimittajan vastuuta alihankkijoille. Osallistumishakemuksen jättäessään Ehdokkaan tulee sitoutua vastuulliseksi kokonaistoimittajaksi, joka vastaa alihankkijoiden toimista kuin omistaan. Palvelun tuottamisessa käytettävät alihankkijat nimetään osallistumishakemuksessa.
Toimittajaksi valitulla on oikeus käyttää alihankkijoita, mutta ei kuitenkaan siirtää Toimittajan vastuuta alihankkijoille. Osallistumishakemuksen jättäessään Ehdokkaan tulee sitoutua vastuulliseksi kokonaistoimittajaksi, joka vastaa alihankkijoiden toimista kuin omistaan. Palvelun tuottamisessa käytettävät alihankkijat nimetään osallistumishakemuksessa.
Alihankkijoita koskevat samat vähimmäisvaatimukset kuin Ehdokastakin tässä hankintailmoituksessa täsmennetyllä tavalla (ks. kohdat III.2 ja III.2.2). Hankintailmoituksen kohdassa III.2.2) mainittu liikevaihtovaatimus ei kuitenkaan koske Ehdokkaan alihankkijoita. Mikäli Ehdokas käyttää referenssinä alihankkijan aiempia toimituksia, koskevat myös tätä hankintailmoituksen kohdassa III.2.3) esitetyt referenssivaatimukset. Alihankkijoita koskevat selvitykset on ilmoitettava osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla lomakkeella (Käytettävät alihankkijat).
Alihankkijoita koskevat samat vähimmäisvaatimukset kuin Ehdokastakin tässä hankintailmoituksessa täsmennetyllä tavalla (ks. kohdat III.2 ja III.2.2). Hankintailmoituksen kohdassa III.2.2) mainittu liikevaihtovaatimus ei kuitenkaan koske Ehdokkaan alihankkijoita. Mikäli Ehdokas käyttää referenssinä alihankkijan aiempia toimituksia, koskevat myös tätä hankintailmoituksen kohdassa III.2.3) esitetyt referenssivaatimukset. Alihankkijoita koskevat selvitykset on ilmoitettava osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla lomakkeella (Käytettävät alihankkijat).
Sopimuksen toteuttaminen
Vaadittavat vakuudet ja takuut: Ilmoitetaan myöhemmin tarjouspyynnössä.
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Ilmoitetaan myöhemmin tarjouspyynnössä.
Menettely
Puitejärjestelyn kesto kuukausina: 48
Kielet
Kieli: suomi 🗣️
Hankintaviranomainen Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hallinnon tietotekniikkakeskus
Hankintamenettelynä on EU-kynnysarvon ylittäviin hankintoihin sovellettava rajoitettu menettely. Kohdan III.2) osallistumisehdot täyttävät ehdokkaat voivat tehdä osallistumishakemuksen. Vaatimukset ja niiden täyttymisestä annettava selvitys on esitetty osallistumishakemusohjeessa, joka on saatavilla Hallinnon tietotekniikkakeskuksen (Tilaaja) kirjaamosta (kirjaamo@haltik.fi). Asiakirjapyynnön otsikossa on mainittava asianumero HAL/2013/695.
Hankintamenettelynä on EU-kynnysarvon ylittäviin hankintoihin sovellettava rajoitettu menettely. Kohdan III.2) osallistumisehdot täyttävät ehdokkaat voivat tehdä osallistumishakemuksen. Vaatimukset ja niiden täyttymisestä annettava selvitys on esitetty osallistumishakemusohjeessa, joka on saatavilla Hallinnon tietotekniikkakeskuksen (Tilaaja) kirjaamosta (kirjaamo@haltik.fi). Asiakirjapyynnön otsikossa on mainittava asianumero HAL/2013/695.
Osallistumishakemus on ehdottomasti tehtävä osallistumishakemusohjeen liitteenä olevalla osallistumishakemuslomakkeella ja siihen on liitettävä kaikki osallistumishakemusohjeessa vaaditut asiakirjat ja muut selvitykset.
Osallistumishakemukseen liittyviä kysymyksiä voi esittää osallistumishakemusohjeessa esitettyä menettelyä käyttäen. Kysymykset on esitettävä 19.9.2013 klo 15:00 mennessä. Suullisiin kyselyihin ei voida vastata.
Kirjallisten asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten osallistumishakemuslomakkeiden liitteineen tulee olla perillä suljetussa kirjekuoressa toimitettuna yhtenä paperisena kappaleena sekä lisäksi sähköiselle medialle (esim. DVD tai muistitikku) pdf- tai Microsoft Office 2010 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna edellä kohdassa IV.3.4) "Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika" ilmoitettuun määräaikaan mennessä osoitteessa:
Kirjallisten asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten osallistumishakemuslomakkeiden liitteineen tulee olla perillä suljetussa kirjekuoressa toimitettuna yhtenä paperisena kappaleena sekä lisäksi sähköiselle medialle (esim. DVD tai muistitikku) pdf- tai Microsoft Office 2010 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna edellä kohdassa IV.3.4) "Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika" ilmoitettuun määräaikaan mennessä osoitteessa:
Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK/Kirjaamo
Kemijoen itäpuolentie 63
96400 Rovaniemi
Kuoreen on merkittävä Ehdokkaan nimi ja viite: "Osallistumishakemus HAL/2013/695".
Myöhästyneitä osallistumishakemuksia ei käsitellä.