Henkilökortti- ja passijärjestelmän tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelu
Hankinnan kohteena on Henkilökortti- ja passijärjestelmän (Heko-Passi) tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelu. Hankintayksikkönä toimii Hallinnon tietotekniikkakeskus (Tilaaja). Heko-Passi on vuonna 2006 käyttöön otettu järjestelmä, jolla hallinnoidaan Suomen kansalaisten matkustusasiakirjoja koko niiden elinkaarien ajan. Heko-Passin omistaja on Poliisihallitus. Sen käyttäjiä ovat muuan muussa poliisin lupahallinto, maahanmuuttovirasto sekä ulkoasiainministeriö. Heko-Passissa hallinnoidaan noin 4 700 00 henkilön matkustusasiakirjoja. Vuosittain uusia matkustusasiakirjoja myönnetään järjestelmän kautta noin 800 000 kappaletta.
Teknisesti Heko-Passin järjestelmäarkkitehtuuri perustuu kolmitasoiseen toteutukseen, jossa käyttöliittymä (selainpohjainen), sovellus ja tietovarastot on eritelty toisistaan. Sovellus on toteutettu J2EE-arkkitehtuurin (
http://java.sun.com/j2ee/ ) mukaisesti sovelluspalvelimelle. Järjestelmäkokonaisuuteen kuuluu lisäksi mm. IS-varmennepalvelu, Lupahallinnon valokuvapalvelin (LUPPA) sekä Biotunnisteiden skannaussovellus (Mammutti).
Hankittavalla palvelulla tavoitellaan ennaltaehkäisevää, käytettävyyttä ja suorituskykyä parantavaa jatkuvaa ylläpitoa ja järjestelmän kehittämistä sekä toisaalta vikatilanteiden nopeaa korjaamista ja järjestelmän toimintakunnon palauttamista. Heko-Passin tuki-, ylläpito- ja kehityspalveluun kuuluvia tehtäviä ovat mm:
— häiriö- ja ongelmanhallinta sekä tähän liittyvä palvelupyyntöjen käsittely,
— käyttäjätuki Tilaajan pääkäyttäjille,
— rekisterinpidolliset korjaukset ja ongelmanselvitykset,
— erillisraporttien sekä viranomaisten lokiselvityksien toteuttaminen,
— dokumentaation ylläpito,
— muutoshallinta,
— versiopäivityksien asennukset Tilaajan testi- ja kehitysympäristöihin sekä ohjeistukset Tilaajan tuotanto- ja harjoitusympäristöjen asennuksiin.
Lisäksi palveluun sisältyy Tilaajan tukeminen kapasiteetin, konfiguraation-, jatkuvuuden- sekä saatavuudenhallinnassa.
Tavoitteena on, että tällä kilpailutuksella hankitaan palvelun toimittaja 1.1.2014 lähtien Heko-Passin elinkaaren loppuun asti. Palvelusopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevana. Poliisihallitus tulee tekemään vuoteen 2016 mennessä päätöksen Heko-Passin elinkaaren päättymisajankohdasta ja järjestelmän korvaamisesta mahdollisesti toisella tietojärjestelmällä.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-07-08.
Hankinta julkaistiin 2013-06-05.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2013-06-05
|
hankintailmoitus
|
| 2014-01-30
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|