Puhelunvälitys 2013
Hankintayksikkö haluaa yhdistää televiestintäjärjestelmässään joustavasti matkapuhelimia ja kiinteän puhelinverkon vaihderatkaisuja. Tämä tarjouspyyntö sisäl-tää seuraavat palvelut:
— Metropolian vaihteeseen tuleviin puheluihin vastaaminen,
— Puheluiden yhdistäminen edelleen,
— Palautuvien puheluiden hoitaminen,
— Soittopyyntöjen vastaanotto ja välittäminen tekstiviestillä ja sähköpostilla,
— Muut nykyaikaisen välityspalvelun toiminnan kannalta oleelliset palvelut.
Välityspalvelun toteutuksessa on huomioitava, että Metropolia on liittynyt KL-Kuntahankinnat Oy:n valtakunnalliseen sopimukseen ja sen mukaan Metropolialle tuli käyttöön Soneran toimittama Merex-informaatiojärjestelmä. Tämän seurauksena tämä tarjouspyyntö ei sisällä välitysjärjestelmää eikä välittäjän tarvitsemia ohjelmistolisenssejä vaan hankintayksikkö toimittaa veloituksetta kaksi välitysympäristöä tämän tarjouskilpailun perusteella valittavalle tarjoajalle.
Tarjoajan on itse vastattava välitystyöstä, välittäjien tietokoneista sekä tarvittavista tietoliikenneyhteyksistä oman toimipisteensä ja Metropolian Merex-järjestelmän välillä. Mikäli tarjoaja haluaa käyttää Metropolian toimittamien välitysympäristöjen sijasta omaa välitysratkaisuaan, tarjoaja vastaa itse järjestelmän toiminnasta ja siitä aiheutuvista kustannuksista kokonaisuudessaan.
Arviot välitettävien puheluiden määristä on ilmoitettu tarjouslomakkeella (liite 3). Tarjousten vertailu perustuu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä ilmoitettuihin määriin. Määrät ovat suuntaa-antavia lukuja eikä hankintayksikkö sitoudu näihin määriin vaan niitä käytetään ainoastaan tarjousten vertailuun.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-12-13.
Hankinta julkaistiin 2012-10-19.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2012-10-19
|
hankintailmoitus
|
| 2013-10-04
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|