Palvelunseurannan hankinta

Raha-automaattiyhdistys

Raha-automaattiyhdistys (RAY) etsii tarjouskilpailulla laadukasta palvelun tuottajaa, joka tuottaa RAY:lle palvelunseurantaa Mystery Shopping (haamuasiointi) -menetelmällä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-08-24. Hankinta julkaistiin 2012-06-29.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2012-06-29 hankintailmoitus
2012-08-21 Lisätietoilmoitus
hankintailmoitus (2012-06-29)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tutkimusten suorittamispalvelut
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tutkimusten suorittamispalvelut 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Raha-automaattiyhdistys
Postiosoite: Turuntie 42
Postinumero: 02650
Postitoimipaikka: Espoo
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.ray.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@ray.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-06-29 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2012-08-24 📅
Julkaisupäivä: 2012-07-04 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 126-209060
EUVL-S-numero: 126
Lisätietoja
Hankintaa koskevat kysymykset pyydetään kirjallisina sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@ray.fi 10.8.2012 mennessä. Viestin otsikko: Palvelunseuranta. Kysymykset ja vastaukset julkaistaan kaikille sähköpostiosoitteensa mainittuun päivään mennessä toimittaneille viimeistään 17.8.2012.
Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Raha-automaattiyhdistys (RAY) etsii tarjouskilpailulla laadukasta palvelun tuottajaa, joka tuottaa RAY:lle palvelunseurantaa Mystery Shopping (haamuasiointi) -menetelmällä.
Vaihtoehtojen kuvaus: Hankintaan sisältyy 1 + 1 vuoden optiomahdollisuus.
Kesto: 24 kuukautta

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
1) Yrityksemme on merkitty kaupparekisteriin (tai sijoittautumismaan vastaavaan rekisteriin) [Ei edellytetä yksityiseltä ammatinharjoittajalta, joka ei ole kaupparekisterissä.];
2) Yrityksemme on merkitty ennakkoperintärekisteriin (tai sijoittautumismaan vastaavaan rekisteriin);
3) Yrityksemme on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa lainsäädännön mukaiset sosiaaliturvamaksut;
4) Yrityksemme on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa lainsäädännön mukaiset eläkemaksut; ja että;
5) Yrityksemme on täyttänyt velvollisuutensa maksaa lainsäädännön mukaiset verot;
6) Yrityksemme ei ole konkurssissa, keskeyttänyt liiketoimintaansa eikä yrityksemme velkoja ole vahvistettu akordilla, saneerausohjelmalla tms. eikä em. menettely ole vireillä;
7) Yrityksemme johtohenkilö ei ole syyllistynyt lahjusrikoksiin, vero- tai avustuspetoksiin, rahanpesurikoksiin tai kiskonnantapaiseen työsyrjintään, yritystämme ei ole tuomittu rikoslain 9 luvussa tarkoitettuun yhteisösakkoon em. rikoksista (tai sijoittautumismaan vastaaviin rikosoikeudellisiin seuraamuksiin);
Näytä lisää
8) Yrityksemme johtohenkilö tai edustus-, päätös-, tai valvontavaltaa käyttävä henkilö ei ole saanut ammattinsa harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta lainvoimaista tuomiota;
9) Yrityksemme, johdon ja tarjottujen vastuuhenkilöiden rikosrekisterissä ei ole muitakaan merkintöjä;
10) Yrityksemme on ottanut tarjousta tehtäessä huomioon lain julkisista hankinnoista 50 §:n mukaisesti velvoitteet, jotka liittyvät verotukseen, ympäristönsuojeluun, työoloja ja työturvallisuutta koskeviin säännöksiin, kuten esim. palvelun suorittamispaikassa voimassa olevat työntekijöiden palkkaukseen ja työsuojeluun liittyvät lainsäädännöstä johtuvat velvoitteet.
Näytä lisää
Em. lisäksi vakuutamme, että yrityksemme:
11) täyttää tarjouspyynnön kohdan 2 (Palvelun toimittajan soveltuvuudelle asetettavat vaatimukset) vaatimuksen toimittajan kokemuksesta, tarjouspyynnössä vaadituin tavoin;
12) täyttää tarjouspyynnön kohdan 2 (Palvelun toimittajan soveltuvuudelle asetettavat vaatimukset) palvelunseurannan käytäntöjä ja eettisyyttä koskevan vaatimuksen tarjouspyynnössä vaadituin tavoin;
13) täyttää tarjouspyynnön kohdan 2 (Palvelun toimittajan soveltuvuudelle asetettavat vaatimukset) toiminnan laadunvarmistusta koskevan vaatimuksen tarjouspyynnössä vaadituin tavoin;
14) täyttää tarjouspyynnön kohdan 2 (Palvelun toimittajan soveltuvuudelle asetettavat vaatimukset) koeasioijien soveltuvuutta ja määrää koskevan vaatimuksen tarjouspyynnössä vaadituin tavoin;
15) käyttää kaikessa RAY-yhteistyössä suomen kieltä;
16) nimeää RAY yhteistyöhön vastuuhenkilön;
17) noudattaa tietojen säilyttämisessä ja käsittelyssä EU:n ja Suomen lainsäädäntöä sekä muita kulloinkin sovellettavaksi tulevia kansallisia lainsäädäntöjä;
18) sitoutuu hankintailmoituksessa ja tarjouspyynnössä (liitteineen) asetettuihin ehtoihin, toimintaperiaatteisiin ja vaatimuksiin.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema: Katso III.2.1.
Vähimmäistaso(t): Katso III.2.1.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Katso III.2.1.

Menettely
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Internetosoite: www.ray.fi 🌏
Nimi: Raha-automaattiyhdistys / pääaula, vastaanotto

Viite
Lisätietoja
Hankintaa koskevat kysymykset pyydetään kirjallisina sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@ray.fi 10.8.2012 mennessä. Viestin otsikko: Palvelunseuranta.
Kysymykset ja vastaukset julkaistaan kaikille sähköpostiosoitteensa mainittuun päivään mennessä toimittaneille viimeistään 17.8.2012.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2012/S 126-209060 (2012-06-29)
Lisätietoilmoitus (2012-08-21)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-08-21 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2012-10-03 📅
Julkaisupäivä: 2012-08-24 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 162-269011
Viittaa ilmoitukseen: 2012/S 126-209060
EUVL-S-numero: 162
Lähde: OJS 2012/S 162-269011 (2012-08-21)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi
Tuotteet/palvelut:
Liike-elämän palvelut: laki,... Markkina- ja taloustutkimuspalvelut;... Markkinatutkimuspalvelut Kyselytutkimuspalvelut Tutkimusten suorittamispalvelut