Kevan puheratkaisu
Keva on itsenäinen julkisoikeudellinen yhteisö, joka huolehtii kunta-alan, valtion, kirkon ja Kelan henkilöstön eläkeasioista sekä kunta-alan henkilöstön eläkkeiden rahoituksesta ja eläkevarojen sijoittamisesta. Hoidamme noin 1,3 miljoonan julkisen sektorin työntekijän ja eläkkeensaajan työeläkepalveluja. Lisätietoja Kevasta löytyy osoitteesta
www.keva.fi.
Kevassa viestintä/puheratkaisuina on tällä hetkellä perinteinen puhelinvaihde, pöytäpuhelimet, matkapuhelimet sekä sähköposti ja kalenteri. Kevassa on keväällä 2012 käyttöönotettu pikaviestintäratkaisu Microsoft Lync Server -tuote (Lync). Kevalla nyt käytössä oleva puhelinvaihde (Ericsson MD-110) ja asiakaspalveluohjelmisto ovat käyttöikänsä päässä.
Tällä hankinnalla hankitaan Kevalle uusi puhelinvaihderatkaisu, vaihteenhoitajan ohjelmisto, asiakaspalveluohjelmisto sekä matkapuhelinlaitteet ja tarvittavat liittymät sekä puheintegrointi Kevan Lync-ympäristöön. Liittymien palvelusisällöt (puheaika, tekstiviestien määrä, mobiilidatan nopeus ja määrä) tarkentuvat neuvotteluvaiheen aikana. Edellä mainittu kokonaisuus hankitaan palveluna.
Hankinnan kohteena on:
— Kevan puhelinvaihderatkaisu,
— Kevan puhelinvaihteenhoitajan ohjelmisto,
— Kevan asiakaspalveluohjelmisto,
— Kevan matkapuhelimet ja niiden elinkaaren kattava palvelu,
— Kevan matkapuhelin- ja ip-puhelinliittymät. Liittymien palvelusisällöt tarkentuvat neuvotteluvaiheen aikana,
— Integrointi Kevan Lync-ympäristöön.
Tavoitteena on, että hankittava palvelukokonaisuus olisi käytössä syksyllä 2013. Sopimus tehdään toistaiseksi voimassaolevaksi.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-10-29.
Hankinta julkaistiin 2012-09-26.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2012-09-26
|
hankintailmoitus
|
| 2013-05-28
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|