SAP-käyttöpalveluhankinta

Kuntien Tiera Oy

Kuntien Tiera Oy tarjoaa omistajilleen tietohallinnon ja tietotekniikan asiantuntija-, sovellus- ja infrastruktuuripalveluita. Tiera järjestää ja kehittää palveluita koordinoimalla ja yhdistämällä kuntasektorin ICT-kehityshankkeita ja palvelutarpeita.
Tiera yhdistää ICT-markkinoiden toimittajien olemassa olevia palveluita ja omaa asiantuntijuuttaan valmiiksi, kuntien toimintoja hyödyntäviksi kokonaisuuksiksi, ratkaisuiksi ja palveluiksi. Tiera toteuttaa itse ratkaisujen hallintapalvelut sekä ICT-asiantuntijapalvelut ja järjestää yhteistyökumppaniensa avulla sovellus- ja infrastruktuuripalvelut.
Tiera on käynnistänyt Kuntien toiminnanohjausjärjestelmähankkeen (Kuntien ERP-hanke), jonka tavoitteena on luoda Suomen kuntasektorille yhteiskäyttöinen toiminnanohjausjärjestelmäratkaisu. Käytettävä ERP ohjelmisto on SAP.
SAP-Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöpalvelut toteutetaan kahdennettuna keskitettynä ratkaisuna, joka tulee palvelemaan kaikkia palveluun liittyviä kuntia keskitetysti. Tavoitteena on myös alentaa kuntien toiminnanohjausjärjestelmien käyttökustannuksia.
Kuntien ERP -hankkeen läpivienti edellyttää laajaa yhteistyötä koko kuntakentän kanssa. Alkuvaiheessa hankkeeseen on tulossa mukaan Lahti ja keskusteluja osallistumisesta on käynnissä lukuisten muiden kuntien ja kunnallisten toimijoiden kanssa. Kehittämisessä hyödynnetään vastaavia SAP hankkeita jo läpivieneiden kuntien kokemuksia.
Kuntien ERP -hankkeen pitemmän aikavälin tavoitteena on saada järjestelmä laajasti käyttöön koko Suomen kuntasektorilla. Potentiaalisia käyttäjiä ovat kaikki Suomen kunnat ja muut kunnalliset toimijat. Mikäli järjestelmän käyttö laajenee tavoitteiden mukaisesti, sillä tulee lähivuosina olemaan kymmeniä tuhansia käyttäjiä ja se tulee olemaan käytössä seuraavat 10 – 20 vuotta.
Jotta toiminnanohjausjärjestelmä palveluiden tarjoaminen voidaan aloittaa, tarvitaan hankkeelle SAP käyttöpalveluiden toimittaja. Hankittavan käyttöpalvelun ja laiteinfrastruktuuriratkaisun, sekä jo hankitun SAP ERP- toiminnanohjausjärjestelmälisenssien avulla on pystyttävä rakentamaan toimiva järjestelmäkokonaisuus, jonka pohjalta Kuntien ERP -hankkeen vaatimat toiminnallisuudet voidaan toteuttaa.
Hankintaan sisältyy pakollisena optiona konesali- ja palvelinkapasiteetin tarjoaminen muille järjestelmille, joita tullaan toteuttamaan tulevaisuudessa Kuntien Tiera Oy:n toimesta.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-01-13. Hankinta julkaistiin 2011-12-12.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Atos IT Solutions and Services Oy

Kuka?

• Kuntien Tiera Oy

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Suomi/Finland › Manner-Suomi

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2011-12-12	hankintailmoitus
2012-08-17	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2011-12-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Määrä tai laajuus:

Tehtävä sopimus kattaa Kuntien Tiera Oy:n asiakkailleen toimittaman toiminnanohjausjärjestelmän käyttöpalvelun ja optiona käyttöpalvelua myös Kuntien Tiera Oy:n muille järjestelmille. Sopimuskauden pituus tarkentuu hankintaneuvotteluissa.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Kuntien Tiera Oy
Postiosoite: Tammasaarenkatu 3
Postinumero: 00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.tiera.fi 🌏
Sähköposti: info@tiera.fi 📧
Puhelin: +358 961899567 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-12-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2012-01-13 📅
Julkaisupäivä: 2011-12-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 241-391322
EUVL-S-numero: 241
Lisätietoja

Hankintayksiköllä on oikeus toimittaa hankinnasta lisätietoja hankintailmoituksen voimassaoloaikana. Tarjoaja voi myös esittää omia hankintaan oleellisesti liittyviä kysymyksiä. Tarjoajan lisätietokysymykset tulee toimittaa suomen kielellä sähköpostilla alla olevaan sähköpostiosoitteeseen viimeistään 19.12.2011 klo 14:00. Lisätietokysymykset sisältävän viestin otsikossa on oltava teksti ”Kuntien ERP-hanke - Lisätietopyyntö”. Hankintayksikön mahdollisesti toimittamat lisätiedot hankinnasta sekä hankintaan oleellisesti liittyvät kysymykset ja niiden vastaukset hankintayksikkö toimittaa sähköpostilla viimeistään viikkoa ennen osallistumishakemuksen määräpäivää tarjoajille, jotka ovat ilmoittaneet hankintayksikölle yhteystietonsa (yhteyshenkilö, sähköpostiosoite) hankintayksikön sähköpostiosoitteeseen viimeistään 2.1.2011. Ilmoittautumisen sisältävän viestin otsikossa on oltava teksti ”Kuntien ERP-hanke - Ilmoittautuminen”. Ilmoittamalla sähköpostiosoitteensa tarjoaja hyväksyy myös sen, että hankintaa koskevat päätökset muutoksenhakuohjeineen voidaan toimittaa tarjoajalle tiedoksi kysymyksessä olevaan sähköpostiosoitteeseen julkisista hankinnoista annetun lain 75 §:n mukaisesti. Hankintayksikön hankinnassa käyttämä sähköpostiosoite on: info@tiera.fi.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Tiera yhdistää ICT-markkinoiden toimittajien olemassa olevia palveluita ja omaa asiantuntijuuttaan valmiiksi, kuntien toimintoja hyödyntäviksi kokonaisuuksiksi, ratkaisuiksi ja palveluiksi. Tiera toteuttaa itse ratkaisujen hallintapalvelut sekä ICT-asiantuntijapalvelut ja järjestää yhteistyökumppaniensa avulla sovellus- ja infrastruktuuripalvelut.

Tiera on käynnistänyt Kuntien toiminnanohjausjärjestelmähankkeen (Kuntien ERP-hanke), jonka tavoitteena on luoda Suomen kuntasektorille yhteiskäyttöinen toiminnanohjausjärjestelmäratkaisu. Käytettävä ERP ohjelmisto on SAP.

SAP-Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöpalvelut toteutetaan kahdennettuna keskitettynä ratkaisuna, joka tulee palvelemaan kaikkia palveluun liittyviä kuntia keskitetysti. Tavoitteena on myös alentaa kuntien toiminnanohjausjärjestelmien käyttökustannuksia.

Kuntien ERP -hankkeen läpivienti edellyttää laajaa yhteistyötä koko kuntakentän kanssa. Alkuvaiheessa hankkeeseen on tulossa mukaan Lahti ja keskusteluja osallistumisesta on käynnissä lukuisten muiden kuntien ja kunnallisten toimijoiden kanssa. Kehittämisessä hyödynnetään vastaavia SAP hankkeita jo läpivieneiden kuntien kokemuksia.

Kuntien ERP -hankkeen pitemmän aikavälin tavoitteena on saada järjestelmä laajasti käyttöön koko Suomen kuntasektorilla. Potentiaalisia käyttäjiä ovat kaikki Suomen kunnat ja muut kunnalliset toimijat. Mikäli järjestelmän käyttö laajenee tavoitteiden mukaisesti, sillä tulee lähivuosina olemaan kymmeniä tuhansia käyttäjiä ja se tulee olemaan käytössä seuraavat 10 – 20 vuotta.

Jotta toiminnanohjausjärjestelmä palveluiden tarjoaminen voidaan aloittaa, tarvitaan hankkeelle SAP käyttöpalveluiden toimittaja. Hankittavan käyttöpalvelun ja laiteinfrastruktuuriratkaisun, sekä jo hankitun SAP ERP- toiminnanohjausjärjestelmälisenssien avulla on pystyttävä rakentamaan toimiva järjestelmäkokonaisuus, jonka pohjalta Kuntien ERP -hankkeen vaatimat toiminnallisuudet voidaan toteuttaa.

Hankintaan sisältyy pakollisena optiona konesali- ja palvelinkapasiteetin tarjoaminen muille järjestelmille, joita tullaan toteuttamaan tulevaisuudessa Kuntien Tiera Oy:n toimesta.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Sopimuksen avulla voidaan hankkia myös muita toiminnanohjausjärjestelmäkokonaisuuden tai muiden järjestelmien ylläpidon, käyttönoton, toteuttamisen tai jatkokehityksen kannalta tarpeellisia ohjelmistoja, palveluita tai laitteistoja.

Viitenumero: SAP-käyttöpalveluhankinta.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

1.1 Osallistumishakemuksen tekijä täyttää hankintailmoituksen liitteessä 2 kuvatut lainsäädännölliset vaatimukset ja on liittänyt osallistumishakemukseensa liitteen 2 vakuutuksen allekirjoitettuna.

Tarjouskilpailun voittajan on esitettävä ne todistukset, jotka hankintailmoituksen liite 2 (tarjoajan antama vakuutus) korvaa, ennen sopimusneuvotteluiden aloittamista.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

Tarjoajan tulee palauttaa hankintailmoituksen liitteet 1 (vaatimuksien täyttyminen) ja 4 (alihankkijat) täytettyinä.

Tarjoajan tulee toimittaa riskiluokitus tai vastaava luottokelpoisuusanalyysi.

Tarjoajan tulee tarvittaessa toimittaa tarjoavan yrityksen tilinpäätöstiedot kolmelta viimeksi kuluneelta tilikaudelta.

Vähimmäistaso(t):

2.1 Osallistumishakemuksen tekijällä on oltava riittävä taloudellinen kyvykkyys hankinnan kohteena olevan laiteinfrastruktuurin hankintaan, tukipalveluiden tuot-tamiseen ja palvelun jatkokehityksen turvaamiseksi koko käyttöpal-velukokonaisuuden (laitteet, tilat ja palvelut) elinkaaren ajaksi. Riittävän taloudellisen kantokyvyn osoittamiseksi tulee käyttöpalveluita tarjoavan yrityksen liikevaihdon olla viimeisessä vahvistetussa tilinpäätöksessään vähintään 50 000 000 EUR.

2.2 Osallistumishakemuksen jättäneen yrityksen taloudelliset edellytykset ovat hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Osallistumishakemuksen jättäneen tulee esittää selvitys taloudellisesta edellytyksistä liittämällä osallistumishakemukseen tarjoajan riskiluokitus tai vastaava luottokelpoisuusanalyysi.

Osallistumishakemuksen jättäneen taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n rating luokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riski-luokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Osallistumishakemuksen jättäneet, joiden luokitus Suomen Asiakastie-to Oy:n ratingluokituksessa on C taikka riskiluokituksessa 5, suljetaan tarjouskilpailusta. Osallistumishakemuksen jättäneet, joiden ratingluokitus on B taikka riski-luokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos osallistumishakemuksen jättänyt ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

Tarjoajan tulee palauttaa hankintailmoituksen liitteet 1 (vaatimuksien täyttäminen) ja 3 (pakolliset vaatimukset ja referenssit) täytettyinä.

Tarjoajan on liitettävä osallistumishakemukseensa kuvaus konesaliratkaisustaan ja ja palvelupisteestään.

Esitettävä selvitys laadunvarmistusmenetelmästä, joka voi olla kuvaus laatujärjestelmästä tai viittaus olemassa olevaan laatusertifikaattiin, joka kattaa hankinnan kohteena olevat käyttöpalvelut. Näytöksi käy ISO 20000 laatusertifikaatti tai vastaava. Mikäli laadunvarmistusmenetelmää ei ole sertifioitu, tulee selvityksestä ilmetä laadunvarmistuksen menettelytavat, laadunvarmistusta koskevan ohjeistuksen rakenne ja johdon sitoutuminen laatupolitiikkaan.

5.1 Osallistumishakemuksen tekijä on liittänyt mukaan hakemukseensa selvityksen alihankkijoiden käytöstä. Selvitys on tehty täyttämällä hankintailmoituksen liite 4. Liite 4 tulee palauttaa täytettynä riippumatta siitä, käytetäänkö käyttöpalveluiden toimittamiseen alihankkijoita.

Hankintayksikkö varaa oikeuden pyytää alihankkijoilta menettelyn kestäessä vastaavat alihankkijoita koskevat selvitykset kuin tarjoajalta edellytetään.

Hankintailmoituksen liite 4 (alihankkijat) on palautettava täytettynä.

Vähimmäistaso(t):

3.1 Osallistumishakemuksen tekijä tarjoaa pakollisten vaatimusten (liite 3) mukaisen konesaliratkaisun.

Kuvaus palvelutoimittajan konesaliratkaisusta, konesalien sijainnit tulee ilmetä kuvauksesta.

3.2 Osallistumishakemuksen tekijän palvelupisteen tulee virka-aikana olla saavutettavissa suomenkielellä.

Palvelupisteen palvelukuvauksesta tulee ilmetä Palvelupisteen sijainti, jossa palvelu tuotetaan. Lisäksi SAP Basis asiantuntijoiden sijainnin tulee sisältyä kuvaukseen.

4.1 Osallistumishakemuksen tekijällä tulee olla käytössään laadunvarmistusmenetelmä, joka on yrityksessä yleisesti käytössä. Laadunvarmistusmenetelmä tulee olla dokumentoitu.

Menettely
Puolueettomat valintaperusteet:

10.1 Osallistumishakemuksien käsittely.

Neuvottelumenettelyyn voidaan ottaa vain Tarjoajia, jotka täyttävät tässä asiakirjassa ja sen liitteissä määritellyt minimivaatimukset. Neuvottelumenettelyyn valitaan osallistumishakemusten perusteella vähintään kolme Tarjoajaa, ellei soveltuvia Tarjoajia ole vähemmän. Jos soveltuvia Tarjoajia on enemmän kuin kolme, Tarjoajat asetetaan paremmuusjärjestykseen alla kohdassa 10.2 kuvatulla tavalla. Tällöin neuvotteluun ja tarjouskilpailuun otetaan vähintään kolme ja enintään viisi parasta Tarjoajaa.

10.2 Osallistumishakemuksien vertailu.

Osallistumishakemukset vertaillaan ja asetetaan paremmuusjärjestykseen tarjoajan ilmoittamien referenssien perusteella. Pisteitä annetaan tarjoajan liitteen 3. välilehdellä 2 ilmoittamista pisteytettävistä referensseistä. Pisteytysperusteet on kuvattu liitteessä 3.

Mikäli yllä kuvattu vertailu johtaa tasapistetilanteeseen, kaikki tasapisteissä olevat Tarjoajat otetaan mukaan neuvotteluihin jos yksikin näistä on neuvotteluihin otettavien tarjoajien joukossa.

Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kuntien Tiera Oy
Arttu Karjalainen

Viite
Tunnisteet
Hankintaviranomaisen antama viitenumero: SAP-käyttöpalveluhankinta.
Lisätietoja

Hankintayksikön mahdollisesti toimittamat lisätiedot hankinnasta sekä hankintaan oleellisesti liittyvät kysymykset ja niiden vastaukset hankintayksikkö toimittaa sähköpostilla viimeistään viikkoa ennen osallistumishakemuksen määräpäivää tarjoajille, jotka ovat ilmoittaneet hankintayksikölle yhteystietonsa (yhteyshenkilö, sähköpostiosoite) hankintayksikön sähköpostiosoitteeseen viimeistään 2.1.2011. Ilmoittautumisen sisältävän viestin otsikossa on oltava teksti ”Kuntien ERP-hanke - Ilmoittautuminen”.

Ilmoittamalla sähköpostiosoitteensa tarjoaja hyväksyy myös sen, että hankintaa koskevat päätökset muutoksenhakuohjeineen voidaan toimittaa tarjoajalle tiedoksi kysymyksessä olevaan sähköpostiosoitteeseen julkisista hankinnoista annetun lain 75 §:n mukaisesti.

Hankintayksikön hankinnassa käyttämä sähköpostiosoite on: info@tiera.fi.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 103643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 103643314 📠
Lähde: OJS 2011/S 241-391322 (2011-12-12)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2012-08-17)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Sähköposti: hankinnat@tiera.fi 📧
Puhelin: +358 207347777 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-08-17 📅
Julkaisupäivä: 2012-08-22 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 160-266719
Viittaa ilmoitukseen: 2011/S 241-391322
EUVL-S-numero: 160

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 3 000 000 💰
5 000 000 💰

Sopimuksen tekeminen
Nimi: Atos IT Solutions and Services Oy

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 236180-3
2324120-2

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Puhelin: +358 295643300 📞
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2012/S 160-266719 (2012-08-17)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)