Poliisin saattohoidettavien tietojärjestelmien ylläpito- ja kehityspalvelu

Hallinnon tietotekniikkakeskus

Hankinta koskee Poliisin saattohoidettavien kriittisten operatiivisessa käytössä olevien tietojärjestelmien ylläpito- ja kehityspalvelua. Tavoitteena on, että kilpailutuksen perusteella tehtävä sopimus tulee voimaan 1.5.2011. Ensimmäinen sopimuskausi on yksi (1) vuosi. Sopimus jatkuu optiona ensimmäisen kauden jälkeen vuoden kerrallaan, enintään kuitenkin vuoden 2015 loppuun saakka.
Tilaaja on valtionhallinnon sisäinen palveluntuottaja, joka tuottaa palvelusopimuksin ICT -palveluita Sisäasiainministeriön hallinnonalalle ja myös muille valtion viranomaisille nettobudjetoituna tilaaja-tuottaja-mallilla. Tilaaja edellyttää järjestelmiltään ympärivuorokautista, korkeaa käytettävyyttä ja turvallisuutta. Hankittavilla palveluilla taataan järjestelmien korkea käytettävyys, tietoturva ja suorituskyky. Kriittisten järjestelmien häiriöttömän toiminnan perustana ovat ennakoiva ylläpito sekä laadukkaat palveluprosessit. Valittavalla toimittajalla on oltava toimiva 24/7 päivystys ja helpdesk. Lisäksi toimittajan on kyettävä tarjoamaan tarvittaessa asiantuntijapalvelua 24/7.
Hankittavilla palveluilla tarkoitetaan ennaltaehkäisevää, käytettävyyttä ja suorituskykyä parantavaa jatkuvaa ylläpitoa ja järjestelmien kehittämistä sekä toisaalta vikatilanteiden nopeaa korjaamista ja järjestelmien toimintakuntoon palauttamista. Tietoturvaan ja varautumiseen liittyvistä syistä palvelu tulee tuottaa Suomessa. Valittavan toimittajan kanssa tehdään turvallisuussopimus. Palvelun tuottamiseen osallistuvista henkilöistä voidaan tilaajan päätöksellä tehdä turvallisuusselvityksistä annetun lain mukainen perusmuotoinen turvallisuusselvitys.
Hankittavien palveluiden alaan kuuluvat seuraavat järjestelmät: Poliisiasiain tietojärjestelmä (PATJA), Epäiltyjen tietojärjestelmä (EPRI) ja Schengen järjestelmä (SIS1+). Järjestelmät ovat laajoja ja ovat olleet käytössä 1990-luvulta. Niillä on kullakin useita tuhansia käyttäjiä ja runsaasti liittymiä muihin järjestelmiin. Järjestelmät määritellään tarkemmin tarjouspyynnössä.
Järjestelmien ylläpito- ja kehityspalveluun kuuluvia tehtäviä ovat mm:
— Tietokantavirheiden korjaaminen,
— Järjestelmävirheiden korjaaminen,
— Sovellusmuutosten ja uusien ominaisuuksien määrittely,
— Sovellusmuutosten ja uusien ominaisuuksien suunnittelu ja toteutus,
— Testitapausten laatiminen,
— Testaussuunnitelman laatiminen,
— Sovellusmuutosten ja uusien ominaisuuksien testaaminen,
— Sovellusmuutosten ja uusien ominaisuuksien asentaminen koulutus-/harjoitusympäristöihin,
— Sovellusmuutosten ja uusien ominaisuuksien asentaminen tuotantoympäristöön,
— Sovellusmuutosten ja uusien ominaisuuksien dokumentointi,
— Tietokantarakenteen dokumentointi,
— Asennusdokumentoinnin laatiminen / ylläpito.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-02-28. Hankinta julkaistiin 2011-01-26.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• • Tieto Finland Oy

Kuka?

• • Hallinnon tietotekniikkakeskus

Mitä?

• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• • Suomi/Finland › Manner-Suomi