Perustietotekniikan ulkoistus

Suomen Kansallisoopperan säätiö

Hankinnan kohteena on Suomen Kansallisoopperan säätiön perustietotekniikkapalveluiden ulkoistaminen. Hankinnan kohde on tarkemmin kuvattu liitteessä 1.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-11-11. Hankinta julkaistiin 2011-10-12.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Javerdel Oy

Kuka?

• Suomen Kansallisoopperan säätiö

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Suomi/Finland › Manner-Suomi

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2011-10-12	hankintailmoitus
2012-08-10	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2011-10-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Määrä tai laajuus:

Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoituksesta. Sopimus on ensin voimassa kolme (3) vuotta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassaolevana siten, että SKO:lla on oikeus irtisanoa palvelu kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla ja toimittajalla kahdentoista (12) kuukauden irtisanomisajalla.800 0001 200 000

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Suomen Kansallisoopperan säätiö
Postiosoite: PL 176
Postinumero: 00251
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.ooppera.fi 🌏
Sähköposti: it.kilpailutus@opera.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-10-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2011-11-11 📅
Julkaisupäivä: 2011-10-14 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 198-322789
EUVL-S-numero: 198
Lisätietoja

Osallistumishakemukset pyydetään tekemään liitteenä olevilla osallistumishakemuslomakkeilla.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on Suomen Kansallisoopperan säätiön perustietotekniikkapalveluiden ulkoistaminen. Hankinnan kohde on tarkemmin kuvattu liitteessä 1.

Määrä tai laajuus:

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 800 000 💰
1 200 000 💰
Vaihtoehtojen kuvaus:

Lisäksi optiona pyydetään seuraavat palvelut:

— Sähköpostipalvelu (exchange palvelu),

— Mobiililaitteiden hallintapalvelu (kännyköiden elinkaarenhallinta),

— Roskapostisuodatus,

— Service Deskin palveluajan laajentaminen 17 -22 arkisin,

— SQL –kyselyiden hallinta,

— Maksupäätejärjestelmän Point Transaction Systems Oy:n laitteiden (n. 10 laitetta) ylläpitotyöt,

— Koulutuspalvelut (käyttäjien tietoteknisen osaamisen kehittämispalvelut perustietotekniikan osalta).

Optiot tullaan kuvaamaan tarkemmin tarjouspyynnössä.

Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Ehdokas on rekisteröitynyt kaupparekisteriin, ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, jos lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä. Jos ehdokas ei ole rekisteröitynyt edellä mainittuihin rekistereihin, se sitoutuu toimittamaan hankintayksikön pyynnöstä selvityksen rekisteröimättömyyden perusteista.

Selvitykset pyydettäessä:

— Todisteet rekisterimerkinnöistä, kaupparekisterinote,

— Selvitys rekisteröimättömyyden perusteista, jos ehdokas ei kuulu kauppa-, ennakkoperintä, työnantaja- tai arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. Selvitys voi olla ehdokkaan itsensä laatima.

Hankintayksikkö voi tarkistaa yrityksen rekisteröitymisen yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (YTJ) ja kaupparekisteriotteen merkinnät.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

1. Selvitykset liitteeksi:

— Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa tai vastaava –raportti, joka sisältää ehdokkaan riskiluokituksen.

Hankintayksikkö voi tarkistaa ehdokkaan taloustietoja yleisistä tietolähteistä.

2. Selvitykset liitteeksi:

— Todistus verojen maksamisesta sekä,

— Todistus lakisääteisten eläkevakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta.

3. Selvitykset liitteeksi:

— Vakuutusyhtiön todistus vastuuvakuutuksen voimassaolosta.

Vähimmäistaso(t):

1. Ehdokkaan taloudelliset edellytykset ovat hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tätä ominaisuutta arvioidaan ehdokkaan vakavaraisuudesta, maksukykyisyydestä, kannattavuudesta ja luottokelpoisuudesta saatujen tietojen perusteella. Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Ehdokkaat, joiden luokitus Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on C taikka riskiluokituksessa 5, suljetaan tarjouskilpailusta. Ehdokkaat, joiden ratingluokitus on B taikka riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpai-lusta, jos ehdokas ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi.

Jos Ehdokkaan riskiluokitus ei perustu viimeisimpään tilinpäätökseen, Ehdokkaan tulee toimittaa myös viimeisimmät tilinpäätöstiedot. Ehdokkaiden, joiden luokitusta ei ole saatavilla Suomen Asiakastieto Oy:stä, tulee toimittaa erikseen pyydettäessä viimeisimmän tilikauden vahvistetut tuloslaskelmat, taseet ja toimintakertomukset. Mikäli ehdokkaalla on takanaan vähemmän kuin yksi (1) tilikausi, tulee ehdokkaan toimittaa erikseen pyydettäessä kaikilta tilikausilta vastaavat tiedot ja pyydettäessä selvittää vakavaraisuutensa ja maksukykynsä muulla tilaajan hyväksymällä luotettavalla tavalla.

2. Ehdokas on suorittanut veronsa, eläkemaksunsa ja muut lakisääteiset maksut.

3. Ehdokkaalla on voimassaoleva vastuuvakuutus.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

1. Selvitykset liitteeksi:

— Osallistumishakemuslomakkeen liitteenä 2 oleva referenssilomake täytettynä.

2. Selvitykset liitteeksi:

— Selvitys alihankkijoista ja heidän tehtävistään.

Tilaaja varaa oikeuden pyytää erikseen alihankkijoista vastaavat selvitykset kuin ehdokkaasta.

3. Selvitykset liitteeksi:

— Selvitys henkilöstöresursseista osallistumishakemuslomakkeen liite 3a.

4. Selvitykset liitteeksi:

Palvelupäällikön CV-lomake.

Vähimmäistaso(t):

1. Ehdokkaalla on jokaisesta osallistumishakemuslomakkeen liitteessä 1 yksilöidystä palvelusta (poislukien optiot) hankinnan kohdetta vastaava referenssi. Kaikkien referenssinä ilmoitettujen palveluiden ei tarvitse olla samassa referenssitoimituksessa vaan niitä voi sisältyä useisiin toimituksiin. Tästä huolimatta ehdokkaalla tulee olla vähintään yksi referenssi, jossa samassa toimituksessa ovat lähituki-, service desk-, järjestelmäasiantuntija- ja konesalipalvelut. Muut referensseihin liittyvät vähimmäisvaatimukset on ilmoitettu osallistumishakemuksen liitteessä 2.

2. Ehdokkaan tulee kyetä itse toimittamaan hankinnan kohteena olevista palveluista vähintään lähituki-, service desk, järjestelmäasiantuntijat ja konesalipalvelut eli näissä palveluissa ei sallita alihankintaa. Palvelun tuottamisessa käytettävät alihankkijat nimetään osallistumishakemuksessa. Ehdokas vastaa alihankkijoiden toimista kuin omistaan. Alihankkijoita koskevat samat, osallistumishakemuslomakkeen kohdissa 1-5 ja 9 ilmoitetut vähimmäisvaatimukset, kuin ehdokastakin.

3. Ehdokkaalla on riittävä määrä osaavaa henkilöstöä, jotta palvelut saadaan tuotettua keskeytyksettä.

4. Ehdokas sitoutuu nimeämään palvelulle asiakasvastuuhenkilön, joka todennäköisesti toimisi tilaajan yhteyshenkilönä ja vastaisi palvelukokonaisuuden toimivuudesta suhteessa tilaajaan. Palvelupäällikkönä ei voi toimia alihankkijan työntekijä.

Vähimmäisvaatimuksena on, että vastuuhenkilöllä on vähintään 5 vuoden kokemus asiakasvastuuhenkilönä toimimisesta.

5. Ehdokas voi toimittaa kokonaispalvelun sujuvalla suomen kielellä ja tämän lisäksi tukipalvelun englannin kielellä.

Sopimuksen toteuttaminen
Vaadittavat vakuudet ja takuut: Ilmoitetaan tarvittaessa tarjouspyynnössä.
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Ilmoitetaan tarvittaessa tarjouspyynnössä.
Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet ✅

Menettely
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 5
Puolueettomat valintaperusteet:

Kilpailullisessa neuvottelumenettelyssä hankintayksikkö valitsee osallistumishakemuksen jättäneiden ehdokkaiden joukosta tarjoajat, joille tarjouspyyntö lähetetään. Menettelyyn valitaan vähintään kolme (3) tarjoajaa. Mikäli soveltuvuusehdot täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin SKO päättää valita menettelyyn, hankintayksikkö tulee vertailemaan osallistumishakemuksia ja valitsemaan tarjoajat seuraavilla perusteilla:

a. Ehdokkaan referenssit hankinnan kohdetta vastaavista palveluista, painoarvo 70 %

— Vertaillaan lomakkeen liitteen 2 tietojen perusteella. Vertailussa huomioidaan referenssien lukumäärä ja vastaavuus hankinnan kohteena olevaan palveluun. Vertailu suoritetaan siten, että vertailussa arvostetaan erityisesti referenssejä, joissa samaan toimitukseen on sisältynyt mahdollisimman useita tämän kilpailutuksen kohteena olevia liitteessä 1 yksilöityjä palveluja ja joissa palvelun volyymi on ollut tätä hankintaa vastaava.

b. Ehdokkaan palveluita tuottavien osaavien asiantuntijoiden määrä, painoarvo 30 %.

— Vertaillaan lomakkeiden 3a ja 3b tietojen perusteella. Vertailussa huomioidaan lomakkeen 3a tietojen mukaisesti ehdokkaan osaavan resurssin määrä. Pisteytys suoritetaan lomakkeessa 3a ilmoitetulla tavalla. Lisäksi vertailussa huomioidaan liitteen 3b tietojen perusteella nimetyn palvelupäällikön osaaminen, jonka osalta vertailussa arvostetaan palvelupäällikön aiempaa projekti- ja prosessiosaamista, aiempaa kokemusta palvelupäällikkyydestä sekä aiempaa kokemusta IT-asiantuntijatehtävistä.

Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: it.kilpailutus@opera.fi

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 103643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 103643314 📠
Lähde: OJS 2011/S 198-322789 (2011-10-12)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2012-08-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 878 142 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.opera.fi 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-08-10 📅
Julkaisupäivä: 2012-08-16 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 156-260113
Viittaa ilmoitukseen: 2011/S 198-322789
EUVL-S-numero: 156

Menettely
Myöntämisperusteet
Kriteeri: 1. Hinta (60)
2. Laatu (40)

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2012-06-05 📅
Nimi: Javerdel Oy
Postiosoite: PL 258
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00381
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: mirva.mattila@javerdel.fi 📧
Internetosoite: http://www.javerdel.com 🌏
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Puhelin: +358 295643300 📞
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2012/S 156-260113 (2012-08-10)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)