Opetushallituksen kansallisten tietojärjestelmien käyttö- ja kapasiteettipalvelut

Opetushallitus

Opetushallitus hankkii tässä hankinnassa seuraavat ICT-palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut:
— palvelinalustan valvonta- ja hallintapalvelut,
— palvelinalustan varmistuspalvelut,
— palvelinalustan ns. alustaohjelmistojen tekninen ylläpito (=infraohjelmistojen käyttöpalvelu),
— konesalitila ja sen hallinta vuokrapalveluna,
— kapasiteettipalvelut, kuten palvelinkapasiteetti sekä näitä täydentävä tallennus ja varmistuskapasiteetti sekä ratkaisun edellyttämä tietoliikennekapasiteetti,
— kyseisten palvelujen käyttöönotto,
— kyseisiä palveluja täydentävät tai kehittävät asiantuntijapalvelut.
Käyttöpalveluilla tarkoitetaan tässä yhteydessä palvelinlaitteistojen perustoimintojen ja varusohjelmistojen valvontaa (eri tasoilla), hallintaa (sisältää ope-roinnin ja varmistukset/palautukset) sekä tämän suunnittelua, dokumentointia ja raportointia. käyttöpalvelun kohteena voi olla ainakin joku seuraavista pal-velintyypeistä:
— normaali palvelin,
— palvelinrypäs (cluster),
— korttipalvelin (blade server),
— virtuaalipalvelin,
— levyjärjestelmä/palvelin,
— kuormanjakorypäs (load balancing cluster).
Hankittava palvelu sisältää myös tietokantojen perusvalvonnan sekä yleisten ns. infraohjelmistojen (sovellusalusta tai vastaava) valvonnan ja hallinnan.
Konesali- ja kapasiteettipalvelut tarkoittavat toimittajan tarjoamaa laitetilaa valituille asiakkaan laitteille sekä vuokraperiaatteella hankittavia palvelin- ja levylaitekapasiteettia.
Konesalipalvelut kohdistuvat niin laitteisiin, jotka sijoitetaan toimittajan laitetiloihin. Asiakas voi hakea käyttöpalvelua joko itse omistamilleen palvelimille tai osana käyttöpalvelukokonaisuutta hankkia palvelimia ja niihin liittyviä rat-kaisuja myös kapasiteettipalveluina toimittajalta. Tällä tarkoitetaan palvelu-komponenttia, jossa toimittaja tarjoaa asiakkaan tietoteknisille palvelimille ja laitteistoille tai tarjoamilleen kapasiteettipalveluille turvatut, korkeatasoiset ja häiriöttömät olosuhteet, joilla voidaan taata tietoteknisen teknologia-alustan peruspalvelukyky.
Kapasiteettipalveluilla tarkoitetaan tässä toimittajan asiakkaalle palveluna toimittamaa tietoteknisen palvelinalustan laitteistokapasiteettia toimittajan laitetiloissa.
Kapasiteettipalvelun piiriin voi kuulua palvelin- sekä tallennus- ja varmistuskapasiteettia. Kapasiteettipalvelun kohteena voi olla asiakkaalle kokonaisuudessaan dedikoitu järjestelmä tai toimittajan yhteiskäyttöinen järjestelmä, josta toimittaja tarjoaa usealle asiakkaalleen kapasiteettipalvelua.
Hankinta sisältää myös asiakkaan tarpeen mukaan erikseen tilattavia palvelinalustaan ja konesalipalveluihin liittyviä täydentäviä asiantuntijapalveluita sekä palvelun käyttöönottoprojektin.
Palvelu kohdistuu kansallisiin oppijan tietojärjestelmäpalveluiden alustaratkaisuihin.
Hankintamenettelynä käytetään avointa menettelyä. Hankinta on asiakkaan arvion mukaan kokonaisarvoltaan EU-kynnysarvon ylittävä palveluhankinta. Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (348/2007) ja valtioneuvoston asetusta julkisista hankinnoista (614/2007).
Tarjousasiakirjat voi pyytää Opetushallituksen kirjaamosta (kirjaamo@oph.fi) tunnuksella ”Tarjouspyyntö Opetushallituksen kansallisten tietojärjestelmien käyttö- ja kapasiteettipalveluiden hankinta Dnro 29/021/2011”.
Tällä tarjouspyynnöllä ei haeta vuokratyövoimaa.
Tarjoukset avataan tarjousten jättöajan päättymisen jälkeen. Asiakas ei voi ennen tarjousajan päättymistä vastata esimerkiksi tarjouksen sisällön riittävyyttä koskeviin kysymyksiin.
Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.
Tarjoukset vertaillaan käyttäen tässä tarjouspyynnössä kerrottuja valintakriteereitä. Tavoitteena on tehdä päätös hankittavasta palvelusta talvella 2011-2012. Hankintapäätöksestä ilmoitetaan tarjouksen jättäneille sähköpostitse tarjoajien ilmoittamiin yhteystieto-osoitteisiin.
Kaikkien tarjoajien tulee liittää tarjoukseensa selkeästi sähköpostiosoite, johon hankintapäätös ja/tai mahdolliset lisätiedot tai selvennyspyynnöt lähetetään. Kyseisen sähköpostiosoitteen tulee olla aktiivisesti käytössä ja sitä tulee seurata säännöllisesti.
Asiakas voi keskeyttää hankintamenettelyn perustellusta syystä.
Tilaaja järjestää 1.12.2011 klo 14:30-16 tarjouspyynnön esittelytilaisuuden Opetushallituksessa, Hakaniemenranta 6. Kukin tarjoaja voi lähettää tilaisuuteen korkeintaan kaksi osallistujaa. Tarjoajien tulee ilmoittautua tilaisuuteen 30.11.2011 mennessä osoitteeseen erja.nokkanen@oph.fi.
Tarjoajilla on tarjouspyynnön esittelytilaisuuden lisäksi mahdollisuus tehdä tarjouspyyntöä koskevia kysymyksiä sähköpostilla. Nämä kysymykset tulee toimittaa sähköpostiosoitteeseen erja.nokkanen@oph.fi otsikolla: ”Opetushallituksen käyttöpalvelut - kysymys” 2.12.2011 klo 23 mennessä. Tilaaja toimittaa vastaukset kysymyksiin Kysymykset ja vastaukset julkaistaan internetissä osoitteessa https://confluence.csc.fi/display/oppija/Kilpailutukset mahdollisimman nopeasti. Tarjouspyynnön mahdollisista täsmennyksistä ilmoitetaan edellä mainitussa Internet-osoitteessa samalla kun edellä mainitut vastaukset julkaistaan.
Tarjous on toimitettava suljetussa kirjeessä yhtenä kappaleena kirjallisessa ja sähköisessä muodossa 16.12.2011 klo 16.00 mennessä osoitteeseen:
Opetushallitus.
Kirjaamo.
Hakaniemenranta 6.
00530 Helsinki
Myöhästyneitä tarjouksia ei oteta huomioon. Tarjousta ei voi jättää sähköpostitse.
Tarjousasiakirjat on toimitettava myös sähköisessä muodossa seuraavasti. Tiedostomuotoiset tarjousasiakirjat on tallennettava CD-levylle tai muistitikulle, joka suljetaan samaan kuoreen kirjallisen tarjouksen kanssa. Tiedostomuotoina on käytettävä Microsoft Office –toimisto-ohjelmiston (versio Office 2003 tai Office 2007) tai Adobe Acrobatin PDF-tiedostomuotoja. Excel-muodossa pyydetyt lomakkeet (Liitteet 4 ja 5) on toimitettava täytettynä sähköisesti Excel-muodossa sekä paperille tulostettuna. Myös tarjouspyynnön liite 3 tulee palauttaa allekirjoitettuna.

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-12-16. Hankinta julkaistiin 2011-11-24.

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• • Cybercom Plenware Oy

• • Opetushallitus

• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

• • Suomi/Finland › Manner-Suomi