Haittasovellustorjuntaohjelmiston tuki- ja ylläpitopalvelu

Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK

Hankinnan kohteena on Tilaajan aikaisemmin hankkimien McAfee Total Protection for Endpoint- ohjelmistojen tuki- ja ylläpitopalvelu ajalle 30.9.2011–31.12.2014. Tilaajan aikaisemmin hankkimien lisenssien määrä on 15 500.
Hankinnan tarkempi kuvaus on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-08-01. Hankinta julkaistiin 2011-06-10.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Fujitsu Services Oy

Kuka?

• Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK

Mitä?

• Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut › Ohjelmistoihin liittyvät palvelut

Missä?

• Suomi/Finland › Manner-Suomi

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2011-06-10	hankintailmoitus
2011-10-25	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2011-06-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmistoihin liittyvät palvelut
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmistoihin liittyvät palvelut 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Postiosoite: Rantavitikantie 33
Postinumero: 96300
Postitoimipaikka: Rovaniemi
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.haltik.fi 🌏
Sähköposti: kirjaamo@haltik.fi 📧
Puhelin: +358 718780151 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-06-10 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2011-08-01 📅
Julkaisupäivä: 2011-06-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 113-187153
EUVL-S-numero: 113
Lisätietoja

Tarjouspyyntöasiakirjat saa pyydettäessä HALTIKin kirjaamosta sähköpostiosoitteesta kirjaamo@haltik.fi. Tarjouspyyntöasiakirjat toimitetaan niitä pyytäneille tarjoajille sähköisesti. Tarjoajaa pyydetään ilmoittamaan sähköpostiosoite, johon tarjouspyyntöasiakirjat lähetetään. Mahdolliset tarjouspyyntöä ja hankintaa koskevat yksilöidyt tiedustelut tulee toimittaa 20.6.2011 klo 15:00 mennessä osoitteeseen: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK Rantavitikantie 33 96300 Rovaniemi tai sähköpostitse osoitteeseen: kirjaamo@haltik.fi. Tiedusteluihin on liitettävä lähettäjän yhteystiedot ja viite ”TIEDUSTELU HAL/2011/33”. Kysymykset on esitettävä suomen kielellä. Tilaaja antaa kirjalliset vastaukset esitettyihin kysymyksiin keskitetysti yhdellä kertaa. Vastaukset pyritään antamaan viimeistään 24.6.2011. Kaikki kysymykset ja vastaukset annetaan tiedoksi kaikille vastaussähköpostiosoitteen ilmoittaneille siten, ettei kysymyksen esittäjää voi tunnistaa. Tarjoaja voi toimittaa sähköpostiosoitteensa vastausyhteenvetoa varten, vaikka itse ei esittäisi tarkentavia kysymyksiä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun varmistamiseksi emme vastaa tarjouspyyntöön liittyviin tiedusteluihin puhelimitse. Valitun toimittajan kanssa tehdään HALTIKin mallin mukainen turvallisuussopimus ennen tuki- ja ylläpitopalvelusopimuksen allekirjoittamista. Turvallisuussopimuksessa sovitaan salassapidosta ja muista yleisestä turvallisuuteen liittyvistä toimintatavoista HALTIKin ja Toimittajan kesken. Turvallisuussopimusmalli toimitetaan tarjouspyyntöasiakirjojen mukana. Tarjousten jättäminen: Suljettujen, kirjallisten, asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten tarjousasiakirjojen tulee olla perillä yhtenä paperisena kappaleena ja lisäksi sähköiselle medialle (esim. cd-rom) pdf- tai Microsoft Office 2003 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna viimeistään 1.8.2011 klo 15:00 osoitteessa: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK Kirjaamo Rantavitikantie 33 96300 Rovaniemi Kuoreen on merkittävä viite: ”TARJOUS HAL/2011/33". Myöhästyneitä tarjouksia ei käsitellä. Jos tarjouksen paperiversion ja sähköisen version välillä on eroja, annetaan tulkinnassa etusija paperiversiolle. Hankintapäätös toimitetaan tarjoajille sähköisesti tarjouksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkempi kuvaus hankinnasta on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Lisätietoja

Tarjouspyyntöasiakirjat saa pyydettäessä HALTIKin kirjaamosta sähköpostiosoitteesta kirjaamo@haltik.fi.

Tarjouspyyntöasiakirjat toimitetaan niitä pyytäneille tarjoajille sähköisesti. Tarjoajaa pyydetään ilmoittamaan sähköpostiosoite, johon tarjouspyyntöasiakirjat lähetetään.

Mahdolliset tarjouspyyntöä ja hankintaa koskevat yksilöidyt tiedustelut tulee toimittaa 20.6.2011 klo 15:00 mennessä osoitteeseen:

Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK

Rantavitikantie 33

96300 Rovaniemi

tai

sähköpostitse osoitteeseen: kirjaamo@haltik.fi.

Tiedusteluihin on liitettävä lähettäjän yhteystiedot ja viite ”TIEDUSTELU HAL/2011/33”.

Kysymykset on esitettävä suomen kielellä.

Tilaaja antaa kirjalliset vastaukset esitettyihin kysymyksiin keskitetysti yhdellä kertaa. Vastaukset pyritään antamaan viimeistään 24.6.2011.

Kaikki kysymykset ja vastaukset annetaan tiedoksi kaikille vastaussähköpostiosoitteen ilmoittaneille siten, ettei kysymyksen esittäjää voi tunnistaa. Tarjoaja voi toimittaa sähköpostiosoitteensa vastausyhteenvetoa varten, vaikka itse ei esittäisi tarkentavia kysymyksiä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun varmistamiseksi emme vastaa tarjouspyyntöön liittyviin tiedusteluihin puhelimitse.

Valitun toimittajan kanssa tehdään HALTIKin mallin mukainen turvallisuussopimus ennen tuki- ja ylläpitopalvelusopimuksen allekirjoittamista. Turvallisuussopimuksessa sovitaan salassapidosta ja muista yleisestä turvallisuuteen liittyvistä toimintatavoista HALTIKin ja Toimittajan kesken. Turvallisuussopimusmalli toimitetaan tarjouspyyntöasiakirjojen mukana.

Tarjousten jättäminen:

Suljettujen, kirjallisten, asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten tarjousasiakirjojen tulee olla perillä yhtenä paperisena kappaleena ja lisäksi sähköiselle medialle (esim. cd-rom) pdf- tai Microsoft Office 2003 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna viimeistään 1.8.2011 klo 15:00 osoitteessa:

Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK

Kirjaamo

Rantavitikantie 33

96300 Rovaniemi

Kuoreen on merkittävä viite: ”TARJOUS HAL/2011/33".

Myöhästyneitä tarjouksia ei käsitellä.

Jos tarjouksen paperiversion ja sähköisen version välillä on eroja, annetaan tulkinnassa etusija paperiversiolle.

Hankintapäätös toimitetaan tarjoajille sähköisesti tarjouksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkempi kuvaus hankinnasta on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan tarkempi kuvaus on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Hankintaan sisältyy seuraavat lisähankintaoptiot:

1. Lisälisenssien hankinta (McAfee Total Protection for Endpoint) sekä niiden liittäminen hankinnan kohteena olevan tuki- ja ylläpitopalvelun piiriin sopimuskauden aikana;

2. McAfee Gold Enhanced Business Support- tason mukainen tuki- ja ylläpitopalvelu;

3. Tuoteversioiden käyttöönoton vaatima koulutus pääkaupunkiseudulla;

4. Asiantuntijatyö hankinnan kohteena olevan tuki- ja ylläpitopalvelun ylittävältä osin.

Lisähankintojen tarkemmat kuvaukset on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Viitenumero: HAL/2011/33

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

1. Lakisääteiset maksut ja rekisteröinnit

Tarjoaja on huolehtinut verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkevakuutusten maksamisesta ja on merkitty ammatti- tai elinkeinorekisteriin (Suomessa kaupparekisteriin), ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, jos lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä.

2. Taloudellinen tilanne

Tarjoajan on omattava riittävät taloudelliset edellytykset ja oltava taloudellisesti vakavarainen hankinnan kohteena olevan palvelun toimittamiseksi. Tarjoajan vakavaraisuuden on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 1–4 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan oltava vastaava.

Vähimmäistaso(t):

1. Lakisääteiset maksut ja rekisteröinnit

Tarjoajan tulee allekirjoittaa tarjouspyynnön liite 2 – Vakuutus rahoitukselliseen ja taloudelliseen tilanteeseen liittyvien vaatimusten täyttämisestä. Tarjoajan sitoutuu vaadittaessa esittämään ne todistukset, jotka tämä vakuutus korvaa, viimeistään ennen sopimuksen tekemistä.

2. Taloudellinen tilanne

Tilaaja tarkistaa tarjoajan tiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä. Mikäli tarjoajan tietoja ei ole saatavana Suomen Asiakastieto Oy:stä, Tilaaja pyytää tarjoajaa toimittamaan vastaavan luottokelpoisuusanalyysin.

Tarjoajan vakavaraisuuden arvioinnissa käytetään Suomen Asiakastieto Oy:n luottokelpoisuusanalyysiä (riskiluokitusta). Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5, suljetaan pois tarjouskilpailusta. Tarjoajat, joiden riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt riskiluokituksen parantamiseksi.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

1. Asiantuntijoiden kokemus ja osaaminen

Ohjelmiston teknisen tuen ja ylläpitopalvelun toimittamiseen osallistuvilta henkilöiltä edellytetään, että heillä on hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävä kokemus vastaavanlaisen tuki- ja ylläpitopalvelun tuottamisesta.

2. Alihankinnat

Toimittajalla on oikeus käyttää tilaajan hyväksymiä alihankkijoita, mutta ei kuitenkaan siirtää Toimittajan vastuuta alihankkijoille. Tarjoajan tulee sitoutua vastuulliseksi kokonaistoimittajaksi. Tilaaja varaa itsellään oikeuden hyväksyä tai hylätä Tarjoajan esittämä alihankkija.

Vähimmäistaso(t):

1. Asiantuntijoiden kokemus ja osaaminen

Riittävänä kokemuksena pidetään vähintään kahden (2) vuoden työkokemusta vastaavasta toiminnasta viiden (5) viimeisen vuoden aikana. Vastaavana tuki- ja ylläpitopalvelukokemuksena pidetään kokemusta McAfee haittasovellustorjuntatuotteista (virusscan enterprise ja HIPS) sekä McAfee ePo- hallinnasta ja versionvaihdoista. Lisäksi asiantuntijoilla tulee olla Windows ympäristön tuntemusta, Microsoft SQL tietokantojen tuntemusta ja valmiudet kouluttamiseen.

Tarjoajan tulee tarjouksessaan tarjota vähintään kaksi (2) edellä mainitut vaatimukset täyttävää asiantuntijaa, jotka tulevat tuottamaan Tilaajalle ohjelmiston teknisen tuen ja ylläpitopalvelun. Selvityksenä tarjoajan on täytettävä tarjoupyynnön liite 3 (liite 3 – Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus) tarjottujen kahden (2) henkilön osalta.

2. Alihankinnat

Mikäli Tarjoaja käyttää toimituksissaan alihankkijoita, tarjouksessa tulee ilmoittaa alihankkijoista samat tiedot kuin tarjoajayrityksestä sekä se osuus, mikä toimituksista tullaan teettämään alihankintana.

Tiedot alihankkijoista annetaan tarjouspyynnön liitteellä 4 (liite 4 – Tarjoajan alihankkijat).

Sopimuksen toteuttaminen
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Ilmoitetetaan tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet ✅

Menettely
Tarjouksen voimassaoloaika: 2011-09-29 📅
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK, Kirjaamo
Nimi: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK

Viite
Päivämäärät
Aloituspäivä: 2011-09-30 📅
Loppupäivä: 2014-12-31 📅
Tunnisteet
Hankintaviranomaisen antama viitenumero: HAL/2011/33
Lisätietoja

Tarjouspyyntöasiakirjat saa pyydettäessä HALTIKin kirjaamosta sähköpostiosoitteesta kirjaamo@haltik.fi.

Tarjouspyyntöasiakirjat toimitetaan niitä pyytäneille tarjoajille sähköisesti. Tarjoajaa pyydetään ilmoittamaan sähköpostiosoite, johon tarjouspyyntöasiakirjat lähetetään.

Mahdolliset tarjouspyyntöä ja hankintaa koskevat yksilöidyt tiedustelut tulee toimittaa 20.6.2011 klo 15:00 mennessä osoitteeseen:

Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK

Rantavitikantie 33

96300 Rovaniemi

tai

sähköpostitse osoitteeseen: kirjaamo@haltik.fi.

Tiedusteluihin on liitettävä lähettäjän yhteystiedot ja viite ”TIEDUSTELU HAL/2011/33”.

Kysymykset on esitettävä suomen kielellä.

Tilaaja antaa kirjalliset vastaukset esitettyihin kysymyksiin keskitetysti yhdellä kertaa. Vastaukset pyritään antamaan viimeistään 24.6.2011.

Kaikki kysymykset ja vastaukset annetaan tiedoksi kaikille vastaussähköpostiosoitteen ilmoittaneille siten, ettei kysymyksen esittäjää voi tunnistaa. Tarjoaja voi toimittaa sähköpostiosoitteensa vastausyhteenvetoa varten, vaikka itse ei esittäisi tarkentavia kysymyksiä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun varmistamiseksi emme vastaa tarjouspyyntöön liittyviin tiedusteluihin puhelimitse.

Valitun toimittajan kanssa tehdään HALTIKin mallin mukainen turvallisuussopimus ennen tuki- ja ylläpitopalvelusopimuksen allekirjoittamista. Turvallisuussopimuksessa sovitaan salassapidosta ja muista yleisestä turvallisuuteen liittyvistä toimintatavoista HALTIKin ja Toimittajan kesken. Turvallisuussopimusmalli toimitetaan tarjouspyyntöasiakirjojen mukana.

Tarjousten jättäminen:

Suljettujen, kirjallisten, asianmukaisesti allekirjoitettujen ja suomenkielisten tarjousasiakirjojen tulee olla perillä yhtenä paperisena kappaleena ja lisäksi sähköiselle medialle (esim. cd-rom) pdf- tai Microsoft Office 2003 -yhteensopivaan muotoon tallennettuna viimeistään 1.8.2011 klo 15:00 osoitteessa:

Kirjaamo

Kuoreen on merkittävä viite: ”TARJOUS HAL/2011/33".

Myöhästyneitä tarjouksia ei käsitellä.

Jos tarjouksen paperiversion ja sähköisen version välillä on eroja, annetaan tulkinnassa etusija paperiversiolle.

Hankintapäätös toimitetaan tarjoajille sähköisesti tarjouksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkempi kuvaus hankinnasta on esitetty tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 103643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 103643314 📠
Lähde: OJS 2011/S 113-187153 (2011-06-10)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2011-10-25)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 360 528 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-10-25 📅
Julkaisupäivä: 2011-10-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 208-338277
Viittaa ilmoitukseen: 2011/S 113-187153
EUVL-S-numero: 208
Lisätietoja
Tuoteversioiden käyttöönoton vaatima koulutus, lisähankintaoptiona sopimuksessa.

Sopimuksen tekeminen
Nimi: Fujitsu Services Oy
Postiosoite: PL 100
Postitoimipaikka: Fujitsu
Postinumero: 00012
Maa: Suomi 🇫🇮

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kirjaamo
Lähde: OJS 2011/S 208-338277 (2011-10-25)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)

Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (16)

Ohjelmistoihin liittyvät palvelut (10)