Asiakkuudenhallintajärjestelmä

Kymenlaakson Sähkö Oy

Asiakkuudenhallintajärjestelmällä hoidetaan konsernin energia- ja verkkoliiketoimintojen asiakkuuksien hallinta koko asiakkuuden elinkaaren aikana. Hankinta sisältää ratkaisun mm. asiakas-, käyttöpaikka-, liittymä-, tuote-, sähkötarjous- ja sopimustietojen hallintaan, sanomaliikenteeseen, laskutukseen ja saatavien valvontaan sekä sähköisen asioinnin tukeen. Hankittava tietojärjestelmä tullaan integroimaan laajasti tilaajan muihin järjestelmiin. Hankintaan sisältyy tietojärjestelmä rajapintoineen, toimitusprojekti sekä tuki- ja ylläpitopalvelut.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-04-20. Hankinta julkaistiin 2011-03-31.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Hankinta keskeytetty. Lisäselvitys keskeyttämisestä jakson VI lisätiedoissa.

Kuka?

• Kymenlaakson Sähkö Oy

Mitä?

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2011-03-31	hankintailmoitus
2011-06-22	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2011-03-31)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Määrä tai laajuus: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Tavarat
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Postiosoite: PL 9
Postinumero: 47201
Postitoimipaikka: Elimäki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.kymenlaaksonsahko.fi 🌏
Sähköposti: jari.sorsa@kymenlaaksonsahko.fi 📧
Puhelin: +358 577801 📞
Faksi: +358 57780241 📠

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-03-31 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2011-04-20 📅
Julkaisupäivä: 2011-04-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 66-107598
EUVL-S-numero: 66

Kohde
Hankinnan laajuus
Ilmoitus koskee: Public_contract
Lyhyt kuvaus:

Vaihtoehtojen kuvaus: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Kesto: 21 kuukautta
Viitenumero: AH-2013
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Kouvola, Elimäki.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Osallistujat neuvottelumenettelyyn valitaan niiden ehdokkaiden joukosta, jotka ovat kirjallisella osallistumishakemuksella ilmoittaneet halukkuutensa osallistua neuvotteluun. Tilaaja kutsuu neuvottelumenettelyyn vähintään kolme (3) ehdokasta.

Neuvotteluihin osallistuvat toimittajat valitaan esitettyjen vaatimusten ja pyydetyn materiaalin perusteella. Tilaaja varaa lisäksi oikeuden harkintansa mukaan myös itse hankkia erilaisia ehdokkaita ja tarjoajia koskevia selvityksiä, esimerkiksi yhteisötietojärjestelmästä tai luottotietojärjestelmästä.

1. Ehdokkaan tulee olla rekisteröity ammatti- ja elinkeinorekisteriin sijoitusmaan lainsäädännön mukaisesti.

Toimitettavat selvitykset:

1.1. enintään kolme (3) kuukautta vanha kaupparekisteriote.

2. Ehdokkaalta edellytetään suomenkielistä projektihenkilöstöä, suomenkielistä järjestelmän käyttöliittymää sekä suomenkielisiä tukipalveluja toimitusprojektin jälkeen.

2.1. selvitys suomenkielisten projektihenkilöstön, käyttöliittymän ja tukipalvelujen saatavuudesta.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

1. Ehdokkaalla ei saa olla maksamattomia veroja, muita julkisia maksuja tai hoitamattomia työnantajavelvoitteita. Ehdokkaan edellytetään vaativan vastaavien maksujen maksamista ja velvoitteiden täyttämistä myös omilta alihankkijoiltaan.

Toimitettavat selvitykset:

1.1. Ehdokkaan ja merkittävien alihankkijoiden enintään kolme (3) kuukautta vanhat verovelkatodistukset. Todistukset toimitetaan myös merkittäviltä alihankkijoilta. (Merkittäväksi alihankkijaksi katsotaan alihankkija, jonka osuus projektityön kokonaismäärästä on yli 20 %).

1.2. Ehdokkaan ja merkittävien alihankkijoiden enintään kolme (3) kuukautta vanhat todistukset maksetuista työeläkemaksuista. Todistukset toimitetaan myös merkittäviltä alihankkijoilta. (Merkittäväksi alihankkijaksi katsotaan alihankkija, jonka osuus projektityön kokonaismäärästä on yli 20 %).

2. Ehdokkaan yrityksen luottoluokituksen on oltava vähintään A+ tai vastaava.

2.1. luottoluokitusyrityksen luottoluokitustodistus tai vastaava.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

1. Ehdokkaalla tulee olla kyky, resurssit ja osaaminen toimittaa vaadittu järjestelmäkokonaisuus suunnitellussa aikataulussa sekä tarvittavat tuki- ja ylläpitotoiminnot jatkuvaan käyttöön.

Toimitettavat selvitykset:

1.1. asiakkuudenhallintajärjestelmän kehityksessä ja käyttöönotoissa työskentelevien henkilöiden lukumäärä ja keskeisten projektiin suunniteltujen henkilöiden cv:t;

1.2. käyttöönottoprojektien suunnitellut ja toteutuneet kestot viimeisen viiden (5) vuoden aikana alkaneista projekteista ja menossa olevista projekteista;

1.3. tuki- ja ylläpitopalvelujen toteutuneet ratkaisuajat ja lukumäärät tarjottavan tietojärjestelmän osalta viimeisen kahden (2) vuoden ajalta.

2. Ehdokkaan tulee kyetä osoittamaan energia-alan referenssejä tarjottavasta tietojärjestelmästä viimeisen kolmen (3) vuoden aikana alkaneista ja menossa olevista projekteista.

2.1. Referenssiluettelo. Referenssit on yksilöitävä ja niistä on käytävä ilmi toimituksen ajankohta, laajuus ja Ehdokkaan rooli projektissa.

3. Asiakkuudenhallintajärjestelmän liiketoiminnalliset tulevaisuuden näkymät.

3.1. ehdokkaan RoadMap tai vastaava suunnitelma.

Sopimuksen toteuttaminen
Vaadittavat vakuudet ja takuut: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Oikeudellinen muoto, joka sen taloudellisten toimijoiden ryhmittymän, jonka kanssa hankintasopimus tehdään, on otettava: Ehdokkaan on oltava rekisteröity yhtiö.

Menettely
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Kymenlaakson Sähkö Oy
Päätoimi: Electricity
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Jari Sorsa
Internetosoite: www.kymenlaaksonsahko.fi 🌏
Ostajaprofiilin osoite: www.kymenlaaksonsahko.fi 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 103643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 103643314 📠
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Sama kuin: Arvostelurunko
Lähde: OJS 2011/S 066-107598 (2011-03-31)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2011-06-22)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Ei määritelty

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-06-22 📅
Julkaisupäivä: 2011-06-25 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 120-198128
Viittaa ilmoitukseen: 2011/S 66-107598
EUVL-S-numero: 120
Lisätietoja

Hankintamenettely on keskeytetty. Kymenlaakson Sähköosakeyhtiön omistajakuntien valmistelemaan energiaselvitykseen liittyvä päätöksenteko on viivästynyt, jonka takia hankintaa ei voida toteuttaa alkuperäisen suunnitelman mukaisesti.

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 0 💰
Lähde: OJS 2011/S 120-198128 (2011-06-22)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (>20 uudet hankinnat)