Viimeaikaiset hankinnat, joissa toimittaja on mainittu IPSS Oy &salesforce.com
2011-05-20Operatiivisen CRM -järjestelmän hankinta (Raha-automaattiyhdistys)
Hankinnan kohteena on Raha-automaattiyhdistyksen (RAY) operatiivinen CRM -järjestelmä. CRM hankitaan SaaS -palveluna Software as a Service). Järjestelmä tulee käyttöön RAY:n asiakaspalvelulle, joka vastaanottaa ja ohjaa ensisijaisesti kuluttaja-asiakkaiden palvelupyyntöjä RAY:n organisaatiossa. Muita järjestelmän käyttäjiä ovat operatiivisen keskuksen edustajat sekä asiantuntijat RAY:n organisaatiossa. Järjestelmä tukee katkeamattoman palveluketjun tuottamista sekä mahdollistaa palvelupyyntöjen tehokkaan …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:IPSS Oy &salesforce.com