Marketing automation and customer journey orchestration system

Yleisradio Oy

The object of the procurement is the Marketing automation and customer journey orchestration system for Yleisradio Oy ("Yle") as a SaaS service.
The object of the procurement is described in detail in the call for tenders and its annexes.
The procurement has not been divided into separate parts, because the object of the procurement forms a logical and operationally reliable entirety.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-09-20. Hankinta julkaistiin 2023-07-20.

Kuka?

• Yleisradio Oy

Mitä?

• Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-07-20	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2023-07-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lyhyt kuvaus:

The object of the procurement is the Marketing automation and customer journey orchestration system for Yleisradio Oy ("Yle") as a SaaS service. The object of the procurement is described in detail in the call for tenders and its annexes. The procurement has not been divided into separate parts, because the object of the procurement forms a logical and operationally reliable entirety.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: englanti 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Tavarat
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Yleisradio Oy
Postiosoite: Uutiskatu 5
Postinumero: 00240
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.yle.fi 🌏
Sähköposti: tarjoukset.yle@yle.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/yleisradiooy?id=465104&tpk=b074bc5f-881c-433a-b94b-7dbecc875eef 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-07-20 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-09-20 📅
Julkaisupäivä: 2023-07-25 📅
Aloituspäivä: 2023-11-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 141-449557
EUVL-S-numero: 141
Lisätietoja
The opening of the tenders is not public.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

The object of the procurement is the Marketing automation and customer journey orchestration system for Yleisradio Oy ("Yle") as a SaaS service.

The object of the procurement is described in detail in the call for tenders and its annexes.

The procurement has not been divided into separate parts, because the object of the procurement forms a logical and operationally reliable entirety.

To be able to fill its role and responsibilities in the public broadcaster role, Yle needs to be able to serve its customers and users in a timely and efficient manner. Yle wants to serve its customers at the right time, through the right channels, with the right message, regardless of in which Yle’s digital service the customer is in. Efficiency and reliability is also important when it comes to Yle’s internal teams working on catering Yle’s audiences.

Yle is procuring a customer journey orchestration system (hereinafter “the Solution”). The preferred delivery of the Solution is as a licensed SaaS software. The system shall support Yle’s strategic goals.

The focus is on having a Solution to support Yle’s approach for two main services (Yle Areena and Yle-palvelu), with one customer journey orchestration solution.

Vaihtoehtojen kuvaus:

The option and extension terms included in the procurement agreement are described in the call for tenders and its annexes.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Selection criteria as stated in the procurement documents. Also please see the "ESPD"-form.

The contracting entity reserves the right to inspect the documentation and certificates related to compliance with suitability requirements and qualification required in the procurement documents later during the procurement procedure, as well as the right to check the existence of the mandatory and discretionary grounds for exclusion criteria mentioned in Sections 80-81 of the Finnish Act on Public Procurement and Concession Contracts 1397/2016.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
englanti 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2023-09-20 📅
Tarjousten avausaika: 12:01
Lisätietoja: The opening of the tenders is not public.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0215438-8
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/yleisradiooy?id=465104&tpk=b074bc5f-881c-433a-b94b-7dbecc875eef 🌏

Viite
Lisätietoja

This notice has links and/or attachments listed in https://www.hankintailmoitukset.fi/en/public/procurement/91014/notice/133332

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: The Market Court
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.markkinaoikeus.fi 🌏
Lähde: OJS 2023/S 141-449557 (2023-07-20)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (>20 uudet hankinnat)